【摘要】電信業(yè)務(wù)營銷員技能知識要點(diǎn)-----------------------作者：-----------------------日期：電信業(yè)務(wù)營銷員技能操作知識要點(diǎn)??理論和實(shí)操（30分）均為筆答，實(shí)操的另外70分由各省自行安排。可直接向各省通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心詢問。一、業(yè)務(wù)促銷1、營銷策略、營銷計
2025-07-03 15:20
【摘要】電信業(yè)務(wù)營銷員（高級）主講:任伯虎?兩部分：?第一部分：理論（100分）?填空、判斷、單選、多選、簡答?第二部分：技能（卷面100分，只占70％，另外30％是上機(jī)五筆操作）?5－7道大題。?第一章電信營銷員
2025-02-27 13:59
【摘要】電信業(yè)務(wù)營銷員郭婉瑩?兩部分：?第一部分：理論（100分填空、選擇、簡答、論述等）?第二部分：技能（100分，主要是結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行相關(guān)問題的分析）?第一章電信營銷員職業(yè)道德第一節(jié)電信職業(yè)道德的特點(diǎn)?“人民電信為人民”的根本宗旨。?。?“迅速、準(zhǔn)
2025-02-27 14:00
【摘要】電信業(yè)務(wù)營銷員?兩部分：?第一部分：理論（100分）?填空、判斷、單選、多選、簡答?第二部分：技能（卷面100分，只占70％，另外30％是上機(jī)五筆操作）?5－7道大題。第一章電信營銷員職業(yè)道德學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解
2025-02-27 14:04
【摘要】安徽郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院成人教育部李鑫峰1/23/2023電信業(yè)務(wù)營銷員-技能鑒定第第9章章市場營銷組合市場營銷組合1/23/20231現(xiàn)代市場營銷學(xué)電信業(yè)務(wù)營銷員》第現(xiàn)代市場營銷學(xué)電信業(yè)務(wù)營銷員》第九章九章第9章市場分析(P186）⑴市場
【摘要】電信業(yè)務(wù)營銷員第三章現(xiàn)代商務(wù)知識學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解禮貌、禮節(jié)、禮儀的涵義。?熟悉禮儀的原則。?掌握溝通的要素，聽取客戶意見時遵循的原則。?了解客戶購買的動機(jī)。?熟悉影響集團(tuán)客戶購買行為的因素。?掌握商務(wù)談判的原則。?熟悉商務(wù)談判的過程。?掌握電信業(yè)務(wù)推銷技巧。禮儀
【摘要】第一篇：電信業(yè)務(wù)營業(yè)員技能鑒定考核大綱(初級) 電信業(yè)務(wù)營業(yè)員技能鑒定考核大綱（初級） 初級理論 第一章電信職業(yè)道德 1、了解電信職業(yè)道德的概念。 2、了解電信職業(yè)道德的特點(diǎn) 3、熟悉電信...
2024-11-09 22:34
【摘要】電信業(yè)務(wù)營銷員培訓(xùn)2021年５月１６日第六章溝通技巧一、溝通概念二、溝通要素三、溝通分類四、溝通的三大階段一、溝通概念1、定義：溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。通過溝通的三大功能，良好的關(guān)系營銷得以實(shí)現(xiàn)。2、功能：1）溝通是關(guān)系營銷的黏合劑
2024-10-24 23:31
【摘要】第一篇：《郵政業(yè)務(wù)營銷員》職業(yè)技能鑒定操作考核方案高級 一、考核項目、內(nèi)容及質(zhì)量要求 （一）業(yè)務(wù)受理和處理（25％） 1、熟練掌握各種郵政業(yè)務(wù)的宣傳、推銷及演示操作； 2、熟練的向用戶提供多項...
2024-10-25 13:32
【摘要】電信業(yè)務(wù)營業(yè)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（自年月日起施行）.職業(yè)概況職業(yè)名稱：電信業(yè)務(wù)營業(yè)員。職業(yè)定義：在電信營業(yè)窗口咨詢、受理各種電信業(yè)務(wù)及賬務(wù)處理等工作的人員。職業(yè)等級：本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）、業(yè)務(wù)師（國家職業(yè)資格二級）。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔。職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)，常溫。職業(yè)能力特征：具
2025-07-21 02:02
【摘要】電信業(yè)務(wù)知識目錄?引言?第一章中國聯(lián)通移動電話基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?第二章中國聯(lián)通移動電話增值業(yè)務(wù)?第三章中國聯(lián)通固定與數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)?第四章中國聯(lián)通呼叫中心業(yè)務(wù)引言第一章:中國聯(lián)通移動電話基礎(chǔ)業(yè)務(wù)１．GSM\
2025-05-07 18:01
【摘要】電信、電信業(yè)務(wù)與電信產(chǎn)業(yè)一、電信?理論上的定義：電信是利用有線、無線、光或者其他電磁系統(tǒng)、光電系統(tǒng)傳輸、發(fā)射或接收符號、信號、文字、圖像、聲音或其它任何性質(zhì)的信息的技術(shù)。?我國《電信條例》的定義：“本條例所稱電信，是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。二、
2024-10-20 16:39
【摘要】 電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告 我叫**，1979年高中畢業(yè)，1980年10月參加工作，88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長，90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。 隨著中國電信市場競爭的日益激...
2025-01-16 22:22
【摘要】第1頁電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)NGOSS第2頁一、NGOSS概述?下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)（NGOSS）是由電信管理論壇（TMF）提出的新一代OSS/BSS體系。NGOSS從：–系統(tǒng)（即插即用規(guī)則）、–過程（企業(yè)事務(wù)過程模型）、–信息（關(guān)聯(lián)處理公用數(shù)據(jù)）、–產(chǎn)品四個方面保證OSS體系具備了標(biāo)準(zhǔn)化、可
2024-08-25 09:47
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