【正文】 （）。 A、營銷管理 B、物流管理 C、投資管理 D、財務(wù)管理 E、綜合管理 ，創(chuàng)新加油站管理方式，重點解決承包后的（）問題 A、 質(zhì)量 B、計量 C、安全 D、服務(wù)保證 E、環(huán)境衛(wèi)生 （） A、彈性排班 B、優(yōu)化交接班 C、地罐交接 D、間歇營業(yè) E、兼崗并崗 （ ）。 A、產(chǎn)煉銷比 B、零售比例 C、成品油銷量 D、非油業(yè)務(wù)收入比重 ：（） A、全站自助 B、分道自助 C、分島自助 D、分槍自助 E、分時自助 （ ）。 A、周轉(zhuǎn)次數(shù) B、人均年周轉(zhuǎn)量 C、人均利潤 D、單庫用人 ，可以采取的措施包括（ ）。 A、制訂合理庫存標(biāo)準(zhǔn) B、加快項目轉(zhuǎn)資投運 C、減少庫站租賃一次性付款 D、外采貨到付款 ，可以采取的措施包括（ ）。 A、信息系統(tǒng)集成應(yīng)用 B、推行配送一卡通 C、采用大流量加油機 D、優(yōu)化排班 ，可以從（ ）著手。 A、加強前期研究、優(yōu)化設(shè)計方案、減少設(shè)計變更，降低工程造價 B、嚴格立項評審，加快轉(zhuǎn)資投運，及早形成產(chǎn)能 C、加強供應(yīng)商管理、完善集中采購，降低采購成本 D、 堅持標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做到五年不大修，八年不改造 （ ）。 A、投資 與工程建設(shè)座談會 B、成品油物流工作會議 C、成品油營銷工作會議 D、精細化管理工作會議 IC 卡沉淀資金，可以采取的措施包括（ ）。 A、公平 B、公正 C、公開 D、透明 （ ）、一次物流、二次物流等。 A、營銷 B、加管 C、投資管理 D、調(diào)度 E、油庫 （ ），增加效益，提升營銷質(zhì)量。 A、加快推進市場監(jiān)測分析體系建設(shè) B、加強消費研究和運行分析 C、堅持日監(jiān)測、周分析、月總結(jié)機制 D、完善營銷周視頻例會制 、單位包括（ ）。 A、噸油營銷成本 B、經(jīng)濟增加值 C、成品油零售總量 D、噸油稅前利潤 ，主要職責(zé)是（ ）。 A、一 B、二 C、三 D、四 二、多項選擇題 ，可以采取的措施包括（ ）。 A、 44% B、 45% C、 46% D、 47% 、物流、財務(wù)等（）個管理手冊，基本形成了全面涵蓋銷售業(yè)務(wù)的制度體系。 A、 B、 C、 D、 24個字，其內(nèi)容是（） A、業(yè)績導(dǎo)向、頂層設(shè)計、程序至上、注重執(zhí)行、量化評價、持續(xù)改進 B、頂層設(shè)計、業(yè)績導(dǎo)向、量化評價、持續(xù)改進、程序至上、注重執(zhí)行 C、頂層設(shè)計、業(yè)績導(dǎo)向、程序至上、注重執(zhí)行、量化評價、持續(xù)改進 D、業(yè)績導(dǎo)向、頂層設(shè)計、量化評價、持續(xù)改進、程序至上、注重執(zhí)行 ，確立了（）的成品油營銷管理架構(gòu)。 A、 20xx B、 2200 C、 2600 D、 3000 （） A、油庫信息系統(tǒng)、加油站管理系統(tǒng)、一次物流系統(tǒng)、二次物流系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng) B、油庫信息系統(tǒng)、加油站管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng) C、油庫信息系統(tǒng)、加油站管理系統(tǒng)、二次配送系統(tǒng)、 ERP系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng) D、加油站管理系統(tǒng)、一次配送系統(tǒng)、二次配送系統(tǒng)、 ERP系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng) ，以（ ）為內(nèi)容的精細化管理模式基本形成。 A、 1100 B、 1200 C、 1300 D、 1400 （）家銷售企業(yè)鑒定站通過國家認證，占集團公司通過總量的 54%，占全國通過總量的 17%。 A、“管理精細、服務(wù)優(yōu)良、效益領(lǐng)先、規(guī)模發(fā)展” B、“管理精細、服務(wù)優(yōu)良、效益領(lǐng)先、發(fā)展科學(xué)” C、“效益領(lǐng)先、發(fā)展科學(xué)、管理精細、服務(wù)優(yōu)良” D、“效益領(lǐng)先、規(guī)模發(fā)展、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良” 、防范和化解，營造良好的輿論氛圍， 20xx 年，板塊制定了（） A、《銷售企業(yè)宣傳工作要點》 B、《銷售企業(yè)新聞工作指導(dǎo)意見》 C、《銷售企業(yè)輿情應(yīng)對工作指導(dǎo)意見》 D、《銷售企業(yè)新聞工作思路》 99.“十二五”末，成品油零售量要求超過（）億噸。 A、 3 到 5 B、 5 到 7 C、 5 到 8 D、 6 到 8 “十二五”末，平均單站用工控制在（） 人左右，油庫用工（）人以內(nèi)。 A、發(fā)卡提量、服務(wù)提量、管理提量、品牌提量、創(chuàng)新提量、規(guī)模提 量、機制提量、激勵提量 B、發(fā)卡提量、服務(wù)提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、規(guī)模提量、品質(zhì)提量、激勵提量 C、發(fā)卡提量、服務(wù)提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、規(guī)模提量、機制提量、激勵提量 D、發(fā)卡提量、服務(wù)提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、規(guī)模提量、機制提量、安全提量 。總體看，銷售企業(yè)負面輿情占集團公司總量的（）以上。 A、“效率、效益、效果” B、“簡捷、簡單、效率” C、“三縱兩橫” D、“兩升一降” 92.“十二五”末，成品油銷量要求超過（）億噸。 A、 1 個 B、至少 1 個 C、 2 個 D、 2 個以上 ，（）年底前要全面完成。 A、東北、西北公司 B、省區(qū)公司 C、海運公司 D、中油運輸公司 88.“十二五”末，運營加油站將達到（）萬座。 A、省區(qū)公司 B、地市公司 C、油庫 D、加油站 ，油品交接以（）為主，油品計量以（） 為主，取代手工計量，降低勞動強度。 A、一次 B、二次 C、一次和二次 D、所有 84.“十二五”末，零售比例力爭達到（）。 A、基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作和基本功訓(xùn)練 B、基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì) C、基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)訓(xùn)練 D、基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本水平 ，開展（）管理。即使不增人，目前的人工成本每年也有（）左右的增長，增加額有（）多個億 A、 1%、 5 B、 5%、 10 C、 10%、 15 D、 15%、 20 （） A、深化測時寫實，提高勞動效率，努力實現(xiàn)銷售企業(yè)員工總量規(guī)劃目標(biāo) B、總結(jié)發(fā)展成效，正視差距不足，持續(xù)抓好降本增效 C、以測時寫實推進人力資源精細化管理，堅決完成“十二五”用工總量調(diào)控目標(biāo) D、推進精細化管理，加快國際水準(zhǔn)銷售企業(yè)建設(shè) ，確定與機關(guān)相對應(yīng)的職級工資，實行（）。 A、“三公原則” B、“三重一大” C、“最大節(jié)約” D、“陽光操作” （） A、 uSmile B、 Carle C、 95504 D、 carCare ， 32 家銷售企業(yè)，庫站外用工占員工總量比例 5 年間維持在 18%左右，幾乎沒有減少，新技術(shù)、信息化應(yīng)用后，非直接生產(chǎn)人員沒有相應(yīng)縮減；現(xiàn) 18%比例過高，應(yīng)控制在（）左右 A、 8% B、 10% C、 15% D、 18% 現(xiàn)狀中，一“大”的內(nèi)涵指：（）相對于企業(yè)規(guī)模、效益偏大 A、利潤總額 B、員工基數(shù) C、人工成本 D、庫站數(shù)量 ，調(diào)動員工積極性，分配上加大向（）傾斜力度。用工過多與部分企業(yè)一線員工（）的矛盾。分別是：（）與部分企業(yè)一線員工工資偏低的矛盾。（） 560 噸，多 135噸，多 32%；平均一人一天賣 A、人均工資、人均純槍量 B、人均利 潤、人均零售量 C、人均非油收入、人均零售量 D、人均利潤、人均純槍量 ,兩“高”的內(nèi)涵指：（）偏高。零售噸油人工成本只有 146 元，比我們低 17% A、 倍 B、 2 倍 C、 4 倍 D、 6 倍 ,兩“低”的內(nèi)涵指：（）低，貢獻率小于 1。（）增長快于企業(yè)規(guī)模的擴大 A、人工成本、工資總額 B、員工基數(shù)、人工 成本 C、人工成本、人工成本 D、員工基數(shù)、工資總額 20xx年員工隊伍控制計劃的目標(biāo)任務(wù)分析中：兩“少”的內(nèi)涵指：（）少 65 億元，增加了利潤。在（）基礎(chǔ)上，努力控員，提勞效 A、科學(xué)、持續(xù)、有效 B、安全、穩(wěn)定、發(fā)展 C、科學(xué)、穩(wěn)定、持續(xù) D、 安全、科學(xué)、有效 ，用工結(jié)構(gòu)類指標(biāo)是指（） A、機關(guān)人員占比 B、庫站外人員占比 C、加油站人員占比 D、內(nèi)退人員占比 ，抓關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的（），提高加油站經(jīng)理、油庫主任、經(jīng)理人隊伍新技術(shù)、信息系統(tǒng)應(yīng)用水平，考核達標(biāo)、資格認證 A、思想工作 B、培訓(xùn)工作 C、業(yè)務(wù)工作 D、黨性修養(yǎng) ，堅決不走“大而全”、“小而全”的老路，凡是企業(yè)做不好、做不了、 做不精、做不專的事情，交給（）去做 A、政府 B、社會、市場 C、兄弟單位 D、上級組織 “五優(yōu)化一提高”之路，這是科學(xué)管理、（）所要求，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵、控制員工的根本 A、快速發(fā)展 B、精細管理 C、持續(xù)發(fā)展 D、以人為本 ，銷售企業(yè)控員增效取得了初步成效，今年四月份與年初相比，凈減少（）余人 A、 500 B、 1000 C、 1500 D、 1800 ，協(xié)助上級制定新的庫站定員標(biāo)準(zhǔn)，以（ ），為庫站定員標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù) A、基層調(diào)研 B、測時寫實 C、上報材料 D、領(lǐng)導(dǎo)講話 3000噸以下的低量站有近萬座，截至四月底，實施承包經(jīng)營的共有（）余座 A、 500 B、 1300 C、 3000 D、 5000 ，測時寫實已覆蓋了（）加油站，（）油庫，（）片區(qū)，（）機關(guān) A、 60%、 70%、 60%、