【正文】 式會被消費者所拒絕，這樣的產(chǎn)品自然會被市場拒之門外。 一、對于企業(yè)如何有效實施低碳營銷 ，建立低碳思維 當前面臨的全球氣候變暖與環(huán)境惡化問題，是使得企業(yè)面臨的一個可以對其營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生政策引導(dǎo)與影響的重要問題。此外，低碳營銷以滿足低碳需求為出發(fā)點，一方面，新能源、新材料和新技術(shù)的廣泛應(yīng)用使人類有能力生產(chǎn) “ 低碳產(chǎn)品 ” ，并且以更加環(huán)保的方式去銷售這些產(chǎn)品；另一方面，隨著消費者環(huán)保意識的提升，其消費行為也正在逐漸過渡到 “ 低碳消費 ” 的模式。培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的市場營銷人員和管理人員的途徑多種多樣，可根據(jù)實際情況加以選擇或創(chuàng)新，只要擁有龐大的高素質(zhì)市場營銷人員和管理人員隊伍，必然會推動我國市場營銷創(chuàng)新與發(fā)展的進程。 最后，綜上所述的幾點，一個出色的管理人才要求還是很高的！一般人都是只具備其中一點能力！但這是遠遠不夠的。但現(xiàn)代社會還會注重經(jīng)驗問題，經(jīng)驗在生產(chǎn)過程中是非常重要的！一來可以提高生產(chǎn)效率，二來也省去了培養(yǎng)人才的開支，和與此同時耽誤下的生產(chǎn)進程。要高度重視技術(shù)人員的引進、培養(yǎng)和素質(zhì)的提高工作 ,采取有效措施 ,不斷提高本企業(yè)產(chǎn)品的高新技術(shù)含量。二是管理者應(yīng)該掌握本單位的一、兩項關(guān) 鍵性技術(shù) ,要做到越熟練越好 ,這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信 ,而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。管理者懂技術(shù) ,并不是要求作為管理者本身必須對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種技術(shù)樣樣精通 ,這樣做既不現(xiàn)實 ,也沒必要。即管理者應(yīng)懂技術(shù)。只有懂專業(yè)的管理者 ,才能在管理過程中有的放矢 ,靈活機動 ,遵循事物發(fā)展規(guī)律 ,按客觀規(guī)律辦 事 ,避免官僚主義。 這樣，就人身體機能發(fā)展的過程來看， 25至 35歲是人一生最為精力充沛、最能跟上時代步伐，也最具創(chuàng)新意識的階段！商家以及企業(yè)往往看重的就是效率，所以在其招聘過程中，就劃定了類似基本的條件，這樣就能在其生產(chǎn)過程中，創(chuàng)造最大化的經(jīng)濟效益！ （四）管理人才的基本素質(zhì)要求 首先，就是必須有一技之長，所謂一技之長就是專業(yè)知識的精通與熟練。無論是深入基層 ,強化生產(chǎn)經(jīng)營管理 ,還是運籌帷幄 ,對變化莫測的市場形勢作出戰(zhàn)略決策 ,沒有好的身體 ,都將留下力不從心的遺憾。管理的主體是人 ,管理者的素質(zhì)決定管理的績效。 （二）市場管理方面人才特點和需求 現(xiàn)在，人們普遍認為 ,先進的科學(xué)技術(shù)和先進的科學(xué)管理是推動現(xiàn)代社會發(fā)展的 “ 兩個車輪 ”, 缺一不可。當今社會的重大特征是學(xué)科交叉，知識融合，技術(shù)集成。復(fù)合型人才就是多功能人才，其特點是多才多藝，能夠在很多領(lǐng)域大顯身手。毫無疑問，中國市場營銷的創(chuàng)新與發(fā)展必須以高素質(zhì)的市場營銷人員隊伍為依托。 二十一世紀的國家綜合實力的競爭核心就是人才的競爭。我們現(xiàn)在不僅僅是關(guān)起門來做生意。 最后，做好市場營銷人員的引進工作。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，要使市場營銷人員不斷地適應(yīng)新形勢的發(fā)展，工商企業(yè)必須舍得花本錢、花時間，加大對教育的投資，把企業(yè)作為市場營銷人員再教育的基地，結(jié)合工作實際不斷對市場營銷人員進行市場營銷 知識更新教育和市場營銷經(jīng)驗總結(jié)介紹等等，以此提高全體市場營銷人員的綜合素質(zhì)。各地市場營銷學(xué)會可充分利用自己所擁有的雄厚的師資力量、科研人員、學(xué)術(shù)期刊及掌握的世界上最新的市場營銷研究成果，結(jié)合專業(yè)或行業(yè)發(fā)展方向和技術(shù)特點，舉辦各種類型的市 場營銷理論教育培訓(xùn)班、專題報告會、學(xué)術(shù)討論會、課題業(yè)務(wù)研究會等，進一步做好市場營銷理論的傳播和普及工作，探討市場營銷創(chuàng)新理論與方法，研究國際企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的重要案例，提高市場營銷人員的理論水平，用科學(xué)的理論武裝他們的頭腦，指導(dǎo)實踐，促進中國市場營銷沿著科學(xué)的軌道發(fā)展。因此，高素質(zhì)市場營銷人員的培養(yǎng)和造就，從整個社會來講是一項偉大的系統(tǒng)工程，需要政府宏觀經(jīng)濟調(diào)控部門、經(jīng)濟管理院校、研究機構(gòu)、工商企業(yè)等方面緊密配合，通力協(xié)作，采取多種方法、多種手段、多條種途徑，經(jīng)過長期不懈的努力才能見到成效。面對激烈的國際國內(nèi)市場競爭和金融危機的影響，若不具備良好的思想品德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，將難以適應(yīng)市場競爭的需要，不能促進中國市場營銷的 創(chuàng)新與發(fā)展。所以，從這個方面來說的話，市場營銷人員資源還是很短缺的。在這里，行業(yè)背景就顯得十分重要了。由于許多市場營銷人員缺乏市場營銷基本理論知識，對市場營銷沒有科學(xué)的態(tài)度，必然阻礙中國市場營銷的創(chuàng)新與發(fā)展。市場營銷基本理論知識貧乏的結(jié)果是導(dǎo)致思維混亂，難免在市場營銷運作方面出現(xiàn)一些偏差。然而，現(xiàn)有的許多市場營銷人員雖然已在市場營銷工作崗位工作多年，積累了一定的實踐經(jīng)驗，但對市場營銷理論缺乏科學(xué)的認識和了解，沒有真正掌握市場營銷規(guī)律并按照市場營銷規(guī)律的要求制定市場營銷策略參與市場競爭。進而營銷人員的整體素質(zhì)就比較低！ 二、有專業(yè)營銷技能以及有行業(yè)背景、懂外語的營銷人才緊俏 （一）專業(yè)營銷技能的重要性 正因為現(xiàn)階段營銷人員的整體素質(zhì)比較低下，所以有專業(yè)營銷技能的人才就顯得特別重要，特別稀罕！ 現(xiàn)有的市場營銷人員主要是市場營銷基本理論知識貧乏。所以，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加，小轎車在 21世紀進入中國三分之一以上家庭已不再是神話，因此，汽車營銷人員也將走俏職場。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能。由于招聘營銷人員門檻低、用工成本低，因此營銷類人才在嚴重惡化的就業(yè)窘境下更受市 場青睞！但從長遠鞏固市場角度來看，高素質(zhì)營銷人員更受企業(yè)青睞！因此，高素質(zhì)營銷人員的打造與培養(yǎng)更為重要！ 【關(guān)鍵詞】市場營銷人員 市場經(jīng)濟 營銷 素質(zhì) 復(fù)合型人才 一專多能 一、營銷職位 “ 逆市飄紅 ” ，盤踞人才需求榜首。面對新的情況和問題，進一步研究市場營銷學(xué)，進一步促進我國經(jīng)濟的健康成長，具有重要作用。第五，市場營銷強調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護環(huán)境，綠色營銷，對經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風險，促進新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長中的作用。 最后敘述一下我的體會：通過學(xué)習市場營銷學(xué)，我逐漸明白了市場營銷學(xué)是一門非常有價值的學(xué)科。 誠意指要以他人利益為重的真誠來服務(wù)客人。 服務(wù)包括幾個方面的內(nèi)容，首先，精通業(yè)務(wù)工作的企業(yè)營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息，經(jīng)常與顧客聯(lián)絡(luò)，詢問他們的要求；其次，要對顧客態(tài)度親切友善，用體貼入微的服務(wù)來感動用戶；再次，要將每位顧客都視為特殊和重要的人物，也就是說顧客是上帝；最后要為顧客營造一個溫馨的服務(wù)環(huán)境。 4S策略 4S指的是滿意 satisfaction,服務(wù) service,速度 speed 和誠意 sincerity。一方面，追求回報是市場營銷發(fā)展的動力；另一方面，回報是維持市場關(guān)系的必要條件。與顧客建立起良好的關(guān)系，從而獲得顧客的滿意和忠誠感，才能保持顧客，進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。 關(guān)系是 指不斷改進企業(yè)與消費者的關(guān)系，實現(xiàn)顧客固定化。顧客是具有動態(tài)性的，顧客忠誠度也是變化的，要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，避免其忠誠度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè)，必須要與他們建立起牢固的關(guān)聯(lián)，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。這時，不能依靠加強單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客 . 4R策略 4R指的是關(guān)聯(lián) Relevance，反應(yīng) React，關(guān)系 Relation，回報 Return。售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，及時處理和答復(fù)顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。比之傳統(tǒng)的營銷渠道，新的觀念更重視服務(wù)環(huán)節(jié)，在銷售過程中強調(diào)為顧客提供便利，讓顧客不僅購買到商品又購買到便利。因此，企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤就必須降低成本。其中包括 :企業(yè)的生產(chǎn)成本 。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更 重要，不能僅僅賣企業(yè)想制造的產(chǎn)品，而是要提供顧客確實想買的產(chǎn)品。新的營銷渠道包括渠道的拓展方向、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理、區(qū)域市場的管理、營銷渠道自控力和輻射力的要求，它在降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力中具有重要意義。 營銷渠道策略是整個營銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力 具有重要意義，是規(guī)劃中的重中之重。 促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一?？紤]影響因素后要選擇適當?shù)亩▋r策略。其影響因素重要 包括產(chǎn)品成本、市場供求、競爭狀況和政策法規(guī)等。 價格策略的制定和執(zhí)行是市場營銷活動中很重要的部分，價格對市場營銷組合中的其他策略會產(chǎn)生很大的影響，并與其他的營銷策略相結(jié)合共同作用于營銷目標的實現(xiàn)。 價格策略是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實現(xiàn)市場營銷組合的策略。企業(yè)的產(chǎn)品策略是其市場營銷組合策略中的重要組成部分。產(chǎn)品 的開發(fā)與生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營活動的實質(zhì)內(nèi)容，所以