【正文】 d）負責對公司特殊過程能力的確認工作； e）做好生產(chǎn)過程的各種記錄，確保記 錄的完整性、準確性和可追溯性； f）負責 生產(chǎn)現(xiàn)場工作環(huán)境的管理； g） 配合總經(jīng)辦對員工進行質(zhì)量意識、崗位技能的培訓和評價工作。 技術(shù)部職責 a）負責產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程的歸口管理； b）負責產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)和技術(shù)文件的控制和管理； c）負責實施產(chǎn) 品實現(xiàn)的策劃，設(shè)計和開發(fā)的策劃、輸入、輸出、評審、驗證、確認及更改等活動； d）負責提供所有產(chǎn)品檢驗和試驗的技術(shù)標準或相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范； e）參與對重大或批量不合格品的審理； f）負責組織實施產(chǎn)品技術(shù)方面的糾正和預(yù)防措施并協(xié)調(diào)有關(guān)工作； g) 負責對統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的推廣和管理。 總經(jīng)理職責 a）協(xié)助董事長制定公司技術(shù)發(fā)展方向，貫徹國家標準、國家軍用標準，積極采用先進技術(shù)，及時了解、掌握國內(nèi)外同類產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展動態(tài)和對產(chǎn)品的需求情況，為產(chǎn)品開發(fā)提供可靠決策依據(jù)； b）負責產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃，確保產(chǎn)品先進性，在技術(shù)上把好關(guān)，對公司產(chǎn)品負技術(shù)責任； c）主持設(shè)計評審，組織新技術(shù)攻關(guān)工作； XXXXXXXXXX 設(shè)備有限公司質(zhì)量手冊 QM900120xx 版本 /修改狀態(tài) A/0 d）協(xié)助董事長負責公司質(zhì)量管理體系過程的建立、保持和持續(xù)改進。 利用內(nèi)部審核、管理評審和自我評價，評價公司質(zhì)量管理體系，尋求 改進的機會，持續(xù)改進公司的質(zhì)量管理體系。 董事長通過管理評審，系統(tǒng)的評審質(zhì)量管理體系策劃的輸出，以確保實施的有效性。 質(zhì)量管理體系策劃的輸入包括 ： a）公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； b） 明確的顧客需求和期望； c）產(chǎn)品依據(jù)的標準和法律法規(guī)要求； d）對產(chǎn)品、過程的評價； e）以往的經(jīng)驗教訓，曾發(fā)生過的異常； f）可能改進的機會； g）對新產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)過程中風險評估的結(jié)果。 對公司質(zhì)量管理體系的變更進行策劃和實施時，保持質(zhì)量管理體系的有效性和完整性。 公司不斷的對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的適宜性進行評審，必要時可對其進行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外 環(huán)境的變化。 質(zhì)量目標應(yīng)建立在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上，并具有可測量性， 與質(zhì)量相關(guān)的各部門要根據(jù)公司的質(zhì)量目標進行分解，轉(zhuǎn)化為本部門具體的工作目標，為確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)，需進行相應(yīng)的質(zhì)量策劃。 策劃 質(zhì)量目標 公司制定質(zhì)量目標的原則：持續(xù)改進質(zhì)量管理體系、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強顧客滿意，并與質(zhì)量方針保持一致。 公司產(chǎn)品依 存于顧客，失去了顧客就失去生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，公司時刻關(guān)注顧客的需求和期望，充分滿足顧客的要求，拓展產(chǎn)品市場。 不斷創(chuàng)新 本公司科研開發(fā)技術(shù)力量雄厚，創(chuàng)新意識強，緊密跟蹤科學技術(shù)的發(fā)展，不斷推出滿足顧客需求和使用滿意的新產(chǎn)品。 優(yōu)質(zhì)取勝 質(zhì)量是公司的立足之根，發(fā)展之本。 公司的質(zhì)量方針為：“ 誠信服務(wù) 優(yōu)質(zhì)取勝 不斷創(chuàng)新 ” 其內(nèi)涵： 誠信服務(wù) 實現(xiàn)對顧客的承諾，為顧客提供符合要求和滿意的產(chǎn)品。 根據(jù)公司在質(zhì)量方面的策劃，董事長負責評審質(zhì)量方針的適宜性、有效性，按公司發(fā)展需要進行修訂，并再次批準、發(fā)布，確保質(zhì)量方針持續(xù)適宜性。是對滿足顧客期望和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾。 質(zhì)量方針是公司的質(zhì)量宗旨和方向，是制定和評審質(zhì)量目標的框架，與公司經(jīng)營宗旨相一致。 顧客要求的信息應(yīng)確保在公司內(nèi)部溝通和傳遞，不但應(yīng)理解顧客當前的需求和期望，也要了解顧客未來的需求和期望；滿足這些需求和期望，并爭取有所超越。 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為對公司產(chǎn)品要求、過程要求和質(zhì)量管理體系的各項要求，如對產(chǎn)品特性的要求、生產(chǎn)和檢驗規(guī)范等。 董事長應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系有效運行獲得必要的資源。 確保在相關(guān)職能和層次上制定質(zhì)量目標，明確對質(zhì)量的追求。 管理承諾 董事長通過以下活動，對公司建立、實施質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)： 向公司全體員工傳達滿足 顧客和法律、法規(guī)的重要性 a）通過學習、培訓、會議、宣傳等方式，使公司全體員工樹立質(zhì)量意識， 認識到滿足顧客的要求和執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)的重要性，清楚的了解讓顧客滿意關(guān)系到公司的生存和發(fā)展； b）使公司全體員工認識到產(chǎn)品質(zhì)量與每一位員工對質(zhì)量的認識緊密相關(guān)，應(yīng)積極參與提高質(zhì)量有關(guān)的活動。 質(zhì)量部及時對記錄中所提供的數(shù)據(jù)進行匯總、統(tǒng)計和分析，為質(zhì)量改進提供依據(jù)。 記錄填寫要求 a） 記錄填寫應(yīng)字跡清晰，數(shù)據(jù)準確， 并能提供產(chǎn)品實現(xiàn)過程的完整質(zhì)量證據(jù)； b）記錄在內(nèi)容上應(yīng)完整，所規(guī)定的記錄項目不能有缺漏，由記錄人簽字，并填寫記錄日期； c）記錄 在數(shù)量上要齊全 ，滿足規(guī)定的要求； XXXXXXXXXX 設(shè)備有限公司質(zhì)量手冊 QM900120xx 版本 /修改狀態(tài) A/0 d） 記錄能清楚地證明產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的程度， 盡可能進行數(shù)據(jù)記錄或明確的等級差別的評價結(jié)論。 記錄的保存期限 a） 滿足顧客和法律法規(guī)的要求，并與產(chǎn)品的壽命周期相適應(yīng) ； b）記錄的保存期限見“記錄清單”。 記錄的保護 a）質(zhì)量部不定期對各部門記錄的管理、控制情況進行監(jiān)督檢查，對不符合要求的記錄要采取糾正措施，保證記錄符合要求； b）歸檔前的記錄，其查閱需經(jīng)其保管人同意，方可查閱； c）歸檔后的記錄，其查閱需經(jīng)質(zhì)量部負責人同意，方可查閱； d）合同有規(guī)定時，在商定期內(nèi)質(zhì)量記錄文件可提供給顧客或其代表評價時查閱。 記錄的收集 按“記錄清單” ()的要求，各部門負責收集需歸檔的記錄 ，交質(zhì)量部。 記錄的標識 質(zhì)量部負責對各種記錄進行標識、編號，以便于識別和檢索。 4 工作程序 記錄的標識、收集、貯存、保護、檢索、保存期限和處置。 總經(jīng)辦負責記錄樣表的存檔和印刷。 2 適用范圍 適用于公司產(chǎn)品、過程及質(zhì)量管理體系運行全過程的記錄的控制和管理。 “受控”、“作廢”和“保留”印章由總經(jīng)辦負責管理和使用。 外來文件的控制 各部門在日常工作中，應(yīng)收集有關(guān)國際、國家和行業(yè)標準的最新版本，并識別其適用性，交總經(jīng)辦統(tǒng)一管理，總經(jīng)辦編制“外來文件清單”（ ）。 劃改時，在靠近圖紙或文件更改部分，用加圓圈的小寫漢語拼音字母標注更改標記，更改標注 一般按每張圖紙或文件編排。當采用劃改時，將需要更改的尺寸、文字、符號、圖形等用細實線劃掉，被劃掉的部分應(yīng)能清楚地看出更改前的情況，然后填寫新的尺寸、文字、符號、圖形等。 XXXXXXXXXX 設(shè)備有限公司質(zhì)量手冊 QM900120xx 版本 /修改狀態(tài) A/0 對重要的更改，如設(shè)計參數(shù)的更改，需經(jīng)評審，應(yīng)附有充分的證據(jù)。 產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中需要保存的文件和記錄要及時歸檔。 文件的歸檔 文件經(jīng)批準、發(fā)布后，原版文件由總經(jīng)辦進行歸檔。 需向公司以外人員提供文件時，應(yīng)經(jīng)管理者代表批準后，才能提供。 當文件破損影響使用，需重新領(lǐng)用文件時，需交回破損的文件，才能辦理更換手續(xù)，其發(fā)放號不變。 作廢文件由總經(jīng)辦負責銷毀，并在“文件發(fā)放登記表”上標識。 發(fā)放的文件上應(yīng)注明發(fā)放號，并加蓋“受控”印章，每份文件都有不同的發(fā)放號。 為防止作廢文件的非預(yù)期使用，因任何原因而需保留作廢文件時，在文件封面上加蓋“保留”印章。 必要時，對文件進行評審與更新，并再次批準。 技術(shù)部負責審核和標準化檢查，生產(chǎn)部（工藝）負責工藝會簽，質(zhì)量部負責質(zhì)量會簽，確保圖樣和技術(shù)文件協(xié)調(diào)一致，現(xiàn)行有效。 文件狀態(tài)標識 版本號 /修改狀態(tài)： A/ 0 XXXXXXXXXX 設(shè)備有限公司質(zhì)量手冊 QM900120xx 版本 /修改狀態(tài) A/0 其中： “ A” 為版本號，以英文字母順序順延； “ 0” 為修改狀態(tài)，從 09 順 序順延。 c） 記錄： QP ***** 其中：“ ***”代表該 記錄所屬文件編號； “ **”代表 記錄的流水號 ，從 01 開始順延下去。 記錄 證實公司產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系有效運行符合要求提供的證據(jù)。 技術(shù)文件 包括產(chǎn)品技術(shù)標準、產(chǎn)品圖樣、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書、各種規(guī)范和規(guī)程等。 XXXXXXXXXX 設(shè)備有限公司質(zhì)量手冊 QM900120xx 版本 /修改狀態(tài) A/0 3 職責 總經(jīng)辦負責文件控制的歸口管理； 技術(shù)部負責技術(shù)文件的控制和管理； 質(zhì)量部負責質(zhì)量管理文件的控制和管理； 各職能部門負責管理本部門文件的收集、整理和歸檔工作。 文件控制程序 1 目的 為對公司質(zhì)量管理體系文件從生成、使用和管理直至作廢的全過程進行控制，確保與質(zhì)量活動有關(guān)場所使用文件的正確性和有效性，特制定本程序。 記錄應(yīng)能提供產(chǎn)品實現(xiàn)過程的完整質(zhì)量證據(jù)，并能清楚地證明產(chǎn)品滿足規(guī)定的程度。 所有用于提供產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行證據(jù)的記錄均應(yīng)保持清晰，易于識別和檢索。 XXXXXXXXXX 設(shè)備有限公司質(zhì)量手冊 QM900120xx 版本 /修改狀態(tài) A/0 a) 編制的所有文件在發(fā)布前必須得到有關(guān)負責人的批準，以確保文件的充分性和適宜性； b）文件的規(guī)定與公司實際運作保持一致，隨著質(zhì)量管理體系及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的變化 ， 應(yīng)及時評審質(zhì)量管理體系文件的適宜性，必要時予以更新，并再次批準； c）確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； d）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本； e）確保文件保持清晰，易于識別和檢索； f）確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； g）防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當?shù)臉俗R； h）確保圖樣和技術(shù)文件按規(guī)定進行審簽、工藝和質(zhì)量會簽、標準化檢查； i）確保圖樣、技術(shù)文件協(xié)調(diào)一致、現(xiàn)行有效； g）確保識別產(chǎn)品質(zhì)量形式過程中需要保存的文件，并及時歸檔； k）質(zhì)量管理體系文件載體可以用書面形式，也可以用硬拷貝或電子媒體等形式記錄和保存，但應(yīng)保證其查看或打印有相應(yīng)的硬件和軟件工具。 質(zhì)量手冊 a）確定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，描述了質(zhì)量管理體系，是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件； b）對公司組織機構(gòu)和部門質(zhì)量職責作了描述； c）公司質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品及其所涉及的過程，包括刪減的細節(jié)和理由的 表述； d）對公司質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用作了表述。 公司質(zhì)量管理體系文件分為二個層次： 第一層次：質(zhì)量手冊 按公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標及 GB/T1900120xx和 GJB9001A20xx描述質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件。 文件要求 總則 質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件，并貫徹實施和持續(xù)改進。 4 要求 總要求 按照 GB/T1900120xx 和 GJB9001A20xx 標準要求建立公司的質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性，為此應(yīng)做到如下要求： a） 識別公司質(zhì)量管理體系所需要的過程及其在公司中的應(yīng)用，包括管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)及測量、分析和改進有關(guān)的過程。 管理者代表負責公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系，并向董事長報告質(zhì)量管理體系運行業(yè)績，包括改進的需求。 2 適用范圍 適用于對公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。 因為軟 件工程是軟件開發(fā)、運行、維護和引退的系統(tǒng)方法；而公司產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)中不涉及計算機軟件工程和軟件應(yīng)用，所以進行刪減。公司產(chǎn)品提供交付時不需配置保障資源，所以進行刪減。 ” 條款。 刪減內(nèi)容及原因 a） 刪減 設(shè)計和開發(fā)策劃中 “ l）按規(guī)定的要求確定并提出產(chǎn)品交付時需要配置的保障 資源 。 5 產(chǎn)品覆蓋范圍 本質(zhì)量手冊產(chǎn)品覆蓋范圍為： 微波、毫米波波導(dǎo)型：濾波器、雙工器、功分器 交指型、同軸腔型：濾波器、雙工器 6 刪減說明 僅刪減第 7 章的有關(guān)內(nèi)容。 3 適用范圍 適用于公司產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)全過程 的質(zhì)量管理活動。 XXXXXXXXXX 設(shè)備有限公司質(zhì)量手冊 QM900120xx 版本 /修改狀態(tài) A/0 總經(jīng)理 ： 20xx 年 1 月 18 日 質(zhì)量手冊說明 1 質(zhì)量手冊編制目的 a）本質(zhì)量手冊依據(jù) GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》、 GJB9001A20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標準的要求，圍繞公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，實施有效的質(zhì)量管理體系，并通過實施質(zhì)量管理體系文件規(guī)范各項質(zhì)量活動