【正文】 顧客，以及在開業(yè)后三個月本公司有一定市場影響力后，開展第二次促銷，迅 速增加會員，增加顧客的消費次數(shù)。短時期內(nèi)對廣告的投入較大，主要投放在針對性強的杭州市級電視臺，到達率高的廣播電臺，風格接近的都市類報紙的版面和中心地帶、目標消費者集中的戶外媒體。 采用整合營銷的方式，使自己的營銷模式保持完整性和整體性，增加在消費者中的出現(xiàn)頻率，加深 印象。 標志詮釋：此標志以 “心”為基本元素，體現(xiàn)了“ WINZIP心工廠”的服務理念；打開的花瓣造型展現(xiàn)本公司貼近自然，關(guān)注壓力，關(guān)注生活，關(guān)注綠色減壓，釋放壓力的宗旨；紅色與花芯太陽的造型表示公司發(fā)展的激情和蒸蒸日上；下為本公司的名稱 WINZIP心工廠。 B．推廣概念 推廣口號：制造一顆平常心 —— 心工廠 推廣理念：采用先進的市場推廣營銷理念 — VI 和整合營銷傳播理論，結(jié)合本地區(qū)的實際特點。 在一年之內(nèi)：使自己在這個領(lǐng)域內(nèi)上升到中上流水平，在目標消費群中成為目標選擇場所之一，此時的會員數(shù)達到千人。 短期策略 A．推廣目標 通過各種市場推廣形式，所要達到的目標是： 在短期的 3 個月內(nèi)：進入所要涉及的服務領(lǐng)域并在這個領(lǐng)域內(nèi)有一定影響力，會員數(shù)從最初的幾百人翻倍達到上千人。因此原則上 100 人中應該有 40 人 是 我們的潛在客戶，市場空間廣大。 會員 非會員 會員 非會員 訴心館 傾心區(qū) 100 150 咨詢區(qū) 200 250 恣意城 PK 館 驚天閣 100 150 心牧場 炫林 100 150 寵物居 100 150 清新園 150 200 特色服務 INTER 專園 無限制瀏覽 有限制 私人顧問 600 起 不開放 增值服務 免費 收費 專家講座 免費 收費 電話熱線 300 分鐘免費 全額收費 團體服務 按具體服務內(nèi)容項目收費 . 收益來源： 短期內(nèi)以項目收費和企業(yè)壓力管理服務外包收費， 后期以企業(yè)壓力管理服務外包收費和會費為主。 價格 （ Price） 會費（元 /人）： 入會后獲得會員資格，項目收費按照會員計算?？梢哉f，對健康的要求已經(jīng)從單純的身體健康轉(zhuǎn)變成身心健康。 總體營銷戰(zhàn)略 眾所周知，現(xiàn)在人們的生活水平已經(jīng)邁入小康水平。 在市場中居于主導地位； 鞏固、擴展壓力管理市場 . （ 5— 10年） 利用公司技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)相關(guān)服務，實現(xiàn)服務多元化，拓展市場空間，利用品牌效應，擴大市場占有率，成為壓力管理行業(yè)領(lǐng)先者。 會員人數(shù)達到 1900 服務基本成熟，開發(fā)衍生服務，拓展市場。推出各種衍生服務?！? “關(guān)注壓力，關(guān)注生活，關(guān)注綠色減壓，創(chuàng)造美好明天。 3 至 5 年內(nèi)形成品牌效應，以連鎖方式向周邊地區(qū)擴張。中長期 目 標將以連鎖的方式占領(lǐng)拓寬市場，建立自己的品牌。與此同時有關(guān)壓力管理的行業(yè)還不是很健全，更多的是以一些娛樂場所和休閑渡假場所替代。 4. 公司戰(zhàn)略 . 公司概述 “ WINZIP心工廠 ” 是一 家致力于壓力管理的有限責任公司，它運用一種 新的壓 力管理 服務概念 ,旨在為每個顧客營造一片輕松 、 積極 的休閑減 壓環(huán)境，設計專業(yè)化的減壓方式， 讓顧客在一系列的活動中輕輕松松釋放壓力，充分了解壓力，最終駕御壓力 ，提高生活質(zhì)量。 政策方針 現(xiàn)在大學生創(chuàng)業(yè)正成為一個熱門話題，媒體和大眾都十分關(guān)注。而在我們公司，我們是以放松為主，讓每位顧客真正得到緩解壓力的目的。 專業(yè)優(yōu)勢：我們中心每天都會有專家為每位會員提供各種指導和咨詢，但是這又有別于一般醫(yī)院和私人診所。從杭州的情況看，專業(yè)心理診所主要集中在精神病?？漆t(yī)院和一般的綜合醫(yī)院。 而度假村和療養(yǎng)院只是提供了一個比較寧靜的氛圍，不能提供全方位的身心調(diào)節(jié)，只能從 外部提供單純的風景享受，不能真正調(diào)節(jié)人的情緒，改善心境。由于找不到能夠真正放松的地方，很多人會去迪吧，認為蹦迪可以徹底達到緩解壓力的作用，但是適得其反，因為這種非常嘈雜的地方，會讓人更加煩躁，放松不下 來。 競爭對手分析 根據(jù)有關(guān)調(diào)查分析顯示，大多數(shù)客戶洽談生意會去酒吧、茶吧等各類休閑娛樂場所，他們?nèi)ミ@些地方完全是出于公事，而非去放松。 市場份額和規(guī)模 據(jù) 調(diào)查結(jié)果顯示 90%的人認為生活中有種種壓力，其中 70%的人認為壓力過大，有建立一個專業(yè)的休閑減壓中心的必要。在今后進行專業(yè)的壓力管理將越來越重要，進行壓力管理服務外 包將逐漸（與會計外包一樣）成為主流。因此，在充滿市場競爭的現(xiàn)代社會，如何通過有效的壓力管理幫助員工很好地應對壓力，正在成為管理者需要重視的問題。另外媒體對于壓力的關(guān)注度也在不斷提高，市場潛力巨大。 本公司的服務從客戶需求出發(fā)，分析和安排娛樂性和專業(yè)性相結(jié)合的各項活動，尋找休閑與專業(yè)的平衡點。從事醫(yī)療、 IT、廣告、外貿(mào)等行業(yè)的人作為我們的主要目標客戶群，其中男性和女性的比例在 7： 4 左右。而且有 90%的人有壓力其中的 70%有較大壓力，我們的潛在需求還是相當大的。人們也逐漸重視壓力和心理健康。 3． 2． 1 消費者需求分析 從客觀條件而言人們在滿足物質(zhì)需要的同時會逐漸增加精神方面的需要。如何通過有效的壓力管理來幫助 員工很好地應對壓力，是相當需要重視的問題，因此，他們認為對職員進行壓力指導與壓力管理是相當重要而且必 要的，并且越來越被重視?？梢猿蔀槲覀兊闹饕蛻羧骸Ｓ?20%的人在參加調(diào)查時就當場填寫 了 入會申請資料。調(diào)查結(jié)果顯示 90%的人認為生活中有種種壓力，其中 70%的人認為壓力過大。 . 市場綜合分析 我們針對杭州的減壓市場進行了抽樣調(diào)查，采取了定量和定性的分析。有 ％的人表示自己經(jīng)常泡吧。泡吧也是白領(lǐng)人士一項主要的業(yè)余活動，其目的不僅是為了娛樂。在緊張的工作壓力之余，深圳白領(lǐng)也采取了一些方法來緩解自己緊張的情緒。而目前，都市白領(lǐng)從各種媒體上能夠獲得的健康方面的指導和信息不夠豐富，缺乏專業(yè)的指導內(nèi)容和服務。 我們查詢了各種資料，摘錄了以下幾則較有典型性的例子：《商報》 根據(jù)近日有關(guān)機構(gòu)發(fā)布的一份白領(lǐng)壓力調(diào)查報告 顯示 ： %的白領(lǐng)正面臨著較大的工作壓力，而６１．４％的白領(lǐng)還正經(jīng)歷著不同程度的心 理疲勞，這已經(jīng)嚴重影響到他們的健康。國外研究證實辦公樓環(huán)境是 一種無形的環(huán)境壓力，封閉的場所會使人精神緊張、容易疲倦。 環(huán)境壓力 許多大學生向往在抬眼就能看到藍天白云的高級寫字樓里工作。因為職業(yè)發(fā)展太順利，同時面臨方方面面的問題太多，甚至超出了自己掌控的能力，懷疑自己是否真正勝任，心理負擔沉重。身在其中，只覺得心理疲勞。 人際關(guān)系 每個單位都存在復雜的人際關(guān)系。近年來，國內(nèi) 對壓力的關(guān)注度在不斷提高 ， 對壓力以及壓力管理越來越重視，報紙、媒體新聞就有關(guān)壓力以及壓力管理的相關(guān)問題開展廣泛討論 ， 人們對壓力的認識在逐步提高，對壓力管理的需求也在逐步擴大。壓力管理為社會成員必須要掌握的社會技能。壓力所產(chǎn)生的不良影響已得到了人們越來越多 的 關(guān)注。據(jù)我們初步調(diào)查顯示，有 90%的人有壓力其中的 70%有較大壓力，我們的潛在需求還是相當大的。 前景 人們開始逐漸重視壓力和心理健康。 ? 每周更新特色服務，活動迎合顧客心理需要。 服務的優(yōu)點 ? 資深教授、專家進行深入研究，實力雄厚。并組織每周更新的特色活動。我們?yōu)闀T提供 300 分鐘 /月的免費咨詢時間，超過 300 分鐘按正常價格記費。我們將運用預約配置的方式（采取時間優(yōu)先的原則）安排專家，提高運作 效率。 私人顧問： 專家提供上門服務，通過面對面交流緩解心理壓力。此外我們還將在專區(qū)開設心理互助 BBS，會員間的自助與專家的幫助相結(jié)合的復合性互動論壇（針對不同壓力源開設不同版塊，會員可以申請私聊，在秘密“會晤”中減少心理壓力）。 我們除了每周開展一個特色周末活動之外還將定期請知名專家教授開展針對不同壓力源的講座，舉辦會員聚會等。通過一周的會員網(wǎng)上投票，選擇出票數(shù)最多的活動成為我們第二周周末特色活動，讓顧客選擇自己喜歡的活動，互動起來。 初步調(diào)查顯示，“訴心園”和“心牧場”深受人們的歡迎，有相當大的市場需求。 “寵物居”：在現(xiàn)在的大城市里，養(yǎng)寵物成了大家心頭的一個麻煩，不僅會影響到隔壁的鄰居，而且寵物也會帶來一定的疾病，于是，很多人想養(yǎng)寵物，但是卻又怕麻煩而一直猶豫不決。在遠離城市的喧鬧的同時，享受 “ 采菊東籬下，悠然見南山 ” 的意趣，還可以感受到培育充滿活力的生命的感動。又或者糾結(jié)兩三個意趣相投的朋友，切磋棋藝 ，談古論今。在每日辛苦勞累的工作以后，可以身處幽靜的山間竹林之中，泡上一壺香茗，在悠揚的江南絲竹中品味難得的 休閑一刻豈非人生一大享受。 “清心園”：一片猶如大自然的清新空間，讓顧客在新鮮的空氣中綠蔭的環(huán)抱下，淡化煩惱和憂愁。充分滿足顧客想走進大自然的愿望。 C．“ 心牧場 ” ：意在為顧客提供 一片 不同與喧囂都市的別樣感受。 （驚云閣）－－（在這里你的喊聲可以驚天動地，響徹云霄）在四面環(huán)山的背景中，顧客可以放聲大喊，將心中的苦悶、壓力化作這一聲聲的吶喊，吐盡郁積于靈魂深處的聲音，還自己一份 輕松心情。這里就是無法無天的 PK館?。┍┝Σ荒芙鉀Q問題，可是暴力卻可以極迅速地宣泄情緒。 提供“ PK館” 、 “ 驚云閣 ”二種風格迥異的空間 。 限度 為 顧客 提供一個 自我宣泄，“ 恣意妄為 ” 的空間 。 根據(jù)活動情況和專家意見，向該公司提交書面報告 參加 活動人員給 隨隊專家打分。做反饋。 專家針對活動中個人的表現(xiàn)給予指導。 B． “ 恣意 城 ” ：在保障安全的前提下（配備專職醫(yī)護人員與防護設備），最大強調(diào)團體合作