【正文】 您的姓名：＿＿＿＿＿ 聯(lián)系方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 再次感謝您的合作，并祝您和您的家人朋友健康快樂！ 調(diào)查時(shí)間：＿ ＿＿＿＿＿＿＿ 調(diào)查地點(diǎn)：＿＿＿＿＿＿＿＿ 。 您的性別： A） 男 B)女 您的年齡在： A） 10~20 B） 21~30 C） 31~40 D） 41~50 E） 50 以上 您的職業(yè)是： A） 公務(wù)員 B）公司職員 C）學(xué)生 D）教師 E）醫(yī)衛(wèi)文體工作者 E）企業(yè)經(jīng)營管理者 G）個體工商戶 H）下崗病休人員 I）工人 J）離退休人員 J)其他（請注明） 您的婚姻狀況： A） 未婚 B）已婚 C）離婚 D）再婚 您有小孩嗎？ A） 有 B）沒有 包括您在內(nèi)與您共同居住的家庭成員人數(shù)是： A） 2 人 B） 3 人 C） 4 人 D） 5 人 以上 您的家庭年收入： A） 1 萬以下 B） 1~2 萬 C） 2~3 萬 D） 3~5 萬 E） 5 萬以上 您感覺到生活中有壓力嗎？ A） 有 B）沒有 您生活中的壓力主要來自： A） 工作 B）學(xué)習(xí) C）人際關(guān)系（包括家人，同事，朋友等） D）身體健康 E）其他（請自填） 您采取過以下哪些方法釋放壓力： A） 去醫(yī)院或?qū)I(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu) B）撥打熱線電話 C）體育運(yùn)動 D）上網(wǎng)聊天 E) 找好友或家人傾訴 F)暴飲暴食 G)打罵自己或他 人 H)大聲喊叫 I)破壞物品 J)其他（請注明） 您平時(shí)會去以下哪些休閑娛樂場所： A)健身房或健身中心 B)酒吧 C)迪吧或舞廳 D)卡拉 OK E)電影院 F)棋牌房 G)網(wǎng)吧 H)茶館或茶室 您通常： A)單獨(dú)去 B)和家人朋友一起去 C)不一定 在這方面一般每月花費(fèi)多少？ A） 50 以下 B） 50~200 C） 200~500 D） 500~800 E） 800~1200 F）1200~20xx G)20xx 以上 您的家庭每年花費(fèi)在度假村和各項(xiàng)旅游的費(fèi)用大約為： A) 200 以下 B） 200~500 C） 500~800 D） 800~1200 E） 1200~20xx F)20xx~5000 G)5000 以上 您認(rèn)為最需要減壓的是： B） 公務(wù)員 B）公司職員 C）學(xué)生 D）教師 E）醫(yī)衛(wèi)文體工作者 E）企業(yè)經(jīng)營管理者 G）個體工商戶 H）下崗病休人員 I）工人 J）離退休人員 J)其他（請注 明） 您認(rèn)為有必要建立一個專業(yè)的休閑減壓中心嗎？ A） 有 B）沒有 您希望減壓中心應(yīng)該建在哪里？ A)市中心 B)市郊 C)郊區(qū) 您希望休閑減壓中心提供哪些服務(wù)？ A） 業(yè)心理咨詢 B）給予發(fā)泄空間 C）進(jìn)行壓力管理講座 D）提供傾訴對象 E）走近大自然 F）新奇的娛樂游戲 G)提供休閑娛樂咨訊 H)其他（請注明） 如果建立您會加入嗎？ A） 會 B）不會 如果您加入減壓中心您希望的收費(fèi)方式： A）會費(fèi) B）按服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi) C）按小時(shí) 收費(fèi) 在休閑減壓方面您愿意每月花多少費(fèi)用： A） 50 以下 B） 50~200 C） 200~500 D） 500~800 E） 800~1200 F）1200~20xx G)20xx 以上 如果您有孩子，您愿每月為他（她）花多少費(fèi)用減壓： A） 50 以下 B） 50~200 C） 200~500 D） 500~800 E） 800~1200 F） 1200~20xx G) 20xx 以上 您是否考慮過替父母等長輩減壓？ A) 是 B) 否 如果是您愿意每月花費(fèi)多少？ A） 50 以下 B） 50~200 C） 200~500 D） 500~800 E） 800~1200 F） 1200~20xx G) 20xx 以上 您對休閑減壓有什么意見和建議？ 十分感謝您的合作！我們將對您的資料進(jìn)行保密。穩(wěn)定后在平均 30%的退會率上有 7%的增長。 11. 風(fēng)險(xiǎn)資本的退出 風(fēng)險(xiǎn)資金退出的成功與否關(guān)鍵取決于公司的業(yè)績和發(fā)展前景 。 . 解決方案 熟悉該行業(yè)的法律法規(guī)； 具備醫(yī)學(xué)與銷售專業(yè)知識的推銷人員，建立方便及時(shí)的銷售網(wǎng)絡(luò)； 提高 Ramp。 . 外部風(fēng)險(xiǎn) 國家對服務(wù)類行業(yè)的經(jīng)營、廣告等政策的影響； 顧客購買能力不確定性與倒戈的風(fēng)險(xiǎn)； 團(tuán)體市場購買決策過程復(fù)雜，產(chǎn)品對推銷技巧要求比較高； 潛在競爭者的加入； 活動發(fā)展很快，生命周期縮短，被替代的可能性加大； 銀行借款風(fēng)險(xiǎn)。 國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵政策相繼出臺，使得外部政策環(huán)境相對寬松； 政府重視壓力管理，如： 20xx 年 3 月 20 日杭州政府撥款 40 萬用于啟動“自殺干預(yù)機(jī)制”。以顧客意愿為首要要素。并針對客戶需要提供細(xì)致的服務(wù)。每一位董事會成員將獲得 1%的股份作為報(bào)酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經(jīng)理人員有對他們的股份進(jìn)行收購的第一優(yōu)先權(quán)。為了襝這種缺失，經(jīng)理人員中也將吸收一位律師、一位心理方面的醫(yī)生和一位 心理研究專家加入董事會。制定出符合市場需求的活動項(xiàng)目。對員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立反饋機(jī)制和考評機(jī)智對員工進(jìn)行激勵制考評。 營銷副總經(jīng)理：營銷副總經(jīng)理將對健康俱樂部行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，并負(fù)責(zé)中心的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。 9. 管理體系 . 公司性質(zhì) : 有限責(zé)任公司 . 組織形式 公司初期擬采取 直線制 的組織形式，如圖所示： 公司組織結(jié)構(gòu)圖： . 部門職責(zé) 總經(jīng)理：總經(jīng)理是整個中心的核心。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)一步融資風(fēng)險(xiǎn)：要實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展，適當(dāng)?shù)娜谫Y就顯得相當(dāng)重要。 預(yù)計(jì)銷售趨勢分析 ? 從銷售趨勢圖可至第五年后銷售額增長趨于平緩，銷售利潤增長基本保持在 15%左 右； 風(fēng)險(xiǎn)假定 需求風(fēng)險(xiǎn) 對于任何公司來說，產(chǎn)品服務(wù)需求不足始終都是最大的風(fēng)險(xiǎn)，雖然我們對市場作了充分的調(diào)研，對我們的服務(wù)也充滿信心，但仍然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。為此，公司第一年不分紅，第二年以后每年分紅為凈利潤的 30%。（注：第三年追加固定資產(chǎn)投資 70萬用于場地的翻新等） 投資收益 主要假設(shè)： 公司的設(shè)備供應(yīng)商的信 譽(yù)足夠好，設(shè)備到貨、安裝、調(diào)試在 4— 6個月內(nèi)完成，生產(chǎn)中能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量； 租賃廠房，選址在設(shè)施完善的杭州市郊，付租金即可運(yùn)營。 資金來源與運(yùn)用 公司初期需要外借資金 60萬 (金融機(jī)構(gòu)一年期借款，利率 %)，用作流動資股本結(jié)構(gòu)示意圖220 萬6 2 . 8 0 ％30 萬 8 . 5 7 ％100 萬2 8 . 5 7 ％風(fēng)險(xiǎn)投資資金入股創(chuàng)業(yè)小組資金投入風(fēng)險(xiǎn)投資設(shè)備入股 金，同時(shí)考慮到合理的負(fù)債比例，公司的資產(chǎn)負(fù)債比為 1： 4。 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 公司注冊資本 350 萬。 9）最后，還要特別注意咨詢者與來訪者的位置與距離要適度。 8）訴心園不易過大。 6）顧客的個人資料應(yīng)放在工作人員便于取放的地方，避免在交談的過程中工作人員移動頻繁過多，動作幅度過大的情況。還可以在比較顯眼的地方寫出本公司的電話或其它聯(lián)系方式，容易讓來訪者記住。 4）小揭示版，板架、圖書等應(yīng)便于顧客閱讀。 2）采光，通風(fēng)條件要好，冬要 保暖，夏要涼爽，給人以明朗、愉快的感覺。許多時(shí)候，行人為了要過馬路，因而集中精力去躲避車輛或其他來往行人，而忽略了一旁的店。爭取為顧客提供一個靜下心來訴說自己問題的場所。我們會找一些比較易被找到的地方選址。 選擇白 領(lǐng)作為主要的客戶群，可以選擇設(shè)在中央商務(wù)區(qū) CBD 內(nèi)部或者附近。 在我們這里，將以貼近大自然為裝修風(fēng)格的定位，融入人文關(guān)懷和個性化服務(wù)。我們將定期獨(dú)自或與其他機(jī)構(gòu)合作開展面向社會的減壓倡議以及相關(guān)的系列活動，充分發(fā)動媒體和社會輿論的導(dǎo)向作用，擴(kuò)大減壓的市場。 我們將 二名臨時(shí)雇員協(xié)助處理電話，引導(dǎo)顧客參觀 “ WINZIP心工廠” ，回答各種問題。 長期策略 A．積極的公共關(guān)系 當(dāng) “ WINZIP心工廠” 在 逐漸走向軌道時(shí)，我們將發(fā)揮媒體的導(dǎo)向優(yōu)勢，突出品牌效應(yīng)。由于在休閑方式上屬于新生事物，有 必要讓顧客親身體驗(yàn)這種與眾不同的休閑服務(wù)，在心理上易于接受。 其他：①形象展示活動，開業(yè)期間在武林廣場舉行一場有一定規(guī)模的服務(wù)推介活動。 通過對其休閑減壓方式的研究，提出有個性的方案，承攬其公司團(tuán)體的休閑減壓服務(wù)。同時(shí)，引起整個社會對現(xiàn)代人“壓力過大”的現(xiàn)象的關(guān)注。我們計(jì)劃在三個月內(nèi)，做一到兩次的大型促銷活動，在開業(yè)期間，以優(yōu)惠價(jià)格吸引首批會員以及對本公司有好奇心愿意一試的