【正文】 關(guān)鍵，就是看你到底是在放棄還是在堅(jiān)持。但就個(gè)人來(lái)說(shuō)，有三個(gè)方面的表現(xiàn)或者我們基本素質(zhì)和技能是最重要的，包括以下幾點(diǎn)： 第一是知識(shí)。我覺(jué)得這三點(diǎn)對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都是非常重要的，無(wú)論你處于學(xué)生階段還是剛工作的階段。在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，如果 是一條非常平坦的道路走的話不叫人才，因?yàn)槿魏稳硕伎梢宰摺Ｒ粋€(gè)人沒(méi)有理想就沒(méi)有奔頭，這是很重要的，一定要有，但是光有理想也不行，只有遠(yuǎn)大理想，沒(méi)有腳踏實(shí)地 中國(guó)最大的管理資源中心 第 14 頁(yè) 共 25 頁(yè) 做事情的話是永遠(yuǎn)不可能成功的，這是一個(gè)很重要的感悟；第二，他說(shuō)一定要付出比常人更多的勤奮，要比常人更加勤奮。 我跟很多優(yōu)秀的企業(yè)管理者交流，我們企業(yè)當(dāng)中有很多不是很優(yōu)秀的人，我們?cè)趺锤淖兯?？我們?cè)趦?nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中要進(jìn)行考察，要對(duì)他進(jìn)行分析、了解、考察，同時(shí)我們每年招聘工作當(dāng)中有機(jī)會(huì)面試很多人，所以對(duì)這個(gè)問(wèn)題感悟很深，今天說(shuō)得不對(duì)的地方都是我個(gè)人的看法，希望大家多批評(píng)。我再看我自己走過(guò)的歷程，可能大家從我的外表可以看出。三家企業(yè)都是具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)，大家知道我在美國(guó)工作的是 GE 通用電氣，一直是世界前十名 的企業(yè)，后來(lái)又有幸到歐洲 Suez 工作，也是世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)，現(xiàn)在工作的平安保險(xiǎn)公司也是國(guó)內(nèi)企業(yè)當(dāng)中的佼佼者，今年我們剛剛進(jìn)入世界 500強(qiáng)第 440位，市值超過(guò) 4000 多億，它在業(yè)界被稱為是業(yè)界的 “ 黃埔軍校 ” ，如果大家對(duì)今年的金融行業(yè)有一些了解的話應(yīng)該知道，今年活躍在保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中的成份大部分來(lái)自于平安。在這十年當(dāng)中，我非常有幸在做企業(yè)的人才工作。南開(kāi)大學(xué)是國(guó)內(nèi)外著名的人才搖籃，在我的公司我的同事、同行當(dāng)中，有不少人來(lái)自于南開(kāi)大學(xué)，所以說(shuō)南開(kāi)大學(xué)是一個(gè)造就人才的地方，所以在這里跟大家談發(fā)展和人才我心里是很虛的，但是我還是很愿意來(lái)。我大概總結(jié)了三點(diǎn)，齊教授演講的《競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展觀》，核心的東西第一是差異化， 在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，差異化是最基本的策略；第二是追求極致，我們希望社會(huì)都要追求極致的狀態(tài)，包括企業(yè)一樣，世界 500強(qiáng)也有追求極致的企業(yè)，說(shuō)相聲說(shuō)到侯寶林這樣的人沒(méi)有幾個(gè) ?? 追求極致應(yīng)該是我們很好的信仰；第三是我們志向要要很大，我比較欣賞中央電視臺(tái)有這樣一句廣告詞， “ 心有多大，舞臺(tái)就有多大 ” ，同時(shí)最后一點(diǎn)要有正確的價(jià)值觀， 中國(guó)最大的管理資源中心 第 13 頁(yè) 共 25 頁(yè) 就是你的態(tài)度，你有健康的人生態(tài)度就會(huì)看到這個(gè)世界上美好的，未來(lái)是美好的，所以再次感謝齊教授！ (掌聲 ) 下面有請(qǐng)姜宏寬院長(zhǎng)從實(shí)戰(zhàn)派的角度闡述他的發(fā)展觀。在你們這個(gè)年齡更多的人根本就不會(huì)去思考什么叫信仰，說(shuō)信仰有什么用？你還沒(méi)有信仰你知道有什么用？你還不知道信仰是什么你怎么知道有什么用呢？屋外的人都不管這個(gè)事，我就對(duì)屋里的人研究一下什么叫信仰，趕緊獲取它，如果有了它，于是在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中你就擁有了戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)手的恒定主義，我認(rèn)為這就是你命運(yùn)的轉(zhuǎn)折。雖然在我們競(jìng)爭(zhēng)的這個(gè)年代，課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)當(dāng)中很少再說(shuō)到信仰，但是一個(gè)沒(méi)有信仰的人，他的生命就如同一艘如同用紙折疊的小船放在水，他的命運(yùn)從放進(jìn)水里那一刻就已經(jīng)決定了，由水流決定，并且最后一定是沉沒(méi)的，因?yàn)槟悴恢老蚴裁捶较蚝叫?，也無(wú)法決定向什么方向航行。 我們都是普通人，誰(shuí)都有理想，誰(shuí)不想在有限的時(shí)間里做一個(gè)最好的自己，做一個(gè)最美的自己，做一個(gè)成功的自己？正常人都都會(huì)這么想，關(guān)鍵是怎么去做，在一個(gè)人 群當(dāng)中面臨競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，你怎樣做出最好的自己。 (動(dòng)作表演 )我會(huì)隨著他的動(dòng)作走，有一次我差點(diǎn)被他殺了，因?yàn)榉?wù)員火苗開(kāi)的太大，他以為沒(méi)有事，第一下、 中國(guó)最大的管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 25 頁(yè) 第二下沒(méi)打著，第三下打著以后火躥到我的鼻孔里，鼻孔周圍就被燒傷了，一打噴嚏都是小黑球。 當(dāng)年我到南開(kāi)以后旅游系收留了我。好好去做，別期望別人給你努力，好好去做，別人給你批評(píng)，你睜大眼睛看看他，他一定是上天派來(lái)的使者。這種基本的模式奠定我認(rèn)為在人生當(dāng)中是及其關(guān)鍵的。如果開(kāi)始我們的眼神就有問(wèn)題的話，這個(gè)人陰暗的部分都進(jìn)入我們的視野，好東西都看不到了，你為什么要活著？你連活著的理由都變得都不充分了！所以一定要具備發(fā)現(xiàn)美的能力，用美支撐自己人生的信 仰，把自己做得盡可能的美，把自己眼前做的小事盡可能做的美，你能做到嗎？你能夠欣賞美，你能夠把自己做美，這樣堅(jiān)持上幾年，我覺(jué)得這一生當(dāng)中大方向就確定了。所以當(dāng)我們滿眼看得都是問(wèn)題和缺陷的時(shí)候，是因?yàn)槲覀兙蜑樽约簶?gòu)筑了這么一個(gè)陰暗的世界，我們?yōu)樽约涸炝艘粋€(gè)地獄，但是我們自己卻追求美好和天堂，我們所構(gòu)筑的和我們追求的是矛盾的。我們?cè)谂u(píng)別人之前，應(yīng)該把自己正在做的事情，該做的事情應(yīng)該做得最優(yōu)秀的吧！否則我們有什么臉、什么資格批評(píng)別人？ 批評(píng)別人誰(shuí)不會(huì)，想當(dāng)年我大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我還認(rèn)為我天生就是當(dāng)批評(píng)家的材料，到哪兒就批評(píng)到哪兒，我當(dāng)時(shí)就是這么認(rèn)識(shí)自己的。不會(huì)說(shuō)我們期望它是什么樣就是什么樣，你期望這樣，另外一個(gè)人期望那樣，不可能大家所有的期望的都成現(xiàn)實(shí)，這就是現(xiàn)實(shí)。所以 在剛剛工作的那一段時(shí)間，大部分孩子為什么頂不?。恳?yàn)樾迈r勁過(guò)去以后就不知道干什么了，遇到問(wèn)題就找不到解決問(wèn)題的辦法，就覺(jué)得問(wèn)題特別多，沒(méi)有人告訴你沒(méi)有問(wèn)題，是你以為沒(méi)問(wèn)題，你期望它沒(méi)問(wèn)題。誰(shuí)要說(shuō)自己的企業(yè)完美，我認(rèn)為他肯定是吹?；蛘哒f(shuō)是無(wú)知。 所以我想問(wèn)大家的是，在你找的時(shí)候或者工作初期，你需要去做些什么向別人證明你是有競(jìng)爭(zhēng)力的？你是與眾不同，你是值得別人培養(yǎng)的？我們想一想，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，大部分人是怎么做的？大部分人可能沒(méi)有什么長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，眼前的事一開(kāi)始愿意做，就是新鮮勁，新鮮沒(méi)兩個(gè)月就煩了，就像小孩子玩兒玩具一樣，玩過(guò)以后就煩了。 第三，在我們找工作的時(shí)候或者在工作初期，我們用什么來(lái)感動(dòng)別人？用什么來(lái)向別人證明我們是有競(jìng)爭(zhēng)力的？用什么向別人證明我們是可以被培養(yǎng)的？實(shí)際上我在問(wèn)這幾個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我就想到了我的公司當(dāng)中的那些員工，我在培養(yǎng)什么人？包括我們南開(kāi)國(guó)際管理論壇，因?yàn)槲易鳛檎搲?CEO，當(dāng)初論壇招聘第一批秘書，發(fā)布消息以后大概有十幾個(gè)人報(bào)名，報(bào)名完以后我就不管了，大約兩個(gè)月時(shí)間我不管，我不管的時(shí)候在干 嗎呢？我看誰(shuí)想主動(dòng)安排這個(gè)事情，其中大部分人都在等著我給他們消息，我心里在想，這些孩子都這么大了竟然還沒(méi)有出滿月？什么都等 中國(guó)最大的管理資源中心 第 10 頁(yè) 共 25 頁(yè) 著我去給他，他連要都不知道要，人首先是嬰兒期，就是等待，然后就是乞丐期，就是要，因?yàn)槠蜇と绻灰蜁?huì)死，下面就是自己做自己的主，大部分學(xué)生沒(méi)有找我要信息，也沒(méi)有人到論壇要信息。沒(méi)有這個(gè)你上不了臺(tái)面，遇到了事情小細(xì)節(jié)就露餡了?？梢赃@個(gè)一個(gè)無(wú)生命的東西身上看到人的特性，你沒(méi)有這種訓(xùn)練，你沒(méi)有這種知識(shí)，你有也沒(méi)有追求過(guò)這種知識(shí)，您平時(shí)也喝水，平時(shí)喝水就喝得很糊涂，當(dāng)然我們不要求像《紅樓夢(mèng)》當(dāng)中那么喝，第一口是品，第二口是解渴，第三就是飲牛、飲馬，雖然講究不到那個(gè)程度，但是你一定要出手就精致，你沒(méi)干過(guò)人家要求你沒(méi)有道理，你干過(guò)無(wú)數(shù)次你如果干不好肯定是你沒(méi)有道理。我讓他做點(diǎn)什么，比如說(shuō)寫一下你的名字，說(shuō)心里話，那名字寫得讓人拿過(guò)來(lái)一看像蟲子爬的似的，寫得字特別丑，你怎么能把自己名字寫那么丑呢？ (笑 )是不是？人有一種本能就是美化自己，女 孩子天天用化妝又沒(méi)有保健作用，也不能強(qiáng)身健體，但是天天抹為什么？就是因?yàn)槟苊阑约?，但是你的自己的名字都寫不漂亮就不行，現(xiàn)在有多少同學(xué)練鋼筆字？舉手我看一下。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 9 頁(yè) 共 25 頁(yè) 我剛才的意思 是，如果每個(gè)人能夠把小事精致化人做到十項(xiàng)以上還找不到工作的話你就回來(lái)找我，我年年眼睛睜得很大找人才，但是太難找了，我找不著幾個(gè)懂事的孩子，我找不到幾個(gè)在細(xì)節(jié)上做得特別優(yōu)秀的孩子，他哪怕沾點(diǎn)邊我都愿意培養(yǎng)他，我都愿意給他機(jī)會(huì)。 (笑 )沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候就沒(méi)有自己的優(yōu)勢(shì)，那你用什么做自己的優(yōu)勢(shì)？用你在大學(xué)獲得的人文的熏陶、專業(yè)的知識(shí)來(lái)思考你的人生和生活的經(jīng)驗(yàn)，把它一項(xiàng)一項(xiàng)抽取出來(lái)，像做研究一樣把它精致化、國(guó)際化水平，在別人知道你沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)你沒(méi)有抱很多期望的時(shí)候，你在小細(xì)節(jié)上總能讓人的心里產(chǎn)生一些不同凡響的感覺(jué)的時(shí)候，你的優(yōu)勢(shì)就來(lái)了。是否是國(guó)際的水平，是否是人心的水平？我看過(guò)那么多搞比賽和活動(dòng)的，在關(guān)于人生的小事和細(xì)節(jié)上，能夠追求至高、至善、至美的境界和水平的確實(shí)太少，因?yàn)橛泻芏嗤瑢W(xué)在出去找工作的時(shí)候，用我們自己人生的經(jīng)驗(yàn)、生活的經(jīng)驗(yàn)面對(duì)那些受過(guò)職業(yè)訓(xùn)練的領(lǐng)導(dǎo)和專門招聘的官員的時(shí)候，我們自己簡(jiǎn)直就像一個(gè)小傻瓜一 樣，實(shí)際上人家也沒(méi)期望你是一個(gè)長(zhǎng)年受過(guò)職業(yè)訓(xùn)練的人，但是你畢竟活了那么多年？你知道怎么尊重別人嗎？尊重別人的身體的狀態(tài)、形態(tài)、面部的表情、眼神、語(yǔ)言、節(jié)奏、音調(diào)等等一切，你能夠讓別人充分體會(huì)到你對(duì)別人的尊重嗎？一定要有專業(yè)。你知道作為人來(lái)講，全世界最高水平的電話是怎么打的嗎？這個(gè)事情及其簡(jiǎn)單，大學(xué)的課堂一般不講，但是只要你鉆研，只要你學(xué)習(xí)，這個(gè)事就能夠弄明白 ，聰明人能夠掌握最高水平的接打電話的標(biāo)準(zhǔn)，這種很簡(jiǎn)單的事你會(huì)嗎？可能就因?yàn)檫@一件事情，在你和別人溝通當(dāng)中，你的語(yǔ)言會(huì)讓人感覺(jué)到你與眾不同，根據(jù)對(duì)方的反饋你也會(huì)做出調(diào)整，通過(guò)空中信號(hào)可以和對(duì)方做心靈的溝通，通過(guò)這種空間，你就可以影響對(duì)方的心，也許這一點(diǎn)不足以致勝，但是接打電話這樣類似的小事情，有上五、六項(xiàng)或者再十來(lái)項(xiàng)，或者再幾十項(xiàng)，幾十項(xiàng)小事情做到極致，基本上在你這個(gè)年齡可以統(tǒng)治天下了。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 8 頁(yè) 共 25 頁(yè) 第二，對(duì)于本科生來(lái)說(shuō)，畢業(yè)之后我們沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)客觀的事實(shí)。雖然說(shuō)各個(gè)大學(xué)在培養(yǎng)模式上同質(zhì)性非常強(qiáng)，很類似、很相似，但是這個(gè)相似是一個(gè)基礎(chǔ)，它仍然有基礎(chǔ)的意義，我們不能夠推倒這個(gè)基礎(chǔ)，我們現(xiàn)在要說(shuō)在這個(gè)基礎(chǔ)之上如果建構(gòu)你自己的個(gè)人特色、個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一定要 想這個(gè)事我一定要靠自己，實(shí)在不行，就想這個(gè)事同學(xué)們可以組織起來(lái)，或者請(qǐng)哪個(gè)老師或者請(qǐng)哪個(gè)企業(yè)幫一點(diǎn)忙，你就在構(gòu)筑自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如果說(shuō)沒(méi)有這個(gè)，在學(xué)習(xí)階段你就已經(jīng)流于平庸了，大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候就作為一個(gè)平庸的大學(xué)生畢業(yè)了，一個(gè)平庸的大走在世俗的社會(huì)上，你這份平庸如何讓別人欣賞呢？當(dāng)別人不欣賞的時(shí)候，你又會(huì)發(fā)牢騷、又會(huì)抱怨，難道人們就應(yīng)該理所當(dāng)然的欣賞平庸嗎？當(dāng)我們學(xué)會(huì)說(shuō)對(duì)方的理的時(shí)候，我們才真正的接近真理了，這是《圣經(jīng)》當(dāng)中的話。 ” 我覺(jué)得這股勇氣真是不得了，所以猶太人在世界上遭遇那么多悲慘后，在世界上的今天依然出現(xiàn)了那么多優(yōu)秀人才，我覺(jué)得和他的民族精神非常有關(guān)系。 (笑 )并不是說(shuō)漂亮的同學(xué)學(xué)習(xí)一定差，說(shuō)是不在大學(xué)的人一旦長(zhǎng)的漂亮就不想學(xué)習(xí)了，一照鏡子就覺(jué)得自己很漂亮，走到哪里都吸引別人的目光，出去辦事迷迷糊糊就辦成了，她學(xué)習(xí)干什么？但是這張臉很快會(huì)褪色，等褪色以后她就一無(wú)所知。如果覺(jué)得自己鼻子再高一點(diǎn)，眼睛再大一點(diǎn)兒 ?? 最后你發(fā)現(xiàn)如果大家長(zhǎng)得都那么標(biāo)準(zhǔn)的話，都認(rèn)不出來(lái)了。如果說(shuō)你沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一 點(diǎn)，以為大學(xué)畢業(yè)就有優(yōu)勢(shì)，你的參照性一定錯(cuò)了，因?yàn)槟憧隙ㄊ呛蜎](méi)有讀過(guò)大學(xué)的人在比較，一定是在和地方上很不知名的院校在進(jìn)行比較。我們的教育是一個(gè)典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的方式，設(shè)定了一大堆的課題，大部分沒(méi)有選擇，其他可以選擇的在菜單當(dāng)中，菜單之外選擇的范圍很有限在基本統(tǒng)一的模式培養(yǎng)出來(lái)的人，南開(kāi)如此、北大、清學(xué)、復(fù)旦都差不太多，培養(yǎng)出來(lái)的人才同質(zhì)性強(qiáng)。 在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程當(dāng)中，你們不知道其他人怎么做，但是你們會(huì)看到有的人沒(méi)有發(fā)展，有的人發(fā)展很快，你看到發(fā)展很快的人可能羨慕又嫉妒，如果在你身邊和你可比較的人，他發(fā)展你沒(méi)有發(fā)展，你可能內(nèi)心會(huì)有另外一種很難說(shuō)出的味道，甚至有時(shí)候我們會(huì)講，他有什么了不起，我比他強(qiáng)，你比他強(qiáng)為什么不能發(fā)展呢？這個(gè) 道理又是什么呢？這樣一些事情我想和大家交流一下意見(jiàn)。 用人的人是什么樣的感覺(jué)？有時(shí)候我們?nèi)?