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正文內(nèi)容

南開大學(xué)mba戰(zhàn)略管理講義-文庫吧資料

2024-08-14 14:51本頁面
  

【正文】 戰(zhàn)略目標(biāo)演進(jìn)。 ? BSC是探索事物內(nèi)部聯(lián)系的一組視角,而不是單純反映事物外形的一組鏡面。 BSC的基本結(jié)構(gòu) ? BSC從財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)方面來綜合評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效。 ? 美國(guó)學(xué)者 1992年提出Balanced Scorecard方法,就是這樣一種工具。有人稱,失敗企業(yè)中 70%的企業(yè)不是由于沒有能力制定戰(zhàn)略,而是由于不能有效地實(shí)施戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略思維與行動(dòng)之間的斷層往往是一種認(rèn)識(shí)上的斷層,高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他已經(jīng)選定了明確的目標(biāo),而下屬卻不知所措。 ? 對(duì)內(nèi)部環(huán)境的監(jiān)測(cè)需要一組指標(biāo),例如 BSC方法。 ? 戰(zhàn)略控制包括對(duì)內(nèi)外環(huán)境的監(jiān)測(cè)和對(duì)組織姿態(tài)的調(diào)整兩項(xiàng)內(nèi)容。 管理重心 ? 每個(gè)組織在一定時(shí)期內(nèi)都有自己的管理重心,企業(yè)應(yīng)該對(duì)管理重心進(jìn)行不斷的調(diào)整。 BSC的目標(biāo)體系 ? 綜合記分卡( BALANCED SCORECARD)方法最近十分流行:這種方法建議設(shè)定四個(gè)方面的目標(biāo): ——財(cái)務(wù)方面 ——顧客方面 ——內(nèi)部過程方面 ——學(xué)習(xí)與創(chuàng)新方面 ? 在戰(zhàn)略策劃中,要回答的問題包括: 如何滿足顧客的需求 如何實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng) 如何回應(yīng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn) 如何進(jìn)行資源配置以把握機(jī)遇 如何設(shè)定公司內(nèi)的活動(dòng) 如何完成財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略決策就是對(duì)一組決策變量(結(jié)構(gòu)性因素)作出選擇! 戰(zhàn)略管理步驟之三 戰(zhàn)略策劃 顧客 產(chǎn)品 市場(chǎng) 技術(shù) 單一事業(yè) 重點(diǎn)事業(yè) 同心多樣化 無關(guān)多樣化 內(nèi)部化成長(zhǎng) 戰(zhàn)略聯(lián)盟 外部化成長(zhǎng) 企業(yè)集團(tuán) 模式 類型 方向 企業(yè)成長(zhǎng)的三個(gè)維度 戰(zhàn)略案例 : McDONALD’s ? 戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo) ? 持續(xù)的成長(zhǎng) ? 對(duì)客戶提供特別的關(guān)懷 ? 保持有效率和高質(zhì)量的生產(chǎn) ? 提供高的價(jià)值 ? 有效的市場(chǎng)營(yíng)銷,在全球范圍創(chuàng)辦 McDonald品牌 McDonald戰(zhàn)略的要素 ? 每年增加 700900個(gè)餐廳 ? 用新的菜品、低價(jià)格、超值套餐提高顧客的來訪數(shù)量 ? 精心選擇特許經(jīng)營(yíng)的合作方 ? 從方便顧客的角度來選擇餐廳地點(diǎn) ? 集中在有限的生產(chǎn)線,保持一貫的質(zhì)量 ? 努力提高儲(chǔ)存管理效率 ? 廣泛的廣告和使用 Mc字樣 ? 雇傭禮貌的員工,報(bào)酬公平,提供好的培訓(xùn)。 描述企業(yè)使命的例子 ? Otis Elevator ? Key Market: To provide any customer ? Contribution: a means of moving people and things up, down and sideways over short distances ? Distinction: with higher reliability than any similar enterprise in the world. 描述企業(yè)使命的例子 ? McDonald’s ? Key Market: To offer the fast food customer ? Contribution: food prepared in the same highquality manner worldwide, tasty and reasonably priced. ? Distinction: delivered in a consistent, lowkey decor and friendly atmosphere. 設(shè)定發(fā)展目標(biāo) ? 企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是設(shè)定的,而不是計(jì)算出來的。 企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需采取的行動(dòng)。 環(huán)境變化中隱含的支配性力量,產(chǎn)業(yè)的重大議題,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為特征。 ? 環(huán)境分析的關(guān)鍵詞 SWOT 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅 SWOT與其說是一種分析工具,還不如說是 人們歸納環(huán)境分析結(jié)果的一種格式 ;注意,環(huán)境分析還會(huì) 產(chǎn)生其他許多有用的結(jié)果 。 initiating corrective adjustment 戰(zhàn)略管理步驟之一:環(huán)境分析 ? 這里所說的環(huán)境包括企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個(gè)部分。forming a strategic vision measurable objective a strategy to achieve objectives amp。 戰(zhàn)略管理過程 模型之二 任務(wù)和目標(biāo) 外部環(huán)境分析:機(jī)會(huì)和威脅 內(nèi)部環(huán)境分析:優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 適當(dāng)戰(zhàn)略的選擇 戰(zhàn)略的實(shí)施 The Five Tasks of Strategic Management Task1 Task2 Task3 Task4 Task5 Develop Strategic Vision and Mission Setting Objectives Crafting Strategy to achieve Objectives Implementing amp。 ? 戰(zhàn)略管理是一個(gè)連續(xù)循環(huán)的過程。 對(duì)戰(zhàn)略內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)的局部的調(diào)整,不僅與戰(zhàn)略的穩(wěn)定性并不矛盾,而且有助于維護(hù)穩(wěn)定性。 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)的頻繁變換會(huì)使組織成員無所是從,思想混亂。 成功戰(zhàn)略的特點(diǎn) ? 透現(xiàn)出超前的戰(zhàn)略意識(shí) ? 富有創(chuàng)新的內(nèi)容 ? 往往圍繞一組關(guān)鍵概念展開 ? 具有挑戰(zhàn)性 ? 戰(zhàn)略具有一定的穩(wěn)定性 為什么戰(zhàn)略要有一定的穩(wěn)定性 ? 對(duì)結(jié)構(gòu)性驅(qū)動(dòng)因素的調(diào)整需要付出代價(jià),而結(jié)構(gòu)性驅(qū)動(dòng)因素本身具有慣性。 ? 明確的戰(zhàn)略是指那些用文字清楚表達(dá)出來的戰(zhàn)略,但要注意,當(dāng)具體行動(dòng)與文字表述相偏離時(shí),行動(dòng)中隱含的才是真正的戰(zhàn)略內(nèi)容。 隱含的戰(zhàn)略與明確的戰(zhàn)略 ? 每個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)和行動(dòng)模式,也可以說,每個(gè)企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略。當(dāng)人們思考這些問題時(shí),多會(huì)采取新的行動(dòng),以完成本組織的目的,或避免面臨窘境。 ——羅文 明天永遠(yuǎn)是一個(gè)活動(dòng)著的靶子。 戰(zhàn)略管理 第二講 戰(zhàn)略管理的過程 南開大學(xué)國(guó)際企業(yè)管理系 王迎軍 上一講的要點(diǎn) ? 戰(zhàn)略管理的學(xué)科特點(diǎn) ? 競(jìng)爭(zhēng)的層次性 ? 企業(yè)效益的結(jié)構(gòu)性驅(qū)動(dòng)因素與運(yùn)營(yíng)性驅(qū)動(dòng)因素 ? 組織的外部環(huán)境與內(nèi)部結(jié)構(gòu)的關(guān)系 ? 明茨伯格關(guān)于戰(zhàn)略的 5P’s的觀點(diǎn) ? Ansoff的戰(zhàn)略構(gòu)成觀 ? Porter對(duì)生產(chǎn)率邊界和戰(zhàn)略是取舍的解釋 思考題: 建立在運(yùn)營(yíng)效益基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是否具有持續(xù)性,相對(duì)于誰和為什么? 本講主要內(nèi)容 一、戰(zhàn)略作為思考未來的工具 二、 戰(zhàn)略管理的過程 補(bǔ)充材料:平衡記分卡 補(bǔ)充材料:戰(zhàn)略管理者 世界上的每個(gè)人,每個(gè)公司,每個(gè)政府和每個(gè)社會(huì)都面臨一個(gè)簡(jiǎn)單的抉擇,要么重思未來,要么被迫重思未來。如 Carmike電影公司只在人口 20萬以下的小城鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)電影院的例子。它意味著要仔細(xì)選擇一組不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來表達(dá)一種獨(dú)特的價(jià)值理念 ? 戰(zhàn)略的本質(zhì)在于行動(dòng) — 選擇與眾不同的方式、實(shí)施行動(dòng)或者實(shí)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 戰(zhàn)略定位需要權(quán)衡取舍 ? 權(quán)衡取舍源于三個(gè)原因 – 公司形象或聲譽(yù)的不一致性; – 更為重要的,權(quán)衡取舍源于活動(dòng)本身,不同的定位(以及它們定制的活動(dòng))需要不同的產(chǎn)品安排、不同的設(shè)備、不同的雇員行為、不同的技能和不同的管理體系; – 最后,權(quán)衡取舍源于對(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)和控制的限制。實(shí)際正相反設(shè)限之后,你選擇了戰(zhàn)略,并且依此設(shè)計(jì)活動(dòng)。你只滿足顧客的某一種需求,或只服務(wù)某一群顧客。 ?借著設(shè)限,你可以知道并且設(shè)計(jì)你的企業(yè)成為一個(gè)獨(dú)一無二的公司,且知道你要做什么。制定戰(zhàn)略就是要 限制你想要做的事情 。 ? 日本的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)實(shí)力仍然很重要,可要是沒有戰(zhàn)略,日本式競(jìng)爭(zhēng)方法是很不完善的,而且用這種方法競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常危險(xiǎn)。 ? 經(jīng)營(yíng)效率競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)趨同,認(rèn)為是缺乏戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng) 世界半導(dǎo)體公司按銷售收入的評(píng)級(jí) ?排名 1988 1992 1998 1998年市場(chǎng)份額 ? 1 NEC 英特爾 英特爾 ? 2 東芝 NEC NEC ? 3 日立 摩托羅拉 摩托羅拉 ? 4 摩托羅拉 東芝 東芝 ? 5 德州儀器 日立 德州儀器 ? 6 富士通 德州儀器 三星 ? 7 英特爾 富士通 日立 ? 8 三菱 三菱 飛利浦 ? 9 松下 飛利浦 ST微電子 ? 10 飛利浦 松下 富士通 日本半導(dǎo)體廠商的戰(zhàn)略 細(xì)分市場(chǎng) NEC 東芝 日立 富士通 三菱 英特爾 德州儀器 摩托羅拉 飛利浦 ? 二極管 ? ? ? ? ? ? ? 晶體管 ? ? ? ? ? ? ? 整流器 ? ? ? ? ? ? ? 閘流晶體 ? ? ? ? ? ? ? 光聲設(shè)備 ? ? ? ? ? ? 變阻器 ? ? ? ? ? ? ? ? CCDs ? ? ? ? ? ? ? ? 集成電路 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 微處理器 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 門陣 ? ? ? ? ? ? ? 存儲(chǔ)設(shè)備 ? ? ? ? ? ? ? ? 太陽能電池 ? ? ? ? ? ? ? 顯示設(shè)備 ? ? ? ? 一點(diǎn)結(jié)論 ? 日本的所有半導(dǎo)體廠家都提供從晶體管到微處理器整條流程線的產(chǎn)品,服務(wù)于所有類型的顧客,還采用同樣的垂直綜合模式。 日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式 ?廣泛的產(chǎn)品特征和類型 ?精益生產(chǎn):全面質(zhì)量管理 ( TQM) ,持續(xù)改進(jìn)( continuous improvement) , 適時(shí)制造 ( JIT : just in time) ?視雇員為資產(chǎn) ?終身雇傭制 ?高質(zhì)量和低成本
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