【正文】 ? ? 閘流晶體 ? ? ? ? ? ? ? 光聲設備 ? ? ? ? ? ? 變阻器 ? ? ? ? ? ? ? ? CCDs ? ? ? ? ? ? ? ? 集成電路 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 微處理器 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 門陣 ? ? ? ? ? ? ? 存儲設備 ? ? ? ? ? ? ? ? 太陽能電池 ? ? ? ? ? ? ? 顯示設備 ? ? ? ? 一點結論 ? 日本的所有半導體廠家都提供從晶體管到微處理器整條流程線的產品，服務于所有類型的顧客，還采用同樣的垂直綜合模式。你只滿足顧客的某一種需求，或只服務某一群顧客。如 Carmike電影公司只在人口 20萬以下的小城鎮(zhèn)經營電影院的例子。當人們思考這些問題時，多會采取新的行動，以完成本組織的目的，或避免面臨窘境。 ? 戰(zhàn)略目標的頻繁變換會使組織成員無所是從，思想混亂。forming a strategic vision measurable objective a strategy to achieve objectives amp。 企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標以及為實現(xiàn)目標所需采取的行動。 ? 戰(zhàn)略控制包括對內外環(huán)境的監(jiān)測和對組織姿態(tài)的調整兩項內容。 BSC的基本結構 ? BSC從財務、顧客、企業(yè)內部活動和學習與創(chuàng)新四個方面來綜合評價企業(yè)的戰(zhàn)略績效。 BSC管理系統(tǒng)的建立 ： 將戰(zhàn)略轉化為經營術語，建立戰(zhàn)略地圖； ： 將整個組織與戰(zhàn)略相連結：使戰(zhàn)略與每個人每天的工作相結合； ： 使戰(zhàn)略成為持續(xù)性過程，規(guī)劃與預算； ： 修訂戰(zhàn)略，改進工作。 評估體系的五個認識要點 ? 評估體系把目標、個人、活動聯(lián)系起來。 1998年，ORACLE公司收購了一家專門從事 BSC咨詢的公司。 administer an ANNUAL STRATEGY REVIEW CYCLE ? COORDINATE review amp。 ? 企業(yè)與生產同樣產品的競爭對手交互作用，而且它們又同時面對著一組相同的外部因素，這些競爭對手及外部因素就構成了企業(yè)的產業(yè)競爭環(huán)境。 ? 技術方面：重大技術成果的影響。 醫(yī)藥工業(yè) PEST分析：技術環(huán)境 ? 各種新型的淬取技術可能在制藥領域得到廣泛的應用 。 （ 2）確定關鍵決策因素（ key decision factor，KDF ）：即認定所有會影響決策的各項關鍵因素，意即會直接影響決策者做此一決策的外在環(huán)境因素。如果我們能夠認清五方面的壓力，玩具自行車不也可以被看作是一個 產業(yè) 么？ 五力分析的應用 ? 五力分析模型為我們認識機遇和威脅提供了依據(jù)，分析不是要簡單地描述五個方面，而是希望藉此澄清，它們對企業(yè)成本和收益結構的影響，對市場地位（特別是談判地位）的影響，以及企業(yè)面對各方面挑戰(zhàn)可以采取的對策。 差異化（差別化）：產品與服務對顧客需求的獨特針對性。 6. 政策與法律 國家政策對某些產業(yè)進行保護，如金融業(yè)。例，微波爐和菜譜。轉換成本越高，越可以減緩替代過程。如 T型布局；協(xié)助競爭者進入或引入這種威脅。 如果買方和賣方都具有爭價力 ? 在飼料工業(yè)調查中，我們發(fā)現(xiàn)，兩方的爭價力可能是處在中間的產業(yè)的收益水平受到擠壓。 能為企業(yè)帶來創(chuàng)新信息的顧客 。 ? 供應商和制造商經?；ピL。通過戰(zhàn)略群分析，人們可以更清楚地看清一個領域中的競爭格局。 ? 戰(zhàn)略分組的基本思路是把戰(zhàn)略特征相似的企業(yè)劃分成一組，每個組被稱為一個戰(zhàn)略群。產品設計階段讓供應商參與進來。 顧客策略 —顧客的比例構成 ? 伊丹敬之認為企業(yè)應該同時具有三種顧客： 能為企業(yè)帶來商譽的顧客 。 產品對買方的質量性能的影響程度 買方此項外購投入在其總成本中的比例 收益水平等會影響買方的價格敏感性。 五、買方和賣方的爭價力 影響買方議價實力的因素 ? 產業(yè) .集中程度。相對價值價格比在有些情況下可以計算。如果兩類產品的互補關系很密切，顧客對一類產品的需求就會影響到另一類。學習曲線的作用：使最早進入某個領域的企業(yè)享有特殊的、與規(guī)模無關成本優(yōu)勢。 單位產品成本 規(guī) 模 年產 1萬噸 規(guī)模經濟突出的環(huán)節(jié)有可能是競爭的關鍵環(huán)節(jié)。 二、產業(yè)環(huán)境分析的基本框架 ? 波特提出的產業(yè)競爭分析模型是最為流行的一種分析工具，這種方法不僅被用在戰(zhàn)略分析，而且也被用于投資項目的可行性研究和編制 商業(yè)計劃書 的前期研究中。 腳本法的基本步驟 （ 1）確認決策焦點（ decision focus）：意即確定所要進行的決策內容項目，以凝聚情境發(fā)展焦點。 醫(yī)藥工業(yè) PEST分析：社會環(huán)境 ? 國民教育水平逐步提高 ， 越來越多的人愿以科學的眼光看待藥品和保健品 。 ? 經濟方面：如 增長率、政府收支、外貿收支及匯率、利率、通貨膨脹率等。 implementing skills STRATEGIC MANAGEMENT PRINCIPLE ? A board of director’s role in the strategic management process is to critically appraise and ultimately approve strategic action plan, but RARELY, if ever, to participate directly in the details of strategy making! 戰(zhàn)略管理 第三講 一般環(huán)境分析與產業(yè)環(huán)境分析 南開大學國際企業(yè)管理系 王迎軍 上一講的要點 ? 成功戰(zhàn)略的特點 ? 戰(zhàn)略管理的過程模型 ? 組織沿革所形成的慣性對戰(zhàn)略的影響 ? 描述企業(yè)使命的典型方式 ? 戰(zhàn)略實施階段要完成的主要工作 ? 平衡計分卡的基本結構與作用 思考題： 如果在戰(zhàn)略分析階段引入平衡計分卡，如何與其他環(huán)境分析相結合？ 本講主要內容 一、一般外部環(huán)境的構成與分析方法 二、 產業(yè)環(huán)境分析的基本框架 三、潛在進入者與進入障礙分析 四、識別替代威脅 五、買方與賣方的爭價力 六、影響產業(yè)內部競爭的因素 一、外部環(huán)境的構成與分析方法 ? 企業(yè)的外部環(huán)境可以分為兩個層面，即一般外部環(huán)境和產業(yè)競爭環(huán)境。 Other Senior Corporate level Executives ? Managers of Subsidiary Business Units ? Functional Area Managers Within a Subsidiary Business Unit ? Managers of Major operating Departments amp。 評估體系的五個認識要點 有效的績效評估體系是一種有力的管理工具 最初的推動 持續(xù)改進 跟蹤記錄工作表現(xiàn) 激勵與回報 糾錯與改進 預測與防范 價值 高 低 時間 需要進一步的研究的問題 ? BSC的出現(xiàn)推動了對戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的進一步探索。 – 管理者不可能把監(jiān)控范圍內的一舉一動都盡收眼底。 ? 對戰(zhàn)略的“學習”需要以一個系統(tǒng)為基礎，這個系統(tǒng)應該能夠在一定程度上防止高層領導隨意改變決策，也能幫助他們更好地總結經驗。 ? 美國學者 1992年提出Balanced Scorecard方法，就是這樣一種工具。 管理重心 ? 每個組織在一定時期內都有自己的管理重心，企業(yè)應該對管理重心進行不斷的調整。 環(huán)境變化中隱含的支配性力量，產業(yè)的重大議題，競爭對手的行為特征。 戰(zhàn)略管理過程 模型之二 任務和目標 外部環(huán)境分析：機會和威脅 內部環(huán)境分析：優(yōu)勢和劣勢 適當戰(zhàn)略的選擇 戰(zhàn)略的實施 The Five Tasks of Strategic Management Task1 Task2 Task3 Task4 Task5 Develop Strategic Vision and Mission Setting Objectives Crafting Strategy to achieve Objectives Implementing amp。 成功戰(zhàn)略的特點 ? 透現(xiàn)出超前的戰(zhàn)略意識 ? 富有創(chuàng)新的內容 ? 往往圍繞一組關鍵概念展開 ? 具有挑戰(zhàn)性 ? 戰(zhàn)略具有一定的穩(wěn)定性 為什么戰(zhàn)略要有一定的穩(wěn)定性 ? 對結構性驅動因素的調整需要付出代價，而結構性驅動因素本身具有慣性。 ——羅文 它意味著要仔細選擇一組不同的經營活動來表達一種獨特的價值理念 ? 戰(zhàn)略的本質在于行動 — 選擇與眾不同的方式、實施行動或者實施與競爭對手不同的經營活動。 ?借著設限，你可以知道并且設計你的企業(yè)成為一個獨一無二的公司，且知道你要做什么。 日本企業(yè)經營模式 ?廣泛的產品特征和類型 ?精益生產：全面質量管理 （ TQM） ,持續(xù)改進（ continuous improvement） , 適時制造 （ JIT ： just in time） ?視雇員為資產 ?終身雇傭制 ?高質量和低成本 ?發(fā)達的公司間網絡 ?面向高增長行業(yè)的內部多角化投資 ?與政府密切的工作關系 日本企業(yè)經營模式（續(xù)） ? 日本企業(yè)的競爭為運營有效性的競爭，推動了生產率邊界。 改進效率不是競爭戰(zhàn)略 ? 質量和創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)管理的兩大主題，提高質量是企業(yè)運營效益的重要表現(xiàn)，而競爭戰(zhàn)略更關注創(chuàng)新。 營運效益的涵義 ?營運效益是指說你和競爭者做同樣的事情，但是你設法做的比他好。戰(zhàn)略能把高績效與低績效區(qū)分開。 ? Perspective（企業(yè)使命和遠景目標） ? Position（產品 /市場關系，即經營領域） ? Ploy（競爭優(yōu)勢的構建方向） ? Pattern （競爭優(yōu)勢的構建方式） ? Plan（實現(xiàn)目標的具體任務） Ansoff的戰(zhàn)略構成說 ? 安索夫認為，戰(zhàn)略包括一組可度量的目標和以下四項內容： ? 經營領域（產品 /市場關系） ? 成長向量 ? 競爭優(yōu)勢 ? 協(xié)同作用 安索夫提出的成長向量 市場滲透 擴大占有率 市場開發(fā) 新區(qū)域、新顧客 多角化 新市場、新產品 產品開發(fā) 更新、系列化 現(xiàn)有產品 新產品 現(xiàn)有市場 新市場 伊丹敬之的戰(zhàn)略構成 ? ? 產品 ~市場群 ? 業(yè)務范圍群 ? 經營資源群 ? ? 戰(zhàn)略要具有張力（ Stretch），制造資源差距有助于加快資源積累。 ? 波特：公司為之活動的終點，實質是將一個公司與其環(huán)境建立聯(lián)系。 三、戰(zhàn)略的含義 ?與 戰(zhàn)略 關系最密切的一個詞是 變革 ?“戰(zhàn)略是創(chuàng)造性地破壞” ,為什么？ ?環(huán)境的變化，改變著創(chuàng)造價值的方式并對組織提出新的要求，使企業(yè)不可能簡單地沿循舊路獲取成功。（ ） 二、戰(zhàn)略管理面對的挑戰(zhàn) ? 1900年 25個美國的頂級企業(yè)中，只有兩個還有競爭力； ? 近年來，有數(shù)十萬美國企業(yè)破產或瀕臨破產； ? 經濟全球化和快節(jié)奏的技術進步正在改變著企業(yè)的競技場。 ? 一些