【正文】 法 1． 成本 /收益分析法 也叫經(jīng)濟(jì)質(zhì)量法。 二、項(xiàng)目質(zhì)量保障的主要工作 1． 編制清晰的質(zhì)量要求說明 2． 制訂科學(xué)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3． 組織和建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量（保障）體系 4． 組織和配備合格與必要的資源 5． 持續(xù)開展有計劃的質(zhì)量改進(jìn)活動 6． 做好項(xiàng)目變更的全面控制 第三節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量保障 三、項(xiàng)目質(zhì)量保障的方法 ⑴ 質(zhì)量核檢方法 結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目質(zhì)量核查方法。 第二節(jié) 項(xiàng)目集成計劃 五、項(xiàng)目集成計劃的方法和工具 1. 一般計劃的方法和工具（七要素法：目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任、時間、行動方案、應(yīng)急措施和預(yù)算） 2. 項(xiàng)目計劃的方法和工具（網(wǎng)絡(luò)圖、計劃評審技術(shù)） 3. 項(xiàng)目相關(guān)利益主體管理知識和專家經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目工作授權(quán)系統(tǒng)主要部分。 在項(xiàng)目整個實(shí)現(xiàn)過程中，存在著確定性 (P=1,0) 、風(fēng)險性（ P1）和完全不確定性（ P=?）三種情況。 對風(fēng)險（ II）的各階段需采用不同的風(fēng)險管理方法： 1. 項(xiàng)目風(fēng)險潛在階段的管理方法 可以通過預(yù)先采取措施對風(fēng)險的進(jìn)。 第四節(jié) 項(xiàng)目變更總體控制 四、項(xiàng)目變更總體控制的結(jié)果 1． 項(xiàng)目變更的全面和有效控制 2． 項(xiàng)目各項(xiàng)計劃的及時更新 3． 項(xiàng)目變更行動方案的優(yōu)化 4． 項(xiàng)目變更的糾偏行動與結(jié)果 5. 應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及其數(shù)據(jù) 第四節(jié) 項(xiàng)目變更總體控制 第九章 項(xiàng)目 風(fēng)險管理 第一節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險及其管理 一、項(xiàng)目風(fēng)險的概念 1． 項(xiàng)目風(fēng)險的定義 項(xiàng)目風(fēng)險是指由于項(xiàng)目所處的環(huán)境和條件本身的不確定性和項(xiàng)目當(dāng)事者主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制的因素影響使項(xiàng)目的最終結(jié)果與當(dāng)事者的期望產(chǎn)生背離的可能性。 項(xiàng)目變更總體控制示意圖 實(shí)施績效報告 項(xiàng)目變更的請求 項(xiàng)目變更總體控制 項(xiàng)目范圍變更控制 項(xiàng)目進(jìn)度變更控制 項(xiàng)目成本變更控制 項(xiàng)目質(zhì)量變更控制 項(xiàng)目風(fēng)險變更控制 項(xiàng)目合同變動控制 第四節(jié) 項(xiàng)目變更總體控制 二、項(xiàng)目變更總體控制方法與工具 1．項(xiàng)目變更控制系統(tǒng) 由改變、修訂或變更項(xiàng)目的正式程序和辦法所構(gòu)成的一種管理控制系統(tǒng)。 3． 項(xiàng)目集成計劃最終方案的編制 分步或分項(xiàng)集成最終獲得項(xiàng)目集成計劃方案 。 3． 項(xiàng)目質(zhì)量核檢清單 項(xiàng)目工作質(zhì)量控制的核檢表及其使用說明等。 二、項(xiàng)目質(zhì)量計劃編制的依據(jù) 1． 項(xiàng)目質(zhì)量方針 2． 項(xiàng)目范圍描述 3． 項(xiàng)目產(chǎn)出物的描述 4． 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 國家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定等。 第六節(jié) 掙值分析方法 SPI=EV / PV =BCWP / BCWS SV=EVPV = BCWP – BCWS 項(xiàng)目成本掙值分析示意圖 成本 實(shí)際成本曲線 掙值曲線 日歷工期 預(yù)算（基線） 已完成作業(yè)量 實(shí)際工期 PV 2 年 4年 EV AC CV= EVAC = BCWP – ACWP 工期差異量 CPI= EV / AC = BCWP / ACWP 四、運(yùn)用掙值分析進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)測 預(yù)測項(xiàng)目未來完工成本（ EAC Estimate At Completion) 有三種方法： 1．假定項(xiàng)目未完工部分按目前實(shí)際效率的預(yù)測方法 EAC=AC+(BACEV)/CPI 其中， BACBudget At Completion， CPI為項(xiàng)目累計 CPI 2．假定項(xiàng)目未完工部分按計劃效率的預(yù)測方法 EAC=AC+BAC－ EV 3．全面重估剩余工作成本的預(yù)測方法 EAC=AC+ETC (ETCEstimate To Completion) 其中 ETC是全面重新估算項(xiàng)目剩余工作的成本。 ⑵ 項(xiàng)目成本差異 （ Cost Variance， CV） 計算公式是： CV=EV(BCWP)AC(ACWP) WP不變， BC變?yōu)?AC所造成的成本差異。 項(xiàng)目不確定性成本的成因有三個方面： 1．項(xiàng)目具體活動本身的不確定性 （可發(fā)生或不發(fā)生） 2．活動規(guī)模及其所耗資源數(shù)量的不確定性 3． 項(xiàng)目活動所耗資源價格的不確定性（ 價格可高可低） 項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵是項(xiàng)目不確定性成本的控制。 二、項(xiàng)目成本預(yù)算的依據(jù) 1．項(xiàng)目成本估算文件 2．項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解 3．項(xiàng)目的工期進(jìn)度計劃 4. 項(xiàng)目風(fēng)險及其管理計劃（不可預(yù)見情況） 三、項(xiàng)目成本預(yù)算工作 項(xiàng)目成本預(yù)算的編制實(shí)際上主要是三件事： 1．確定項(xiàng)目總的預(yù)算（估算加儲備） 2．確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動的預(yù)算 3．確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動預(yù)算的投入時間 第四節(jié) 項(xiàng)目成本預(yù)算 第四節(jié) 項(xiàng)目成本預(yù)算 不期望的情況 期望的情況 項(xiàng)目預(yù)算計劃（基線） 項(xiàng)目成本預(yù)算及其不同期望示意圖 —“S”曲線圖 Tc1 Tc2 Tc3 任務(wù) （ 時間 ） 四、項(xiàng)目成本預(yù)算的方法 1． 項(xiàng)目估算中所用的方法 各種項(xiàng)目估算中所用的方法。 二、項(xiàng)目成本的構(gòu)成 1．項(xiàng)目成本的構(gòu)成 ⑴ 項(xiàng)目定義與決策成本 ⑵ 項(xiàng)目設(shè)計成本 ⑶ 項(xiàng)目采購成本 ⑷ 項(xiàng)目實(shí)施成本 2 . 主要的項(xiàng)目成本科目 ● 人工成本 ● 物料成本 ● 設(shè)備費(fèi)用 ● 顧問費(fèi)用 ● 不可預(yù)見費(fèi) ● 其他費(fèi)用（如保險、分包商的法定利潤等） 第三節(jié) 項(xiàng)目成本估算 三、項(xiàng)目成本估算的方法 1． 類比估算法 這是一種自上而下的成本估算方法，它通過比照已完成的類似項(xiàng)目的實(shí)際成本，去估算出新項(xiàng)目成本的。 第五節(jié) 項(xiàng)目工期計劃制定 二 、 項(xiàng)目工期計劃制定的依據(jù) 1. 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖和 2. 項(xiàng)目活動工期估算 3. 項(xiàng)目資源需求和供給情況 4. 項(xiàng)目工期日歷 （班次安排和資源供應(yīng)時間安排日歷等，如法定工作天數(shù)、團(tuán)隊成員休假安排等） 5. 約束條件和假設(shè)前提條件 6. 項(xiàng)目活動特性和允許的提前與滯后時間 7. 項(xiàng)目風(fēng)險管理計劃 三、制定項(xiàng)目工期計劃的方法與工具 1． 系統(tǒng)分析方法 系統(tǒng)分析方法是通過計算出所有項(xiàng)目活動的最早、最晚開始和結(jié)束日期。 二、項(xiàng)目活動排序所需的分析和信息 1． 項(xiàng)目活動清單及其支持細(xì)節(jié) 2．項(xiàng)目產(chǎn)出物描述及其細(xì)節(jié) 3．項(xiàng)目活動間的必然依存關(guān)系 4．項(xiàng)目活動間的人為依存關(guān)系 5．項(xiàng)目活動的外部依存關(guān)系 6．項(xiàng)目的約束與假設(shè)條件 第三節(jié) 項(xiàng)目活動的排序 三、項(xiàng)目活動排序的方法 編排和描述項(xiàng)目活動順序關(guān)系的方法主要有： 1． 網(wǎng)絡(luò)圖模板法 這是指使用標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)圖或者是子網(wǎng)絡(luò)圖，然后根據(jù)需要進(jìn)行增刪，最終得到具體項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法。 二、項(xiàng)目時間管理的主要內(nèi)容 1. 項(xiàng)目活動分解與界定 2. 項(xiàng)目活動排序 3. 項(xiàng)目活動工期估算 4. 項(xiàng)目工期計劃制定 5. 項(xiàng)目工期計劃控制 第一節(jié) 項(xiàng)目時間管理的內(nèi)容 項(xiàng)目活動分解與界定 項(xiàng)目工期計劃制定 項(xiàng)目活動工期估算 項(xiàng)目活動排序 項(xiàng)目工期計劃控制 工作分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目活動分解 先后序列確定 依存關(guān)系分析 關(guān)鍵路徑估算 活動時間估算 工期管理計劃 項(xiàng)目工期安排 實(shí)際變更控制 變更請求控制 項(xiàng)目時間管理的主要內(nèi)容示意圖 第一節(jié) 項(xiàng)目時間管理的內(nèi)容 第二節(jié) 項(xiàng)目活動分解與界定 一、項(xiàng)目活動分解與界定的概念 這是指通過對于項(xiàng)目范圍說明和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步分解和細(xì)化。 2. 管理和控制那些能夠引起項(xiàng)目范圍變動的因素和條件。但它不是對項(xiàng)目工作和項(xiàng)目產(chǎn)出物最終質(zhì)量的確認(rèn)。 ● 項(xiàng)目 約束條件是否真實(shí)和假設(shè)前提條件是否合理。 土建施工 安裝施工 驗(yàn)收交工 三通一平 設(shè)計項(xiàng)目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 集成管理 設(shè)計項(xiàng)目工作 下頁是軟件行業(yè)中最常用的的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。 第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊及其建設(shè) 三、團(tuán)隊精神的內(nèi)涵 1． 高度的相互信任 2． 相互依賴性 3． 統(tǒng)一的共同目標(biāo) 4． 全面的互助合作 5． 平等的關(guān)系與積極的參與 第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊及其建設(shè) 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé) 1． 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者 /決策人 2． 項(xiàng)目計劃者 /分析師 3． 項(xiàng)目組織者 /合作者 4． 項(xiàng)目控制者 /評價者 5． 項(xiàng)目利益協(xié)調(diào)人 /促進(jìn)者 二、項(xiàng)目經(jīng)理與相關(guān)利益主體的關(guān)系 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目委托人 /業(yè)主 項(xiàng)目其他相關(guān)者 項(xiàng)目團(tuán)隊 項(xiàng)目客戶 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益主體關(guān)系圖 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 三、項(xiàng)目經(jīng)理技能要求 1． 項(xiàng)目經(jīng)理的概念性技能 2．項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力 3． 項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)技能 四、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求 1．要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神 2． 要有積極創(chuàng)新精神 3． 要有實(shí)事求是的作風(fēng) 4． 任勞任怨積極肯干的作風(fēng) 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 第四章 項(xiàng)目的 范圍管理 一、項(xiàng)目范圍管理的原理 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 已界定的 項(xiàng)目范圍 業(yè)主期望的范圍 實(shí)際完成范圍 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 二、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念 指項(xiàng)目的 “ 產(chǎn)品范圍 ” 和項(xiàng)目的 “ 工作范圍 ” 。 第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊及其建設(shè) 2． 震蕩階段 項(xiàng)目團(tuán)隊成員開始合作后就會有人發(fā)現(xiàn)各方面與當(dāng)初的設(shè)想和期望不一致動而出現(xiàn)失望 ，結(jié)果產(chǎn)生矛盾和抵觸 。 2．其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 其他不同項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（ Partnering Management）等方法解決。 美國防部的項(xiàng)目生命周期示意圖 里程碑 2 （開發(fā)批準(zhǔn)書） 里程碑 0 （概念研究批準(zhǔn)書） 里程碑 1 （概念展示批準(zhǔn)書） 里程碑 3 （生產(chǎn)批準(zhǔn)書） 里程碑 4 （主要修訂批準(zhǔn)書） 概念擴(kuò)展與定義 展示與 驗(yàn)證 工程與制造開發(fā) 生產(chǎn)與 開發(fā) 運(yùn)營與 支持 使用 /需求確定 階段 1 階段 0 階段 2 階段 3 階段 4 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 2．美國國防部兵器項(xiàng)目的生命周期描述 美國防部 1993年修訂的兵器開發(fā)項(xiàng)目生命周期模型 3. 一般工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期描述 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 做出建設(shè)項(xiàng)目的決策 主要承包合同已簽署 完成設(shè)施的建設(shè) 全面投入使用 可行性研究 －項(xiàng)目建議書 －可行性研究 －初步設(shè)計 －項(xiàng)目批準(zhǔn) 計劃與設(shè)計 －技術(shù)設(shè)計 －造價預(yù)算 －計劃安排 －合同訂立 －詳細(xì)計劃 實(shí)施 －構(gòu)件制運(yùn) －土建工程 －安裝工程－試車 交付使用 －最終試車完畢 －進(jìn)入使用階段 完成程度 100% 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 4. 美國新藥開發(fā)項(xiàng)目生命周期描述 臨床前 實(shí)驗(yàn)和 新藥研究 調(diào)查申請 形成穩(wěn)定性 批 準(zhǔn) 后期階段 審驗(yàn) 活動 遞交 新藥 申請 注冊實(shí)驗(yàn) 開發(fā)過程 后期審驗(yàn) 審批過程