員工培訓(xùn)教程-演講技巧培訓(xùn)課程-文庫吧資料
2025-06-23 15:06本頁面
【正文】 笑 微笑是自信的標(biāo)志，禮貌的象征，涵養(yǎng)的外化，情感的體現(xiàn)。 48 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 3. 頭發(fā)與發(fā)型 零亂的頭發(fā)無疑令你的形象大受損害。 在演講之前你要認(rèn)真地 “打掃 ”自己 —— 包括洗臉、梳頭、修刮胡須、保持牙齒潔白、齒縫不留異物等 很多男士希望見到女性有整潔的面容、紅潤的嘴唇、明亮的眼睛。 ? 簡短明快，句子不要太長，措詞不要太深奧。 ? 忌內(nèi)容過多，缺乏重點。 2. 演講的計劃與準(zhǔn)備 1) 研究分析聽眾，確立機(jī)會與需求 ? 什么人出席？他 (她 )們的背景情況（文化層次、經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)收入水平）？ ? 誰是你的支持者？誰是你的反對者？ ? 參會者想知道什么？ ? 參會者最有可能提出的問題是什么？ 34 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) ? 你打算如何處理這些疑問？ ? 你打算告訴參會者什么信息？ 2) 確立演講主題 與重點、收集研究資料 演講的主題與重點 ? 在一個演講中，主題通常只有一個。 因為這決定 —— 選擇什么人參加會議；請誰擔(dān)任主持人及演講者；如何確定會議的內(nèi)容、形式。 30 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 演 講 演講者在特定的環(huán)境中，借助聲音語言和身體語言的藝術(shù)手段，針對社會的未來，面對廣大聽眾發(fā)表意見，抒發(fā)情感，從而達(dá)到感召聽眾并促使其行動的一種現(xiàn)實的信息交流活動，就是演講。 演講：演講者一個與聽眾多人的雙向溝通； 主持：演講者一個與聽眾多人以及聽眾相互間的雙向溝通； 演講的特點 調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，不管什么形式和什么內(nèi)容的演講 ,其中有五個至關(guān)重要的元素，所 有的聽眾都期望通過演講： ? 獲取信息、獲取知識 ? 評估、確認(rèn)觀念與信念 ? 增加信心 ? 被感染、被激勵 ? 享受娛樂 31 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 一、 演講的組織、計劃與準(zhǔn)備 1. 演講的組織 通常組織演講會議，我們必須考慮五個常規(guī)問題； ? Why會議的目標(biāo)是什么 ? 這是一個非常重要的問題。 ? Who應(yīng)該邀請什么人？如何邀請？ 以下一些因 素必須考慮 1) 會議的目標(biāo) 2) 投資與回報 3) 同參會者之間的關(guān)系 4) 參會者對公司、產(chǎn)品、推廣代表的態(tài)度 5) 即往參加同類會議的歷史 邀請的形式 1) 書信 （邀請函有時可附上會場地址、地圖、回執(zhí)單等） 32 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 2）電話 3）親自拜訪 ? When選擇什么時間？時間的長短 為達(dá)到開會的目標(biāo)，決定開會的時間應(yīng)下列因素； 1) 主辦部門的意見 2) 工作習(xí)慣 3) 假期 4) 其它活動（如競爭對手活動情況） ? Where選擇什么地點？ 開會地點會 影響會議是否順利進(jìn)行和參會者對公司、產(chǎn)品、推廣代表的印象，所以必須考慮下列因素 : 1) 參會者的人數(shù)、文化層次與特點 2) 公司的形象 3) 演講者的需求、演講內(nèi)容 4) 會場的大小、環(huán)境及設(shè)備條件 5) 交通的方便與否 ? How會議如何進(jìn)行？ 1) 演講的計劃與準(zhǔn)備 33 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 2) 視覺材料的設(shè)計與運用 3) 實施演講 上述五項問題可采用策劃清單進(jìn)行歸納，這樣一來將會使你 : ? 加強(qiáng)計劃性 —— 提高總體策劃能力及投資回報率； ? 加強(qiáng)條理性 —— 提高 工作效率，節(jié)省人力、物力及時間； ? 避免遺漏 —— 提高會議質(zhì)量，建立公司及個人的專業(yè)形象； ? 準(zhǔn)備應(yīng)急措施 —— 確保會議順利進(jìn)行。 ? 在演講中，聽眾所能接受的信息通常為四到五條，超過這個范圍會減低接受效果。 收集研究資料前應(yīng)明確 ? 什么是你已經(jīng)熟悉的內(nèi)容 ? 什么是你不熟悉的內(nèi)容 ? 什么是參會者熟悉的內(nèi)容 ? 什么是參會者不熟悉的內(nèi)容 3) 選擇、編排演講內(nèi)容 演講的標(biāo)題 ? 概括反映演講的內(nèi)容，吸引聽眾的注意力。 35 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 選擇內(nèi) 容的原則 ? 選取符合主題的資料內(nèi)容 ? 選取真實、可靠、具體的資料內(nèi)容 ? 選取新鮮、有趣的資料內(nèi)容 ? 選取符合自已身份的資料內(nèi)容 編排內(nèi)容過程中需要考慮的問題： ? 全面性：包括最新情況 ? 重點性：針對顧客所需，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵問題 ? 邏輯性：把內(nèi)容分類或按邏輯順序漸進(jìn) ? 連續(xù)性：首尾呼應(yīng)或中間過渡連接 ? 對比性：將類似的產(chǎn)品或事物進(jìn)行比較
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