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【正文】 而不是注視著屏幕 ? 解釋圖表的結(jié)構(gòu) ? 充分利用顏色與數(shù)字（解釋） 46 員工培訓教程 —— 業(yè)務技能培訓 ? 強調(diào)優(yōu)勢與利益，而不是單一的產(chǎn)品特征 ? 解釋比較差異的原因 ? 如果片子上的內(nèi)容太多需逐一講解時，請把后面的內(nèi)容暫遮蓋起來，以免分散聽眾的注意力 ? 每 1~2 分鐘講解一張片子 ? 換片子時動作要輕巧 ? 換片子時不要手動口不動 切記你是主角！視覺 材料是配角！ 47 員工培訓教程 —— 業(yè)務技能培訓 三、專業(yè)形象 1. 熱情的態(tài)度 沒有人喜歡與一個垂頭喪氣、無精打采的人相處，或許你的容顏并不出眾，但熱情洋溢、充滿自信的形象將會影響你周圍的朋友、影響你的客戶和你的聽眾 當你走上演講臺時： ? 腳步輕快，表情輕松 —— 表示春風得意 同時注意在走上演講臺時不要表現(xiàn)出以下行為： ? 目光正視前方，手擺幅度過大 —— 表示趾高氣昂、目空一切 ? 速度太慢，拖著步子 —— 自卑、緊張、缺乏自 信 2. 皮膚與化妝 皮膚儀表整潔會增添你的魅力，因為這代表著你樂觀的生活態(tài)度和積極向上的精神狀態(tài)；代表著你對別人的尊重。專業(yè)發(fā)型師的建議： 1) 男性 ? 忌留長發(fā) ? 忌 中分，以三七開分為標準 2) 女性 ? 目前流行短發(fā)，使人顯得精神、富有時代感 ? 忌太夸張、零亂的、或太復雜的發(fā)型 ? 富有光澤的、順滑的長發(fā)也能從另一方面體現(xiàn)女性的溫柔和個性 4. 服裝與搭配 1) 西裝與套裝 ? 男性以西裝為宜 ? 女性以套裝為宜 2) 顏色 服裝顏色分為三個系列 ? 暖色系列 — 與火有關的顏色，如紅 、 黃、橙 ? 冷色系列 — 與石頭、森林、海洋有關的顏色，如藍 、 綠 、 青 ? 中性系列 — 又稱百搭色，如白 、 黑 、灰 49 員工培訓教 程 —— 業(yè)務技能培訓 選擇顏色進行搭配時要注意 ? 全身衣服不要超過三種顏色 ? 忌冷暖色相配 ? 粉色不宜與深顏色搭配 3) 飾物、鞋與其它 ? 忌夸張耀眼的飾物 ? 忌全身明顯的名牌標記，如品牌的標志、名牌手表、 公文包 ? 每只手的戒指不超過一個 ? 忌鮮艷奪目的指甲油；以透明、淺色為佳 ? 忌濃烈的香水 ? 深顏色的鞋忌配淺色的襪子；女性應穿絲襪 ? 鞋子與衣服應相同系列、相同風格 ? 鞋子以黑色與其它衣服顏色最容易搭配 50 員工培訓教程 — — 業(yè)務技能培訓 四、專業(yè)演講技巧 1. 身體語言的運用 1) 良好的走姿 ? 挺胸平視 ? 手指自然彎曲，手臂自然放松 ? 步頻比平時稍快，男性每秒鐘兩步，女性每秒兩步或 稍慢點 切忌 ? 扭捏作態(tài)，一步三晃，走八字步 ? 急不可待，大步流星 ? 埋頭低腦，駝背彎腰 ? 狂妄自大，目空一切 2) 良好的站立姿勢 精神飽滿，兩肩放松，后背挺直，挺胸收腹，氣沉丹田；身體重量主要支撐于腳掌足弓上，腿蹦直，兩腳分開不超過肩寬，重心在兩腳之間。常用于制止聽眾中的騷動情緒或?qū)δ橙吮硎娟P注 ? 虛視： 將視線投注于聽眾席的最后方，避開聽眾的目光。 ? 演講語言具有表達的連續(xù)性和內(nèi)容的及時性；而書面語言寫作者可以修改，閱讀者也可以讀讀停停。 ? 演講語言的簡潔性： 所謂的簡潔是指用最少的字句準確地 表 達出所要陳述的思想，也就是言簡意賅，沒有多余的內(nèi)容。 3) 專業(yè)演講的聲音語言要求與技巧 ? 熱情、自信 ? 幽默 ? 吐字清楚、準確、流利 54 員工培訓教程 —— 業(yè)務技能培訓 ? 聲音清亮、圓潤、甜美 ? 語氣、語調(diào)、聲音、節(jié)奏富于變化 ? 交談式地講話（互動式談話） ? 適當運用停頓 ? 強調(diào)重點 (如銷售數(shù)字 ) ? 使用短句子 ? 講話速度不要太慢或太快 ? 聲音不要在句子開頭時響亮，結(jié)尾時細小 ? 免避口頭禪 ? 不要反復重復同一句子或內(nèi)容 3. 聆聽與回應 在演講過程中，演講者聆聽聽眾的反映也很重要。 2）提供適量的信息 根據(jù)聽眾的需求提供相應的信息，忌供過于求。 在主持討論時要注意以下 6 點： 1） 演講前充分研究演講的專題資料，估計聽眾提出的問題，事先尋求答案。 5） 通過觀察聽眾的身體語言發(fā)現(xiàn)問題。 在跟進拜訪中，需要做以下工作： ? 進一步解決在討論中未能解決的問題 ? 搜集聽眾的反應與意見 ? 評估你的演講效果 ? 加強與客戶的聯(lián)系 ? 最重要的是促使你的客戶在你的演講后的行動
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