【正文】 完成工作主動(dòng)加班一次加 1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加 1 分。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升 、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。 第八年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售 人員數(shù)為 20人，其中銷售主管 2人，銷售業(yè)務(wù)員 18人。 員工績效管理制度篇 8 一、考核時(shí)間： __年 10 月 二、考核適用范圍 績效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。 十四、本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)。 績效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績效面談表》，面談?dòng)涗浀膬?nèi)容將作為員工下一步績效改進(jìn)的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考。 考核小組接到被考核人的仲裁申請(qǐng)后，在考核面談的第 5天組織考核仲裁，仲裁結(jié)果為終審。 考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù)： （ 1）對(duì)考評(píng)人的監(jiān)督約束； （ 2）考核投訴的處理； （ 3）討論并通過各部門設(shè)定的績效考核指標(biāo)； （ 4）每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)。 弄虛作假者，考核者與被考核者的績效一律按總分的 0記分。 各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織，慎重打分，凡在考核中消極應(yīng)付，將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。 生產(chǎn)直接人員，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)調(diào)整。 進(jìn)入公司不滿 3個(gè)月者不參加年終考核。 個(gè)人績效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)： 優(yōu)等：當(dāng)月績效考核 91分以上； 甲等：當(dāng)月績效考核 8090 分； 乙等：當(dāng)月績效考核 7079 分； 丙等：當(dāng)月績效考核 6069 分； 丁等：當(dāng)月績效考核 59分以下。 八、考核等級(jí) /比例： 個(gè)人績效津貼比例： 根據(jù)個(gè)人職務(wù)、職等、層級(jí)分類，參照《薪資管理辦法》中的 考核工資標(biāo)準(zhǔn)。 七、考核時(shí)間： 月度考核：次月的第 1個(gè)星期考核上個(gè)月的績效， 7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。 （ 8）提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者，根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì) （ 9）無故不參加公司舉行的會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除 5分依次類推。 （ 6）警告、記小過、記大過、每次分別扣除 5分、 10 分、 20分。 （ 4）忘記打卡每月 3次以上（含）每次扣除 。 （ 2）遲到、早退一次每次扣除 2分。 主管級(jí)以下人員，在 360 度考核中分?jǐn)?shù)，為部門管理類人員的平均分。 六、績效考核細(xì)則 KPI績效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制 訂，每個(gè)被考核人有 10 項(xiàng)考核內(nèi)容，總分為 100分，根據(jù)工作權(quán)重分別計(jì)分。 360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評(píng)信息，從多角度對(duì)員工進(jìn)行綜合績效考核并提供反饋的方法，考評(píng)不僅有上級(jí)主管，還包括其他與被考評(píng)密切接觸的人員。 五、績效考核相關(guān)名詞解釋： 績效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工品性、業(yè)績、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評(píng)價(jià)。 四、考核公式及其換算比例： 績效考核計(jì)算公式 =KPI 績效（ ___﹪） +360度考核（ ___﹪） +個(gè)人行為鑒定 ___﹪。 三、考核原則： 以客觀事實(shí)為依據(jù)，以考核制度規(guī)定 的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩。保障組織有效運(yùn)行，特制定本制度。 第二十五條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。 第八章 附則 第二十 本辦法由綜合管理部報(bào)集團(tuán)人力資源管理部門備案。 (五 )崗位培訓(xùn)。 (三 )專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)聘及職業(yè)技能鑒定等。 第七章 績效考核結(jié)果應(yīng)用 第二十二條 績效考核結(jié)果的應(yīng)用 員工績效考核結(jié)果應(yīng)與績效工資分配掛鉤，還可應(yīng)用于 (包括但不限于 )以下方面： (一 )職位評(píng)定。 第二十一條 考核資料的保存 (一 )做好員工績效考核資料的保存和歸檔工作，保存期不少于 5年。 第二十條 績效改進(jìn) (一 )考核者須指導(dǎo)考核結(jié)果待改進(jìn)和不稱職的員工制訂改進(jìn)計(jì)劃《員工績效改進(jìn)計(jì)劃表》 (見附表五 )，監(jiān)督被考核者 落實(shí)。 。 第六章 績效面談與績效改進(jìn) 第十九條 績效面談 (一 )績效面談是考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通，應(yīng)做到： 。 第十八條 考核 (一 )員工如對(duì)考核結(jié)果有，可逐級(jí)向上級(jí)提出，若不能達(dá)成共識(shí)，員工可在得知考核結(jié)果 10 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向公司綜合管理部提出《員工績效考核表》 (見附 表四 )，綜合管理部在接到的 7個(gè)工作日內(nèi)組織提出處理意見和處理結(jié)果，并及時(shí)將調(diào)查處理結(jié)果提交公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。 第十七條 考核結(jié)果評(píng)定 (一 )按照員工績效考核表現(xiàn)，評(píng)定員工績效考核結(jié)果與績效等級(jí)。 (二 )每年年底，由綜合管理部組織進(jìn)行員工綜合能力評(píng)價(jià)《員工綜合能力評(píng)價(jià)表》 (見附表二 )。考核者應(yīng)及時(shí)收集、分析和共享信息，指導(dǎo)幫助被考核者查找績效薄弱環(huán)節(jié)和問題，制定有針對(duì)性的措施，持續(xù)改進(jìn)工作績效，確保目標(biāo)和工作任務(wù)順利完成。 (三 )各部門根據(jù)實(shí)際情況可將年度《員工業(yè)績合同》細(xì)化分解到月度。 (二 )每年初，考核者與被考核者簽訂年度《員工業(yè)績合同》 (見附表一 )一式兩份，公司、員工各執(zhí)一份。 (四 )業(yè)績考核指標(biāo)確定后，在考核周期內(nèi)原則上不予調(diào)整，確需調(diào)整時(shí)，可由員工提出申請(qǐng)，上級(jí)審核、批準(zhǔn)。 (二 )非量化指標(biāo) (工作任務(wù)類指標(biāo) )：不能數(shù)字化的指標(biāo)，包括專項(xiàng)、特別工作，但要可以衡量評(píng)價(jià)。每個(gè)崗位 都可從對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)中提煉出關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)。業(yè)績考核最高分?jǐn)?shù)為 150分。超過挑戰(zhàn)目標(biāo)的，可高于 135分。員工業(yè)績達(dá)到期望目標(biāo)為 100分，超過期望目標(biāo)可高于 100分 。 第十 業(yè)績考核指標(biāo)及分?jǐn)?shù) 員工業(yè)績考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)，基礎(chǔ)分值為 100分，其中量化指標(biāo)權(quán)重不低于 60%。 (三 )一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、上一級(jí)目標(biāo)為基礎(chǔ)。 第十二條 考核指標(biāo)設(shè)立要求 (一 )關(guān)鍵性：項(xiàng)目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性要素作為考核指標(biāo) , 一般不超過 8項(xiàng)為宜。各部門要上下貫通、層級(jí)管理、全面參與、充分溝通、整體聯(lián)動(dòng)的原則，對(duì)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)。 (三 )崗位業(yè)績與綜合能力考核在員工年度績效總結(jié)果中所占的比重原則上為 8： 2。 科級(jí)及以下員工績效考核內(nèi)容：重點(diǎn)考核工作態(tài)度、專業(yè)能力、溝通協(xié)作等。年度業(yè)績指標(biāo)可分解到月度?？己朔绞揭粤炕笜?biāo)為主，非量化指標(biāo)為輔。崗位業(yè)績是年度、月度督查的主要內(nèi)容，綜合能力只在年底進(jìn)行評(píng)價(jià)?？己似谌绻捎谔厥庠蛐枰雍蟮模瑔T工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)將考核時(shí)間順延。根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)及月度工作計(jì)劃，采取每月督查，年度考核的方式進(jìn)行。被考核者有權(quán)參與本崗位業(yè)績考核指標(biāo)的 制定，及時(shí)了解考核結(jié)果，在對(duì)考核結(jié)果有疑義時(shí)可提出。 (二 )科級(jí)及以下員工績效考核分為管理序列員工績效考核、專業(yè)技術(shù)序列員工績效考核。 第三章 績效考核體系 第六條 績效考核類別 員工績效考核體系包括兩個(gè)類別，即：領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核、科級(jí)及以下員工績效考核。向本部門員工反饋考核結(jié)果，并幫助本部門員工制訂績效改進(jìn)計(jì)劃 。負(fù)責(zé)幫助本部門員工制訂工作計(jì)劃、任務(wù)績效考核指標(biāo)及權(quán)重 ?？己斯ぷ鞯慕M織實(shí)施以及員工績效考核結(jié)果的審核、匯總和等。 (二 )領(lǐng)導(dǎo)小組 下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，是具體組織執(zhí)行考核工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)。對(duì)各部門年度績效考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 。 第 考核基本原則 (一 )目標(biāo)導(dǎo)向原則 考核制度及相關(guān)制度修訂的審批 。 (二 )通過績效管理，對(duì)員工的能力、工作態(tài)度及工作表現(xiàn)加以評(píng)價(jià)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。 員工績效管理制度篇 6 第一章 總則 第一條 為建立健全公司 (以下簡稱 “ 公司 ”) 績效管理體系，規(guī)范員工績效管理，客觀、地考核評(píng)價(jià)員工履行職責(zé)情況，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)集團(tuán)公司績效管理辦法，結(jié)合公司目前的實(shí)際情況，特制訂本管理辦法。 ，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。 六、考核結(jié)果 ，部門行為考核結(jié)果 (部門平均分 )每月公布一次。 五、考核程序 ：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。 公式中具體指標(biāo)含義 指標(biāo)含義 A不同部門的業(yè)績考核額度 B行為考核額度 C當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo) X當(dāng)月公司營業(yè)收入 Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù) Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得 80%~140%。 ：月工資的 20%，業(yè)績考核額度占 15%，行為考核額度占 5%。 市場人員績效考核表 姓名部門職稱性別到職日期 考核項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核 評(píng)語 專業(yè) 知識(shí)具有豐富的專業(yè)知識(shí)，并能充 分發(fā)揮完成任務(wù) 15 具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù) 13 具有一般的專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要 11 專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展 8 缺乏專業(yè)知識(shí)，無成效可言 5 工作 績效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意 20 能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高 17 工作不誤期，表現(xiàn)符合要求 14 勉強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn) 10 工作效率低，時(shí)有差錯(cuò) 7 責(zé)任 感責(zé)任心極強(qiáng)，能徹底達(dá)成任務(wù)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以放心交付工作 15 具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以交付工作 13 尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù) 11 責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促，方能完成工作 8 欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，仍不能如期完成工作 5 協(xié)調(diào) 合作善于協(xié)調(diào)，能積極主動(dòng)與人合作 10復(fù)核 評(píng)語 樂意與人協(xié)調(diào)，能順利達(dá)成任務(wù) 8 尚能與人合作，能達(dá)成工作要求 7 協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難 5 無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進(jìn)行 3 工作 態(tài)度不需督促，能主動(dòng)安排自己的工作 10 具有積極性，能自覺地完成任務(wù) 8 基本上能積極工作 7 對(duì)工作不太熱心 5 對(duì)工作消極應(yīng)付 3 發(fā)展 潛力學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?10 具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿?8 稍有學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)，可以培養(yǎng)訓(xùn)練 7 學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練 5 欠缺學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?3 品德 言行品行廉潔、言行誠信、守正不阿，足為楷模 10 品性誠實(shí)、言行規(guī)律 8 言行尚屬正常，無越軌行為 7 固執(zhí)己見，不易與人相處 5 品行不佳，言行粗暴 3 成本 意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)