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正文內(nèi)容

工作有效溝通心得體會(huì)(優(yōu)秀10篇)-文庫(kù)吧資料

2024-09-05 23:34本頁(yè)面
  

【正文】 何握手、如何遞、接名片 ??? 在哪些場(chǎng)合哪些動(dòng)作該做哪些動(dòng)作不該做,這些小小的肢體語(yǔ)言都代表作不同的含義。給下級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)反問(wèn),使下級(jí)正確的理解,這樣才能把事情做得更好。當(dāng)上級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí),要仔細(xì)聽(tīng)明白,有一點(diǎn)模糊的及時(shí)詢問(wèn),以便工作正確的執(zhí)行 。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法,考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景,正確使用溝通的藝術(shù) ,排除各種障礙。 溝通的基本問(wèn)題是心態(tài),這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,絕對(duì)不能有一點(diǎn)自私、自我、自大的心態(tài),要從如何提高工作效能出發(fā),加強(qiáng)與員工的交流。四是流通信息,強(qiáng)化你的信息,不讓信息斷裂。二是激勵(lì)員工,改善績(jī)效。 工作有效溝通心得體會(huì)篇 6 通過(guò)一周余世維 “ 有效溝通 ” 的學(xué)習(xí),明白了有效的溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是必不可少的,一個(gè)人和企業(yè)想要成功,就必須學(xué)會(huì)有效的溝通。沒(méi)有溝通,工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好,團(tuán)隊(duì)就會(huì)因此而渙散。如果沒(méi)有溝通,員工就無(wú)法了解工作進(jìn)展程度,管理者就無(wú)法了解公司信息,無(wú)法確定正確的管理思路和方法。對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,讓企業(yè)進(jìn)步 。 對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō),溝通的最終目的就是為了解決問(wèn)題,通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。 在溝通的過(guò)程中我們要注意溝通的障礙,每個(gè)人的表達(dá)方式不一樣,善于交談不等于善于有效溝通,溝通是需要有效訓(xùn)練的 。溝通最好的行為是積極的態(tài)度,而最重要的就是積極的講話,直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)出自己的想法和見(jiàn)議,敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和對(duì)問(wèn)題的看法。建立信任,那么溝通的基礎(chǔ)也就扎實(shí)了。 最后,溝通的基本要求是主動(dòng),你只有主動(dòng)跟對(duì)方說(shuō)、關(guān)心對(duì)方的需求,而不是居高臨下、盛氣凌人的數(shù)落和嘲笑對(duì)方,溝通才得以持續(xù)和諧,而不會(huì)演變成吵架、謾罵,甚至是肢體沖突。 其次,溝通的基本原理是關(guān)心,你只有發(fā)自內(nèi)心的慰問(wèn),別人才能解除對(duì)你的戒備之心 。溝通的基本問(wèn)題首先是你的心態(tài),我的理解就是你如果沒(méi)有聆聽(tīng)和發(fā)自內(nèi)心的尊重,那你就會(huì)粗暴打斷別人的講話或者顯示自己的不耐煩和言不由衷,那別人就不會(huì)跟你繼續(xù)溝通。 溝通的 4 個(gè)目的:激勵(lì)、表達(dá)情感、流通信息、強(qiáng)化信息防止信息斷裂,這些都很重要。 工作有效溝通心得體會(huì)篇 5 余世維先生指出有效溝通是做為一個(gè)人應(yīng)具備的能力,這種能力是訓(xùn)練出來(lái)的,只不過(guò)有時(shí)我們自己感覺(jué)不到。有效溝通是化解矛盾的前提。 經(jīng)過(guò)詳細(xì)閱讀《有效溝通》一書(shū),受益非淺,我認(rèn)為:無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)、 還是作為我們普通的一名員工、或者是鄰里之間,溝通是核心要素。也只有學(xué)會(huì)溝通,生活、工作起來(lái)才會(huì)更順利。相互之間如果沒(méi)有良好的溝通,工作就會(huì)無(wú)法開(kāi)展。要做好這些具體的工作,就要做好與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間合適的溝通,沒(méi)有溝通,工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能做好。 再如我們?cè)谌粘9ぷ髦校瑴贤ㄊ请p向性的,鄰里之間、上級(jí)與下級(jí)之間、同事與同事之間無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在溝通,要把工作做好,溝通必須是順暢有效的。四是要及時(shí)辦理。三是認(rèn)真傾聽(tīng)。二是語(yǔ)言要自然。這就要求我們?cè)诖螂娫捛熬鸵骱贸浞值臏?zhǔn)備:一是話前的 準(zhǔn)備。所以我們要從 “ 聽(tīng) ” 、 “ 說(shuō) ” 、“ 問(wèn) ” 等最基本的溝通行為,乃至打電話溝通技巧的所有重要細(xì)節(jié),我們都要進(jìn)行有效的溝通。在溝通中學(xué)習(xí)溝通,溝通技巧也就自然能不斷提高了。雖然內(nèi)容是針對(duì)英國(guó)本地讀者的,比如講一些用詞和語(yǔ)法等,但是有很多 內(nèi)容也值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。英國(guó)作家大衛(wèi) 工作有效溝通心得體會(huì)篇 4 溝通一詞,看似簡(jiǎn)單而人人皆知、耳熟能詳。巧用恰當(dāng)?shù)难凵?、手?shì)等肢體語(yǔ)言對(duì)有效溝通的實(shí)現(xiàn)也相當(dāng)重要。談話時(shí)要力求簡(jiǎn)練,用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想, “ 要知道浪費(fèi)別人的時(shí)間就是在謀財(cái)害命 ”。 掌握說(shuō)話的技巧,德魯克說(shuō): “ 一個(gè)基本的技能,就是以書(shū)面或口頭的形式組織和 表達(dá)思想,你的成功依賴于你通過(guò)口頭或書(shū)面文字對(duì)別人的影響程度,這種將自己的思想表達(dá)清楚的能力可能是一個(gè)人應(yīng)擁有的最重要的技能。善于傾聽(tīng)的管理者要在談話中表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的談話內(nèi)容感興趣,要全神貫注而不能從事與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的活動(dòng),比如說(shuō)看報(bào)、看時(shí)間、思想不集中等,這樣容易讓對(duì)方認(rèn)為你對(duì)他的談話內(nèi)容不關(guān)心,從而打擊了對(duì)方溝通的積極性 。我想都是離不開(kāi)兩個(gè)字 “ 聽(tīng) “ 和 ” 說(shuō) “ 溝通要講究 “ 聽(tīng) ” 的藝術(shù),通過(guò)積極的傾聽(tīng)可以了解談話者的真正意圖,可以獲取對(duì)方想要傳遞的信息。 往上溝通沒(méi)膽 (識(shí) )往下溝通沒(méi)心 (情 )水平溝通沒(méi)有肺。 工作有效溝通心得體會(huì)篇 3 余世維博士精彩的講演真是讓人受益匪淺,有機(jī)會(huì)聽(tīng)到管理層的課程還是件高興的事情,畢竟還是收益多多。在公司中,怎樣與自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通更有效,怎樣利用溝通為自己的工作帶來(lái)便利,溝通的障礙怎樣解決 ?面對(duì)這些 問(wèn)題,很
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