有效溝通心得體會(huì)范文-文庫吧資料
2024-09-02 21:58本頁面
【正文】 難就放棄算了。 宏觀的準(zhǔn)備是只個(gè)人的能力的提高，具體表現(xiàn)在提高 eq(情商 )、 aq(逆商 )和 iq(智商 )上。 溝通的最基本的技術(shù)要求當(dāng)然是準(zhǔn)備。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態(tài)，信息無常型。這也是我們來聽課的目的。這一點(diǎn)在操作上有點(diǎn)難，但是在理解上應(yīng)該并不是很困難。因?yàn)槟阋屃硗獾囊粋€(gè)人明白你說的話并且干你想讓他干的事情?；旧夏隳艿玫侥阆胍乃邢ⅰＮ也皇情g諜，無從知曉他們的世界。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。首先是獲得信息。這個(gè)道理一說出來大家都明白，但是在構(gòu)通過程中真正重視這個(gè)道理的可能并不見得多。企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒有了信息流還經(jīng)營(yíng)的下去那才是奇聞呢 ! 溝通過程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。 高效溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，對(duì)于企業(yè)的管理工作來說 一直是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。有的只是期待和對(duì)交流的向往。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。 我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主 業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司，這既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我 們要時(shí)刻關(guān)系員工
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