有效溝通心得體會范文(已改無錯字)
2024-09-02 21 本頁面
【正文】 溝通的最基本的技術(shù)要求當(dāng)然是準(zhǔn)備。不多就兩個層面：宏觀的準(zhǔn)備和微觀的準(zhǔn)備。 宏觀的準(zhǔn)備是只個人的能力的提高，具體表現(xiàn)在提高 eq(情商 )、 aq(逆商 )和 iq(智商 )上。這里頭以提高 iq 最難，因?yàn)檫@里邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因?yàn)樘岣?iq 的投入產(chǎn)出比最低。可以放棄的原因除了前邊說的提高起來困難以外，還有一個原因就是 iq 過的去就行了，不是很高的人一樣可以成功。這樣以來我們主要的工作重心就要放在提高 eq 和 aq 上了。不斷的提高自己的 eq 和 aq 將是提高溝通能里的終極大法 ! 微觀的準(zhǔn)備就是指在具體的溝通過程初始階段作的準(zhǔn)備工作了。包括對溝通對象背景、性格、喜好、擅長、專業(yè)等情況的了解。俗話說 “ 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 ” 當(dāng)然溝通不是打仗，溝通的成功達(dá)到的是雙贏效果。 并不是說準(zhǔn)備充份了，溝通就成功了。有時候準(zhǔn)備越成功溝通越失敗 !為什么 ?因?yàn)闇贤ǖ臅r候 沒有一種重要的技巧，那就是：不要把你的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。你自認(rèn)為準(zhǔn)備很充分，自認(rèn)為條例很清楚，自認(rèn)為結(jié)論很正確，自認(rèn)為別人應(yīng)該接受。別忘了別人不是你，人家有不接受的可能。特別是當(dāng)別人的反對被你粗暴的打斷的時候。打斷上級、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬。會發(fā)生什么大家應(yīng)該都知道。 世維有效溝通心得 溝通是一個很大的話題，對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，
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