有效溝通心得體會范文-文庫吧資料
2024-09-24 15:39本頁面
【正文】 宏觀的準備是只個人的能力的提高，具體表現(xiàn)在提高eq(情商)、aq(逆商)和iq(智商)上?！ 贤ǖ淖罨镜募夹g(shù)要求當然是準備。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態(tài)，信息無常型。這也是我們來聽課的目的。這一點在操作上有點難，但是在理解上應(yīng)該并不是很困難。因為你要讓另外的一個人明白你說的話并且干你想讓他干的事情?；旧夏隳艿玫侥阆胍乃邢ⅰＮ也皇情g諜，無從知曉他們的世界。第一個任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。首先是獲得信息。這個道理一說出來大家都明白，但是在構(gòu)通過程中真正重視這個道理的可能并不見得多。企業(yè)經(jīng)營沒有了信息流還經(jīng)營的下去那才是奇聞呢! 溝通過程中一個很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的?！ 「咝贤ㄒ恢笔且粋€重要的研究課題，對于企業(yè)的管理工作來說一直是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。有的只是期待和對交流的向往。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求?！ ∥覀兊钠髽I(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，
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