巾幗文明崗匯報材料-文庫吧資料
2024-09-02 11:57本頁面
【正文】 所涉及的全部審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合，采取聯(lián)審會議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由 31 個削減為 22 個，審批流程總承諾時間從 96 個工作日減少到 76 個。按照 “ 能并則并、能聯(lián)則聯(lián) ” 的原則，在小范圍內(nèi)實(shí)行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。 在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了 “ 企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊 ” 的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。 通過政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗員的大局意識，責(zé)任意識和主動服務(wù)意識，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。 結(jié)合 “ 建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 ” 活動，在全體崗員中開展 “ 審批提速、服務(wù)提質(zhì) ” 競賽活動。以創(chuàng)建小組為單位，堅持每月一次的政 治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、 “ 三個代表 ” 重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運(yùn)作知識，不斷強(qiáng)化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，主動配合的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。 三、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。崗位成員換位思考，主動提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對象提供一個溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對象的需要為第一需要 ，區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動延時下班。通過內(nèi)外監(jiān)督，接受社會與群眾的評議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。 在創(chuàng)建活動中，中心以制度先行，按 ISO9001 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺《服 務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊，崗員人手一冊。以 “ 便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效 ” 為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立 “ 創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績、樹政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌 ” 為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實(shí)到實(shí)處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨(dú)具窗口特色的 “ 巾幗文明崗 ” 。在中心門 戶網(wǎng)站開設(shè) “ 巾幗文明崗 ” 創(chuàng)建平臺，宣傳創(chuàng)建活動意義，展示創(chuàng)建活動成效，全面提高大家對創(chuàng)建活動的認(rèn)識，形成人人參與、獻(xiàn)計獻(xiàn)策的良好氛圍。二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門 (窗口 )負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了 11 個基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。 中心領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建活動高度重視，經(jīng)常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動，確定 “ 巾幗文明崗 ” 創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來，確保創(chuàng)建活動扎實(shí)到位。中心先后獲得了區(qū) “ 巾幗文明崗 ” 、寧波市首批 “ 市級文明窗口 ” 、市 “ 三八 ” 紅旗集體、市窗口行業(yè) “ 創(chuàng)三優(yōu)一滿意 ” 競賽優(yōu)秀單位和首批 “ 省先進(jìn)行政服務(wù)中心 ” 稱號。幾年來，中心 “ 巾幗文明崗 ” 創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以 “ 促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政 ” 為根本宗旨，深入開展 “ 巾幗文明崗 ” 創(chuàng)建活動，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了一定的成效。 第 2 篇 :巾幗文明崗匯報材料 (二 ) 北侖區(qū) (開發(fā)區(qū) )行政服務(wù)中心 (以下簡稱中心 )于 2024 年 6 月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等 24 個單位設(shè)常駐窗口、 9 個單位設(shè)綜合窗口組成，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項(xiàng)目投資服務(wù)等職能。
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