【正文】 2012 年結(jié)合區(qū)級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付改革的 推進(jìn)，制訂了“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，展巾幗風(fēng)采”的創(chuàng)建主題和具 有崗位特色的工作目標(biāo)。通過制訂巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)詳細(xì)的活動(dòng)計(jì) 劃和工作實(shí)施方案，使整個(gè)創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有步聚、有重 點(diǎn)，確保了爭(zhēng)創(chuàng)工作的有序、平穩(wěn)推進(jìn)。3．目標(biāo)明確。為將創(chuàng)建工作落到實(shí)處，我崗在爭(zhēng)創(chuàng)伊 始就建立了以財(cái)政局黨組副書記為核心的巾幗建功活動(dòng)領(lǐng) 導(dǎo)小組和以核算中心主任為核心的文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組。我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作高 度重視，無論是單位負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)，還是其他領(lǐng)導(dǎo)，從 人員、經(jīng)費(fèi)、物資等各個(gè)方面，全力支持創(chuàng)建工作，還經(jīng)常 親臨一線聽取創(chuàng)建工作進(jìn)展情況、存在困難，并及時(shí)加以幫助與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們無微不致的關(guān)心和幫助給了崗員們極大的 創(chuàng)建動(dòng)力。自2005 年以來，我們以“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹文明新風(fēng)、展巾幗風(fēng)采”為主題，深入、扎實(shí)、有效地開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，取得了 較好的效果，先后獲得國(guó)家級(jí)巾幗文明崗、省級(jí)財(cái)政系統(tǒng)先 進(jìn)集體、市級(jí)三八紅旗集體、市級(jí)會(huì)計(jì)先進(jìn)集體、市級(jí)青年 文明號(hào)、市級(jí)行風(fēng)建設(shè)星級(jí)示范窗口，連續(xù)多年獲得市財(cái)政 地稅系統(tǒng)“行風(fēng)建設(shè)示范窗口”等二十多項(xiàng)榮譽(yù)。自2001 月成立以來，一直承擔(dān)著區(qū)級(jí)所有行政、事業(yè)單位的資金審核支付、會(huì)計(jì)核算工作，近階段又擔(dān)負(fù)起了越城區(qū)97 家行政事業(yè)單位財(cái)政國(guó)庫(kù)集中 支付改革工作。cｏm〗篇三：巾幗文明崗匯報(bào)材料服務(wù)無止境巾幗展風(fēng)采 ——紹興市越城區(qū)機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)核算中心 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、姐妹們： 大家好！首先感謝省、市婦聯(lián)給了我們這樣一次學(xué)習(xí)與 交流的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诟髯詣?chuàng)建的基礎(chǔ)上，開拓思路，取長(zhǎng) 補(bǔ)短，不斷提升創(chuàng)建品質(zhì)。為把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮的現(xiàn)代文明社區(qū)，奧體社區(qū)將以此創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，不斷強(qiáng)化工作措施，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，鞏固成果，開拓創(chuàng)新再創(chuàng)新的輝煌。在創(chuàng)建過程中每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都積極參與進(jìn)來，大力開展了多項(xiàng)豐富多彩的文化活動(dòng)，不但豐富了居民文化生活，還傳播了健康文明、積極向上等社會(huì)正能量，引導(dǎo)了居民走出家門加入到了社區(qū)建設(shè)的行列中來，真正形成了“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的良好風(fēng)尚。這種耐心細(xì)致、熱情周到的服務(wù)，贏得了廣大辦事群眾的贊譽(yù)。全體婦女同志在履行中，關(guān)注每個(gè)工作環(huán)節(jié)，重視每個(gè)工作細(xì)節(jié)，堅(jiān)持準(zhǔn)確高效的辦好每個(gè)居民的事，切實(shí)做到了不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，杜絕因業(yè)務(wù)不熟造成辦件效率低下、反復(fù)讓居民跑冤枉路的問題，讓黨和政府各項(xiàng)政策落到了實(shí)處。今年已有8名同志報(bào)名參加了國(guó)家級(jí)“社會(huì)工師”的考試。一、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)水平自開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來，社區(qū)定期召開業(yè)務(wù)交流會(huì)，加強(qiáng)了婦女同志業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，奧體社區(qū)“兩委”班子高度重視，結(jié)合工作實(shí)際，制定了“巾幗文明崗”創(chuàng)建方案，成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班子成員為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第3篇:巾幗文明崗匯報(bào)材料（三）渝州路街道奧體社區(qū)居委會(huì)成立于1999年12月25日，其前身是龍井灣社區(qū)，2010年6月8日經(jīng)北部新區(qū)批準(zhǔn)更名為奧體社區(qū)。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來，中心已被市總工會(huì)、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè) 創(chuàng)三優(yōu)一滿意 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)秀組織單位。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評(píng)比活動(dòng)結(jié)合起來，通過窗口互評(píng)、中心管理評(píng)議、服務(wù)對(duì)象評(píng)議在窗口評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。五、以活動(dòng)為載體，提高創(chuàng)建活力。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。復(fù)雜問題通過由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會(huì)”協(xié)調(diào)解決。針對(duì)新落戶的重點(diǎn)項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。熱線引起社會(huì)各界強(qiáng)烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺(tái)、《浙江日?qǐng)?bào)》、《寧波日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)熱線進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時(shí)開通、22小時(shí)快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的的困難和問題。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進(jìn)駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，形成了“一個(gè)窗口對(duì)外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機(jī)制，即辦件達(dá)到90件，一審一核比例達(dá)到85%以上，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實(shí)提高了窗口審批效能。二是不斷創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制。如城市道路挖掘?qū)徟?，由城管窗口統(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。一是通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會(huì)審等形式來提高辦事效率。四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。競(jìng)賽活動(dòng)以審批服務(wù)技能測(cè)試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實(shí)施細(xì)則、文明用語及服務(wù)忌語等內(nèi)容，同時(shí)也注重發(fā)揮崗員的主觀能動(dòng)性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點(diǎn)子。圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動(dòng)，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。中心一貫注重加強(qiáng)對(duì)全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。服務(wù)大廳設(shè)有閱報(bào)欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機(jī)、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對(duì)象使用，方便了群眾，提高了效率。大廳工作現(xiàn)場(chǎng)整潔，資料擺放整齊。各項(xiàng)制度的實(shí)施使中心大廳運(yùn)作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提高。內(nèi)部實(shí)行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問責(zé)任制等，對(duì)外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。二、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。三是突出職能，確立目標(biāo)。召開創(chuàng)建小組會(huì)議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，號(hào)召文明崗成員愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個(gè)基層創(chuàng)建活動(dòng)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的具體組織實(shí)施。一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。截止2009年6月，共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)190余萬件，%?，F(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名，占中心總?cè)藬?shù)的66%。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計(jì)生服務(wù)窗口作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。近年來，尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績(jī)較為突出，在常熟市“新風(fēng)杯”競(jìng)賽中成績(jī)名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計(jì)劃生育世代服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)先進(jìn)集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。最近，我站全體成員又積極報(bào)名參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。二月份，組織服務(wù)站人員參加了市人口計(jì)生系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，五月份，計(jì)生站組織人員參加了尚湖迎奧運(yùn)火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動(dòng)日，開展了“喜迎奧運(yùn)，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn)。四、展巾幗風(fēng)姿，迎奧運(yùn)盛事。計(jì)生站院內(nèi)有停車場(chǎng)，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊。計(jì)生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地。今年我站設(shè)想拓展x部分，早教基地開班啟用。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺(tái)、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計(jì)劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀。本著把計(jì)生站設(shè)計(jì)布置成給服務(wù)對(duì)象一種溫馨和關(guān)懷的氣息。二、樹窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。去年參加了省孕前保健項(xiàng)目的培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言。黨支部利用黨員組織生活日開展政治學(xué)習(xí)。將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話。現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：一、嚴(yán)格管理，完善規(guī)章制度。2006年根據(jù)省、市規(guī)范化管理要求，先后投資 50多萬元完成計(jì)生世代服務(wù)品牌的建設(shè)。表2：20092011開放教育學(xué)院集體（個(gè)人）所獲榮譽(yù)一覽表 篇二：巾幗文明崗匯報(bào)材料本文目錄123第1篇:巾幗文明崗匯報(bào)材料（一）尚湖鎮(zhèn)生育中心服務(wù)站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口，始建于1997年，于2005年由原王莊鎮(zhèn)、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站合并而成，現(xiàn)有建筑面積 455平方米，工作人員10名，其中共產(chǎn)黨員9名，具有大專以上文化程度者占90%。值得一提的是，不僅年青教師方軼群、申屠佳瑾、陳麗、凌丹櫻、沈金穎、李張張、周辰佳、凌晨等主動(dòng)積極參加競(jìng)賽，精心預(yù)備，全力以赴，而且學(xué)院有資深教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師也為年青教師做指點(diǎn)，出謀劃策。我們開展了“優(yōu)秀導(dǎo)學(xué)課評(píng)比活動(dòng)”、“開放教育課程設(shè)計(jì)方案評(píng)比活動(dòng)”，貫徹“學(xué)校學(xué)案、教案、反思”，教學(xué)創(chuàng)新的試點(diǎn)工作，力求教學(xué)設(shè)計(jì)注重實(shí)用性、層次性，有自己的風(fēng)格和特色。通過扎扎實(shí)實(shí)地開展每一次的教育科研以及業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，使每一位教師都有收獲。四、轉(zhuǎn)變教育觀念，積極開展各類“教學(xué)教研”及“業(yè)務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)我們學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)技巧，歷來都是我們開放教育學(xué)院的主要抓手。合計(jì)開放教育學(xué)生總數(shù)3650人，師生比1∶（不包括合作?？妻k學(xué)及一村一名大學(xué)生計(jì)劃學(xué)生數(shù)）。作為教學(xué)管理員崗位，每位教學(xué)管理員負(fù)責(zé)810個(gè)專業(yè)的教學(xué)管理工作，每位教學(xué)管理員每學(xué)期管理近50門課程，30名任課教師，每學(xué)期負(fù)責(zé)近200人的論文寫作布置、匯總登分、送審等工作。班主任除了學(xué)生的管理工作還承擔(dān)了所管學(xué)生的學(xué)籍工作，如課程注冊(cè)、畢業(yè)審核等。從管理的工作量和管理難度來說，都是一般人難以承受的。三、以學(xué)生工作為重，勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻(xiàn)我們學(xué)院的十四位女教師，都可謂是重任在肩。為了加強(qiáng)服務(wù)工作，在職班主任經(jīng)常召開班主任例會(huì)，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務(wù)意識(shí)等事宜展開討論。全院18名教職工經(jīng)常通過部門會(huì)議、班主任例會(huì)、教學(xué)教研會(huì)議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。作為新世紀(jì)的女性，我們本著“立足本職，學(xué)習(xí)先進(jìn)，崗位建功”的宗旨，揚(yáng)巾幗風(fēng)采，在學(xué)校工作中充分發(fā)揮帶頭示范作用。我們堅(jiān)定自己的信念，樹立崇高的職業(yè)理想，全心全意為教育事業(yè)服務(wù)。二、加強(qiáng)思想政治文化學(xué)習(xí)和職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)我們學(xué)院的十四位女教師，能積極參加各類的政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德習(xí)，我們學(xué)習(xí)“胡錦濤同志的講話”，學(xué)習(xí)“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)內(nèi)容，我們討論“21世紀(jì)怎樣做教師”、怎樣切實(shí)開展創(chuàng)“嘉興市巾幗文明示范崗”活動(dòng)??；我們聆聽先進(jìn)教師的典型事跡，對(duì)照自己，進(jìn)行反思??通過這一系列的活動(dòng)，使我們十四位女教師提高了思想熟悉，強(qiáng)化了教師意識(shí)。并在學(xué)院顯著位置擺放“巾幗文明示范崗”牌匾和“巾幗文明示范崗”守則，“巾幗文明示范崗”格言，并按照“一員雙崗”掛牌上崗制度，在每個(gè)辦公室前公示在崗人員及相應(yīng)職責(zé)，在創(chuàng)建過程中，基本實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容與形式的有機(jī)結(jié)合，使?fàn)巹?chuàng)人員有一種榮譽(yù)感、自豪感，而且使全院人員更有效地接受社會(huì)的監(jiān)督，產(chǎn)生了良好的互動(dòng)效應(yīng)。以此為契機(jī)，結(jié)合職業(yè)道德、師德師風(fēng)教育，強(qiáng)化質(zhì)量管理，嚴(yán)格規(guī)章制度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)建小組的指導(dǎo)支持和全院人員的不懈努力下，2010年獲得嘉興市巾幗文明示范崗稱號(hào)。開放教育學(xué)院共有教職工18名，其中女教職工有14人，占學(xué)院總教職工的78%。同時(shí)他們積極參加和開展文明勸導(dǎo)、咨詢服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)等巾幗自愿者活動(dòng)，堅(jiān)持“外樹形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹良好形象”為目標(biāo)，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、踏實(shí)的作風(fēng)繼續(xù)積極參加“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”作用，為建設(shè)和些社會(huì)、和諧綿陽、和諧殯葬作出積極貢獻(xiàn)。五、誠(chéng)實(shí)守信，自尊自強(qiáng)，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)在創(chuàng)建“巾幗文明崗”過程中，整容組女工們立足崗位，無私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)合作，扎實(shí)做好本職工作，在平凡的崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。在整容組女工們貼心陪同下和輕聲的安慰聲中，喪屬看到逝者端莊、安詳、寧?kù)o地躺在那里，內(nèi)心得到了平復(fù)，熱淚卻更加洶涌地流了出來，這是被整容女工們精湛的技術(shù)和貼心服務(wù)感動(dòng)的淚水，感激之情溢于言表。2011年11月25日接運(yùn)組接回一具意外死亡的逝者遺體，渾身上下都弄得很臟，面目扭曲變形嚴(yán)重，因調(diào)查取證的需要，遺體在運(yùn)達(dá)殯儀館前由法醫(yī)進(jìn)行了解剖，誰看了都可能害怕，連喪屬都掩面而泣不敢直視。一是加強(qiáng)整容女工們業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月都定期組織技術(shù)總結(jié)討論，在總結(jié)中不斷完善專業(yè)技術(shù)，以便今后工作的順利開展和迎接更大的挑戰(zhàn)；二是有針對(duì)性的組織開展外出學(xué)習(xí)活動(dòng)，女子整容組先后赴上海龍華及益善殯儀館學(xué)習(xí)考察、赴杭州殯儀館學(xué)習(xí)防腐整容技術(shù)；三是開展了以“巾幗展風(fēng)彩，崗位競(jìng)立功”的演講比賽、野外拓展等主題鮮明、內(nèi)容豐富的主題活動(dòng)。喪屬們?yōu)楸砀兄x，送上了一個(gè)紅包，被整容女工們婉拒，并向喪屬說明了拒收一切紅包和饋贈(zèng)是殯儀館數(shù)十年來的良好傳統(tǒng)。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，樹立良好的服務(wù)形象，我館在全館推行了“窗口不缺崗，工作無差錯(cuò)，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾，不僅對(duì)待喪屬做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的熱情、耐心、周到的“三聲”服務(wù)，更以一份真誠(chéng)的愛心，以貼心的家人式服務(wù)，獲得了眾多喪屬的認(rèn)可。像此類拾金不昧的事例我們整容組的女職工經(jīng)常遇到。前不久，整容組的女職工在給一名因交通事故身亡的逝者穿衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)口袋里有一沓錢和手機(jī)等物品，總價(jià)值上萬元，喪屬來館后，整容組女工們一分不少地還給他們，喪屬激動(dòng)地當(dāng)場(chǎng)跪地叩首，整容組女工們連忙攙扶并安慰。二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn) 職業(yè)道德是殯葬服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，我館對(duì)此一直常抓不懈，特別在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來，我館針對(duì)各崗位工作職責(zé)，結(jié)合全市干部職工“作風(fēng)整頓”活動(dòng)的要求，組織全館職工對(duì)殯儀工作職責(zé)、殯葬管理制度和《殯葬服務(wù)七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、殯葬行業(yè)禮儀示范、《文明用語及溝通技巧》等進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)耐心細(xì)致地整理，三位遇難者殘損的遺體恢復(fù)如生，干凈整潔；然后細(xì)心地將三位遇難者遺體穿戴包裹好，輕輕地送入冷凍間，至此逝者的靈魂得到了安息。2011年7月的一天，平武縣一輛公務(wù)車輛在綿陽境內(nèi)發(fā)生交通事故，車上三人全部遇難，接公安交警部門通知，遺體被接運(yùn)回殯儀館時(shí)已接近下班時(shí)間。為了不使進(jìn)入我館而又無法及時(shí)處理的遺體腐敗變質(zhì)，隨