【正文】 會 ” 的形式協(xié)調(diào)解決 。 2024 年 5 月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對公民 、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請辦理的行政審批事項(xiàng)，通過預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國家法定工作日給予專門服務(wù)，為群眾大開方便之門。按照 “ 能并則并、能聯(lián)則聯(lián) ” 的原則，在小范圍內(nèi)實(shí)行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。以創(chuàng)建小組為單位，堅(jiān)持每月一次的政 治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、 “ 三個代表 ” 重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運(yùn)作知識，不斷強(qiáng)化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，主動配合的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。通過內(nèi)外監(jiān)督，接受社會與群眾的評議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。幾年來，中心 “ 巾幗文明崗 ” 創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以 “ 促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政 ” 為根本宗旨，深入開展 “ 巾幗文明崗 ” 創(chuàng)建活動，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了一定的成效。通過參與這些群眾性體育活動和培訓(xùn)，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中。 三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。近日，市人口計(jì)生委就企業(yè)員工計(jì)劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調(diào)研，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開現(xiàn)場會。世代服務(wù)品牌實(shí)施以來，我站全體工作人員進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做育齡群眾的 “ 貼心人 ” ，使尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站成 為育齡群眾溫暖的 “ 家 ” 。 2024 年根據(jù)省、市規(guī)范化管理要求，先后投資 50 多萬元完成計(jì)生世代服務(wù)品牌的建設(shè)。去年參加了省孕前保健項(xiàng)目的培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言。今年我站設(shè)想拓展 X 部分，早教基地開班啟用。二月份，組織服務(wù)站人員參加了市人口計(jì)生系統(tǒng)運(yùn)動會，五月份，計(jì)生站組織人員參加了尚湖迎奧運(yùn)火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動日，開展了 “ 喜迎奧運(yùn)，城市文明與我同行 ” 文明禮儀培訓(xùn)。現(xiàn)有工作人員 195 名，其中女性 128 名，占中心總?cè)藬?shù)的 66%。創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭創(chuàng)活動的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)， 11 個基層創(chuàng)建活動小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的具體組織實(shí)施。內(nèi)部實(shí)行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、 AB 崗工作制、首問責(zé)任制等，對外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱 ,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。 中心一貫注重加強(qiáng)對全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。 一是通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會審等形式來提高辦事效率。對行動不便的殘病人員、居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務(wù)。針對新落戶的重點(diǎn)項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。與 “ 服務(wù)標(biāo)兵 ” 和 “ 優(yōu)勝窗口 ” 評比活動結(jié)合起來，通過窗口互評、中心管理評議、服務(wù)對象評議在窗 口評選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。 一、 加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)水平 自開展創(chuàng)建 “ 巾幗文明崗 ” 活動以來，社區(qū)定期召開業(yè)務(wù)交流會，加強(qiáng)了婦女同志業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和 素質(zhì)。在創(chuàng)建過程中每一個團(tuán)隊(duì)都積極參與進(jìn)來，大力開展了多項(xiàng)豐富多彩的文化活動，不但豐富了居民文化生活，還傳播了健康文明、積極向上等社會正能量，引導(dǎo)了居民走出家門加入到了社區(qū)建設(shè)的行列中來，真正形成了 “ 社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家 ” 的良好風(fēng)尚。 2024 榮獲先進(jìn)黨組織等