【正文】 證表格的填寫和業(yè)務(wù)對應(yīng)不是太嫻熟。只要你耐心向他們講解疑點(diǎn)，他們一定會說聲 “ 謝謝 !” 每次看到客戶臉上露出燦爛的笑容并說句簡短的 “ 謝謝 ” 兩字，我的心里面就感到特別溫暖幸福，那時候真是覺得能夠幫助到別人，為他人排憂解難是一件多么開心快樂的事情啊 !但是，并不是所有的顧客都好脾氣，有時有些客人心情不太好，說話比較沖，即使你對他笑臉相迎，他也會置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會大發(fā)雷霆，在大廳里大嚷大叫。因?yàn)槟忝繒r每刻都是有人盯著的 (后來證實(shí)，大家都說我有禮貌，呵呵。 之后就知道填寫轉(zhuǎn)賬單，匯兌這些，再后來也知道怎么分別憑證，不過我接觸的大都是電信的，所以超多。 后來在信貸中心呆了一星期，說實(shí)話這種核心業(yè)務(wù)對于我這個非 金融專業(yè)的人來說，確實(shí)是比較難染指的。我們學(xué)校是著名的 CPU(Crazy Presentation University)，那個主管就叫她來做，結(jié)果她還跑來問我，結(jié)果被主管看到了，慢慢 那個 PPT 就由她做轉(zhuǎn)為我全權(quán)負(fù)責(zé)了。后來我去了解一下，發(fā)現(xiàn)帶我的那個姐對她也是不十分感冒。男的聚一起，是為了一起吸煙喝茶聊天。所以慢慢的，我也從影帝 (打印復(fù)印 )上升到查漏員，也就是幫忙看看那些信貸對象是否缺失相應(yīng)資料等，這才對信貸有了實(shí)質(zhì)了解。另一方面也就學(xué)不到非常實(shí)際的操作。 在綜合管理其實(shí)就是整理文檔，歸檔，打印通知，弄弄 WORD 文檔什么的，但是整理文檔過程中我明白工行實(shí)際上是用文件管理系統(tǒng)，也就是靠下行文件來傳達(dá)溝通的，上到總行，下到分行，都有文件可以查找，有理有據(jù)地執(zhí)行。我剛開始也是這么想，但是要不是先去那，恐怕我沒法在最快時間內(nèi)了解工行了，這樣的基礎(chǔ)課還是非常重要的 。但出于禮貌我還是跟來人笑笑地打了招呼，沒想到他開口就是， “ 你是新來的那個實(shí)習(xí)生吧。 第一天去到分行總部，進(jìn)去辦公室完全就是死氣沉沉，也不打掃一下，每個人都在那不知道干什么。下面是為大家收集整理的工行實(shí)習(xí)心得體會，歡迎大家閱讀。 我是回我家鄉(xiāng)實(shí)習(xí)的，哪呢，就是所謂經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，最沒有實(shí)力的那個，不用我明說吧。這 里小解釋一下，一級分行一般是指省行，二級分行就是一個市行，一級支行是指該市的一個區(qū)或者縣級市里面的區(qū)域管轄，二級支行一般就是什么儲蓄所，從屬于一級支行的。然后就被他拉去行長辦公室。千萬不能附和這時候，大家都懂得啦。 總體來說，在那雖然學(xué)不到什么業(yè)務(wù)操作，但是絕對能進(jìn)一步了解工行，大致是怎么運(yùn)作的。二是后來了解到我不來這工作 (其實(shí)是我一再強(qiáng)調(diào) )，她又改變態(tài)度，不教我，就是懶。老實(shí)說我那時對外匯一竅不通，有什么業(yè)務(wù)，什么制度，但是要回答一些開放問題啊。 最后的最后，說一些事，是關(guān)于我們大學(xué)生的?？墒撬齺砭退Ｐ〗闫?。這也算是策略吧。對著票據(jù)、單據(jù)和憑證。 在那也好多人照顧我，肯教我好多東西，所以過的好開心，每天去到那沖茶倒水，也是快樂的時候，因?yàn)槎际怯型乱黄鹱?，然后有說有笑。最后，可遇不可求，就是有好人帶你，學(xué)的快多，所以我非常感謝那位大哥，他確實(shí)教會了我好多好多 !當(dāng)然他也開心，因?yàn)槲液退d趣差不多，聊的開。比如說，對待老人家一定要十分的耐心，無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單，我們一定要主動迎接上去，哪怕是攙扶他們方便行走休息 。 而是要主動承擔(dān)起養(yǎng)活自己的重?fù)?dān)，真正明白其實(shí)賺錢并不容易，當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當(dāng)困難。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，年，我國居民儲蓄存款余額僅 3073 億元，年突破 1 萬億元，年突破 2 萬億元，年突破 3 萬億元，到年末更是達(dá) 萬億元，而僅僅半年，年 6 月末已達(dá) 萬億元。市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產(chǎn)生 “ 交易冷淡 ” 和 “ 投資鎖定 ” 現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落， “ 銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借 ” 的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。 要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。如 “ 保密法 ” 、 “ 個人財產(chǎn)保護(hù)法