3關(guān)于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量醫(yī)院管理年活動(dòng)方案-文庫吧資料
2024-08-26 15:37本頁面
【正文】 和《中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指 第 7 頁 共 10 頁 南（試行）》，作為衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門加強(qiáng)醫(yī)院管理和評(píng)價(jià)工作的依據(jù)。 3嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。 3嚴(yán)禁對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行 “ 開單提成 ” 等辦法，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。 2加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合。 （六） 大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。 2主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。 （五）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不 合理收費(fèi)。 2完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。 2建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，分清級(jí)次，責(zé)任到人。 重點(diǎn)要求： 醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持 “ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理 ” 的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部 門統(tǒng)一管理。 1定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時(shí)改進(jìn)。 1建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。 重點(diǎn)要求： 1自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。 1提供私密性良好的診療環(huán)境。 1縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間。 1科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目。 （二）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。 規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。 加強(qiáng)臨床 實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度。 嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化 “ 三基三嚴(yán) ” 訓(xùn)練。 重點(diǎn)要求： 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行
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