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正文內(nèi)容

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)工作方案-文庫吧資料

2024-11-14 18:12本頁面
  

【正文】 教育工作,以 “三個(gè)代表”思想為指針,一切以人民群眾的根本利益出發(fā),來指導(dǎo)我們的一切工作,把我院建成人民群眾第四篇:加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量近年來,我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視職業(yè)道德建設(shè),狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及兩個(gè)文明的教育,強(qiáng)化監(jiān)督約束激勵(lì)機(jī)制,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入規(guī)范化、制度化管理軌道,使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量都得到了顯著提高,獲得社會(huì)各界廣泛贊譽(yù),取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我們感到,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革的進(jìn)一步深入,各種利益的再分配,社會(huì)不正之風(fēng)的影響,人們不可避免地產(chǎn)生一些不健康的思想和欲望。降低了醫(yī)院總收入中藥品收入的比例,減輕了群眾的負(fù)擔(dān),“看病貴”有所緩解?!八巸r(jià)高看病貴”是人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題,為了解決這一問題,我院采取了一系列措施,杜絕了藥品回扣,使藥物價(jià)格下降。由于這一承諾,一方面是公開接受社會(huì)各界的監(jiān)督;一方面是對(duì)本院的醫(yī)護(hù)人員起到警示教育作用,密切了醫(yī)患之間的關(guān)系,取信于民,凈化了醫(yī)療環(huán)境,使醫(yī)院在社會(huì)上有一定信譽(yù)。向全社會(huì)承諾。對(duì)劃價(jià)、取藥的繁瑣環(huán)節(jié),使收費(fèi)更加準(zhǔn)確。加強(qiáng)門診建設(shè),方便病人就診。還積極教育醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)變思想,更新觀念,引導(dǎo)提高職工在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、職業(yè)道德等方面的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在黨內(nèi)開展“一個(gè)黨員一面旗幟”在醫(yī)療、護(hù) 理、門診、后勤等各系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)療安全,苦練基本功等活動(dòng),促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。我們按照上級(jí)部署,組織全院職工參加“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”活動(dòng),使全體醫(yī)務(wù)人員提高了認(rèn)識(shí),自覺在醫(yī)療工作中規(guī)范個(gè)人的言行。使問題得到很好解決,患者對(duì)這一問題的投訴明顯減少。我們分析了病人投訴中不滿意的內(nèi)容,這里有主觀的原因,也有客觀的原因。賦予監(jiān)督員實(shí)施監(jiān)督的權(quán)利,建立暢通的聯(lián)系渠道,定期召開座談會(huì),聽取監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見,召開病人公休會(huì)征詢住院病人及其家屬意見,作為改進(jìn)工作的一面鏡子,并堅(jiān)持把院外監(jiān)督制度歸入醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。建立了全院職工“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”,每年對(duì)醫(yī)務(wù)人員一次考核分析并及時(shí)通報(bào)。采取明查暗訪,定期質(zhì)量考核,電話查崗,征求病人意見等方法,全部進(jìn)行量化打分。經(jīng)常檢查、監(jiān)督并處理群眾的來訪投訴。形成有效的工作網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院實(shí)行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,健全一套完整的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我們利用全院大會(huì)、科室會(huì)議、宣傳欄等一切機(jī)會(huì),經(jīng)常講、反復(fù)宣傳教育,使我們的同志都認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)的重要性,把全體醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一到這個(gè)認(rèn)識(shí)上來,始終把這一認(rèn)識(shí)貫徹到醫(yī)療實(shí)踐中去。加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè),是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的治本之策。一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)制度建設(shè),完善監(jiān)督約束機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到,行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要一環(huán),加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。采取多種教育手段,調(diào)動(dòng)醫(yī)患 雙方參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療行業(yè)人員的積極性和自覺性。并且疏堵并舉,切實(shí)防止執(zhí)行制度過程中失之過軟的現(xiàn)象。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),首先做到“教育使其不為”,加強(qiáng)教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和患者維護(hù)醫(yī)務(wù)人員形象的自覺性。這些問題都屬于醫(yī)德問題,其影響不可低估,它不僅使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,互不信任,而且給醫(yī)保基金造成了沖擊影響了醫(yī)療改革事業(yè)的發(fā)展,同時(shí)還會(huì)給黨和政府造成不良影響。目前群眾的熱點(diǎn)問題反應(yīng)較多的是“看病難、看病貴”,主要是因?yàn)槟苷嬲P(guān)心病人的醫(yī)生太少。個(gè)別醫(yī)生無病當(dāng)有病看,小病當(dāng)大病看,不需檢查也檢查,盡量使用昂貴藥品,視醫(yī)療服務(wù)為商品交換,用等價(jià)交換原則看待醫(yī)患關(guān)系,這些行為不僅踐踏了醫(yī)療道德,損壞了醫(yī)務(wù)人員的形象。認(rèn)為醫(yī)療工作也應(yīng)全面適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),就是一切以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù),以賺錢獲利為目的,一切向錢看。隨著經(jīng)濟(jì)體制市場(chǎng)化改革的逐步深入,醫(yī)療衛(wèi)生改革的不 斷深化,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也面臨著新的問題。人人享有基本醫(yī)療保障,是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)重要的基礎(chǔ)性保障工程。大力加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè),樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng),醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能得以生存和發(fā)展。特別是隨著醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,以德治院成為醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我國的《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中也明確規(guī)定:“醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德和醫(yī)療執(zhí)業(yè)水平,發(fā)揚(yáng)人道主義精神,履行防病治病、救死扶傷、保護(hù)人民健康的神圣職責(zé)。對(duì)患者負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)技術(shù)精益求精。附:古城中心衛(wèi)生院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單組長:張雪偉副組長:孫士全劉艷華王曉東葛長敏古城中心衛(wèi)生院2012年8月9日第二篇:加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育 提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。各科室在院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,要認(rèn)真組織開展活動(dòng),在活動(dòng)中要注重實(shí)效,切實(shí)整改突出問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。對(duì)敷衍
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