中國服務(wù)外包-文庫吧資料
2025-03-14 21:13本頁面
【正文】 年 2月，在由美國 《 全球外包 》 雜志和外包咨詢公司neoIT聯(lián)合開展的 “ 2023年全球服務(wù) 100強(qiáng)”評選活動(dòng)中，東軟集團(tuán)第五次入圍“全球 IT服務(wù) 100強(qiáng)”名單，并且第三次榮登“ 亞洲新興外包 10強(qiáng) ”榜首。 ? （六）中國主要服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展評述 ? 東軟集團(tuán) ? 東軟集團(tuán)是是中國第一家上市的軟件企業(yè)，是第一家通過CMM5和 CMMI5級認(rèn)證的軟件企業(yè)， 是中國最大的離岸軟件外包提供商 。 第三是西安、成都、武漢等 具有成本優(yōu)勢的外包業(yè)務(wù)中心 。 ? （五）我國承接國際服務(wù)外包的主要城市 ? 目前 , 我國發(fā)展服務(wù)外包的城市可以分為 四個(gè)級別 : 第一是以北京、上海、廣東為代表的 外包戰(zhàn)略中心 。 ? （三）我國承接國際服務(wù)外包的主要形式 ? 由于我國外包高端復(fù)合型人才、信息技術(shù)等方面的缺乏，我國仍然處于大力發(fā)展 ITO 階段 。 2023年溫家寶總理又在 《 政府工作報(bào)告 》 中指出，“大力承接國際服務(wù)外包，提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平”。這主要得益于各級政府和產(chǎn)業(yè)界對國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重視。在政府的支持下，東北大學(xué)和日本 ALPINE株式會社合資成立了沈陽東工阿爾派音有限公司，它是我國軟件巨頭東軟的前身。 ? 2023年，僅大連高新區(qū)就擁有 3000多家企業(yè)， ；成都目前也已經(jīng)走出一條以高新區(qū)為重點(diǎn)，以軟件研發(fā)、服務(wù)外包、硬件制造等 IT行業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，預(yù)計(jì)到 2023年高新區(qū)將有望成為 3000億園區(qū)，使成都成為中國 IT行業(yè)的第四極。 ? 從地方發(fā)展來看，服務(wù)外包行業(yè)已經(jīng)成為各地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要推手。 菲律賓 發(fā)展情況： 2023年，菲律賓服務(wù)外包收入 50億美元，就業(yè)人數(shù) 32萬； 競爭力分析： 廣泛地英語普及 包容的文化 低廉的人力成本 與美國密切的政治和經(jīng)濟(jì)關(guān)系 政府的扶持政策 戰(zhàn)略意義 經(jīng)濟(jì)意義 社會意義 提升中國在全球的國際地位和影響力 突破西方國家的科技封鎖 提升人才結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)高端國際人才儲備 促進(jìn)中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級 培育外商投資新增長點(diǎn) 推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展 緩解就業(yè)壓力 緩解 “ 民工荒 ” 問題 提升人文環(huán)境 革新發(fā)展模式 優(yōu)化成本結(jié)構(gòu) 提升企業(yè)運(yùn)作效率 由 “ 搬箱子 ” 向 “ 智力加工 ”的業(yè)務(wù)提升 提升企業(yè)的國際競爭力 對國家的意義 對服務(wù)外包商的意義 對服務(wù)外包商的意義 中國發(fā)展服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)要素比較分析 相對優(yōu)勢 日韓語言人才 法律環(huán)境有待完善 人力資源儲備 髙素質(zhì)專業(yè)人才缺乏 運(yùn)營成本 行業(yè)成熟度低 外包經(jīng)驗(yàn)不足 地區(qū)文化差異 政治、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定 拉丁語系人才基礎(chǔ)薄弱 基礎(chǔ)設(shè)施健全 內(nèi)需巨大 相對劣勢 培訓(xùn)體系不健全 外包戰(zhàn)略中心 國際地緣優(yōu)勢外包業(yè)務(wù)中心 地區(qū)地緣優(yōu)勢外包中心 成本優(yōu)勢外包業(yè)務(wù)中心 日韓 香港 長三角 武漢 成都 西安 天津 上海 大連 南京 杭州 深圳 廣州 北京 濟(jì)南 中國各地域優(yōu)勢 長沙 中國服務(wù)外包的發(fā)展 ? （一）中國離岸服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀 ? 從國家層面上來看，截至 2023年底，中國服務(wù)外包企業(yè)承接服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別達(dá)到 274億美元和 198億美元，同比分別增長了 37%和 %，全國有 服務(wù)外包企業(yè) 12706家，從業(yè)人員 。 ? 這其中最主要原因是自 1996年以來，愛爾蘭計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)異軍突起，形成了令人矚目的國際競爭能力，帶動(dòng)了愛爾蘭經(jīng)濟(jì) 10多年來的高速增長。 ? 愛爾蘭 ? 以前愛爾蘭曾被稱作“歐洲鄉(xiāng)村 、發(fā)達(dá)國家中的“第三世界 。 ? （ 5） 語言的國際化是潤滑劑 ? 由于印度曾是英國的殖民地，英語至今是印度的官方語言，印度人的英語水平是其他非英語國家來說往往高出一籌。 ? （ 4） 中介組織成為服務(wù)外包的助推器 ? 在印度軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，一批 行業(yè)組織 發(fā)揮了重要的作用。多屆的國家領(lǐng)導(dǎo)人采取措施來支持信息技術(shù)的發(fā)展。 ? 并且印度工程師還有一個(gè)重要的特點(diǎn)就是 工資訴求低 ，當(dāng)然這是相對于發(fā)達(dá)國家的工程師待遇水平而言的。目前，印度全國所有的信息技術(shù)類學(xué)院一年可以為國家培養(yǎng)出約 17
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