中國(guó)服務(wù)外包(編輯修改稿)
2025-03-28 21:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行業(yè)組織 發(fā)揮了重要的作用。比較重要的軟件行業(yè)組織有：印度國(guó)家軟件與服務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)(NASSCOM)、信息技術(shù)產(chǎn)品制造者協(xié)會(huì) (MAIT)、信息技術(shù)加工者協(xié)會(huì)、電子與計(jì)算機(jī)服務(wù)外包促進(jìn)理事會(huì) (ECS)等。 ? （ 5） 語(yǔ)言的國(guó)際化是潤(rùn)滑劑 ? 由于印度曾是英國(guó)的殖民地，英語(yǔ)至今是印度的官方語(yǔ)言，印度人的英語(yǔ)水平是其他非英語(yǔ)國(guó)家來(lái)說往往高出一籌。印度企業(yè)擁有大量能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)與西方客戶交流的專業(yè)技術(shù)人員。 ? 愛爾蘭 ? 以前愛爾蘭曾被稱作“歐洲鄉(xiāng)村 、發(fā)達(dá)國(guó)家中的“第三世界 。但近幾年來(lái)，愛爾蘭先后贏得了“ 歐洲軟件之都 、 “歐洲硅谷 ”、 “ 軟件王國(guó) ”等美譽(yù)。 ? 這其中最主要原因是自 1996年以來(lái)，愛爾蘭計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)異軍突起，形成了令人矚目的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，帶動(dòng)了愛爾蘭經(jīng)濟(jì) 10多年來(lái)的高速增長(zhǎng)。 ? 愛爾蘭大力發(fā)展 IT應(yīng)用服務(wù)和 BPO業(yè)務(wù)，并著重發(fā)展高端設(shè)計(jì)研發(fā)服務(wù)，吸引國(guó)際創(chuàng)新和投資的最佳力量，來(lái)驅(qū)動(dòng)持續(xù)轉(zhuǎn)型， 目前成為全球最大的軟件出口國(guó) 。 菲律賓 發(fā)展情況： 2023年，菲律賓服務(wù)外包收入 50億美元，就業(yè)人數(shù) 32萬(wàn)； 競(jìng)爭(zhēng)力分析： 廣泛地英語(yǔ)普及 包容的文化 低廉的人力成本 與美國(guó)密切的政治和經(jīng)濟(jì)關(guān)系 政府的扶持政策 戰(zhàn)略意義 經(jīng)濟(jì)意義 社會(huì)意義 提升中國(guó)在全球的國(guó)際地位和影響力 突破西方國(guó)家的科技封鎖 提升人才結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)高端國(guó)際人才儲(chǔ)備 促進(jìn)中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí) 培育外商投資新增長(zhǎng)點(diǎn) 推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展 緩解就業(yè)壓力 緩解 “ 民工荒 ” 問題 提升人文環(huán)境 革新發(fā)展模式 優(yōu)化成本結(jié)構(gòu) 提升企業(yè)運(yùn)作效率 由 “ 搬箱子 ” 向 “ 智力加工 ”的業(yè)務(wù)提升 提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)國(guó)家的意義 對(duì)服務(wù)外包商的意義 對(duì)服務(wù)外包商的意義 中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)要素比較分析 相對(duì)優(yōu)勢(shì) 日韓語(yǔ)言人才 法律環(huán)境有待完善 人力資源儲(chǔ)備 髙素質(zhì)專業(yè)人才缺乏 運(yùn)營(yíng)成本 行業(yè)成熟度低 外包經(jīng)驗(yàn)不足 地區(qū)文化差異 政治、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定 拉丁語(yǔ)系人才基礎(chǔ)薄弱 基礎(chǔ)設(shè)施健全 內(nèi)需巨大 相對(duì)劣勢(shì) 培訓(xùn)體系不健全 外包戰(zhàn)略中心 國(guó)際地緣優(yōu)勢(shì)外包業(yè)務(wù)中心 地區(qū)地緣優(yōu)勢(shì)外包中心 成本優(yōu)勢(shì)外包業(yè)務(wù)中心 日韓 香港 長(zhǎng)三角 武漢 成都 西安 天津 上海 大連 南京 杭州 深圳 廣州 北京 濟(jì)南 中國(guó)各地域優(yōu)勢(shì) 長(zhǎng)沙 中國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展 ? （一）中國(guó)離岸服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀 ? 從國(guó)家層面上來(lái)看，截至 2023年底，中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)承接服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別達(dá)到 274億美元和 198億美元，同比分別增長(zhǎng)了 37%和 %，全國(guó)有 服務(wù)外包企業(yè) 12706家，從業(yè)人員 。 ? 到目前已經(jīng)形成了以北京、上海、大連、成都、合肥 等 21個(gè)服務(wù)外包示范城市為樣板 ，以大連軟件園、安徽服務(wù)外包軟件產(chǎn)業(yè)園 等 84個(gè)服務(wù)外包示范園區(qū) 為主力，以東軟、海輝、華信等企業(yè)為龍頭，動(dòng)漫、軟件、物流、金融、生物醫(yī)藥等多領(lǐng)域同步發(fā)展的多元化、全面化發(fā)展的格局。 ? 從地方發(fā)展來(lái)看，服務(wù)外包行業(yè)已經(jīng)成為各地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要推手。如：大連通過大力發(fā)展以軟件行業(yè)為特色的服務(wù)外包行業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)成為中國(guó)重要的服務(wù)外包中心和軟件中心， 有中國(guó)的“班加羅爾”之稱 。 ? 2023年，僅大連高新區(qū)就擁有 3000多家企業(yè)， ；成都目前也已經(jīng)走出一條以高新區(qū)為重點(diǎn)，以軟件研發(fā)、服務(wù)外包、硬件制造等 IT行業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，預(yù)計(jì)到 2023年高新區(qū)將有望成為 3000億園區(qū)，使成都成為中國(guó) IT行業(yè)的第四極。 ? （二）中國(guó)發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包的歷程 ? 認(rèn)識(shí)階段： 20世紀(jì) 90年代 ? 20世紀(jì) 90年代，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家去印度訪問，注意到了印度軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，回國(guó)后提出了學(xué)習(xí)印度的經(jīng)驗(yàn)建立軟件園區(qū)，從而我國(guó)開始關(guān)注國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在政府的支持下，東北大學(xué)和日本 ALPINE株式會(huì)社合資成立了沈陽(yáng)東工阿爾派音有限公司，它是我國(guó)軟件巨頭東軟的前身。 ? 起步發(fā)展階段： 20232023年 ? 計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)出口額從 2023年的 2023年的 ，五年的平均
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