什么是高效能的思維習慣-文庫吧資料
2025-03-14 13:22本頁面
【正文】 說話 ?對方表達及探究自己感受時只按照自己步調 及方向 ?當對方的溝通充滿情緒時 “ Do you really understand what I mean? 你真的知道我的意思嗎？ Technique 技巧 Motive 動機 Attitude 態(tài)度 同理心傾聽 ?當對方的溝通充滿情緒 ?當人際關系已變質或信任度不高時 ?當我們不確定我們是否了解 ?當資訊是不熟悉的或太復雜時 ?當不確定對方是否確知我們了解他的意思 ?站在對方的角度 ?能專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重 ?能正確辯識對方情緒 ?能正確解讀對方說話的含義 同理心訓練 站在對方的角度 如果你站在對方的角度看 ,你會發(fā)現(xiàn)其實游戲很簡單！ 趣味游戲：猜五官 同理心訓練 能專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重 人都有渴望被尊重的需要。 認識同理心 同理心傾聽 傾聽的目的 ? 基本原則 －－下處方前必須先診斷 －－了解是來自于傾聽 主要思維 －－我需要去傾聽因為我的假設是我不完全了解。 2）同理心不是天生的，是可以培養(yǎng)的。 請用你們的手指 擺一個“人”字給我看 說明 —— 我們在看問題的時候往往是從“我”的角度出發(fā)的。每人出 X或 Y， 根據(jù)如下記分規(guī)則進行記分： 4X 每人輸 1元 3X 每人輸 1元 1Y 每人輸 3元 2X 每人輸 2元 2Y 每人輸 2元 1X 每人贏 1元 3Y 每人輸 1元 4Y 每人贏 1元 分別與游戲的第 3次和第 6次開始前有 30秒時間進行溝通，其余的過程當中不允許說話 基本原則 主要思維 主要流程 相互利益能建立有效長久的人際關系 ?我尋求別人的利益也照顧自己的利益 ?要得到更加的成果，我以互賴合作代替獨立競爭 ?以平衡勇氣及關照來尋求相互利益 ?盡管過去有贏輸狀況，堅持尋求雙贏的結果 單元 4：雙贏思維 —— 富足 /匱乏的心態(tài) —— * 富足的心態(tài) （相信宇宙有足夠的資源提供給每個人） * 匱乏的心態(tài) （資源不足夠供給每個人 ,我一定要先得到） 雙贏思維 ? Mutual Benefit: 強調相互的利益 ? Abundance: 強調富足的心態(tài) 雙贏思維 雙贏思維 ?打破 WINLOSE和 LOSELOSE觀念，強調 WINWIN ?消除敵對因素，建立信任 ?把注意力放在雙方的利益上，而不是只考慮自己的利益 單元 5：同理心傾聽 ? 認識同理心 ? 同理心傾聽 ? 同理心訓練 什么是同理心 同理心（ empathy） 是 EQ理論的專有名詞，是指正確了解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關懷和情感上的融洽。 每周計劃 1. 聯(lián)結使命 2. 回顧角色 3. 確定目標 4. 每周規(guī)劃 5. 言行一致 6. 評估小結 將預先決定要做的事情 寫 出來 紙牌游戲 游戲規(guī)則： 每 4人一組，每人手里拿著標有 X、 Y標記的紙牌各一張 進行 10局選擇。 ________________________________________。 ________________________________________。 “ 我沒有時間。 每件事都做讓我們非常忙碌， 所以我們沒有時間去考慮， 究竟什么對我們最重要。 因為每件事好像都很重要 所以我們不得不每件事都做。 你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容。 主動積極的人有選擇的自由，并對自己的行為負責。 如何看待員工抱怨甚至投訴公司的事件？ 你不能控制他人，但你可以掌握自己。 痛恨嫉妒新同事，不強調合作和配合。你已經(jīng)感受到競爭的威脅，這個時候你會怎么辦？ 主動積極 —— 認識自己的弱點，還有哪些可以改進； 目標不是位置，而是怎樣讓自己做的更好。 關切范圍 影響圈與關切圈 你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度 主動積極的焦點 被動消極
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1