【正文】 的工廠，安全事故會減少許多： ? 6S安全之母！ ? 6S的優(yōu)點： ? 在防止災(zāi)害事故上成效顯著； ? 擴大并有效使用工作空間； ? 穩(wěn)定和提高產(chǎn)品品質(zhì)； ? 有助于預(yù)防火災(zāi)。 ? 實施自主改善活動。 127 教育培訓(xùn)（新人、在職） ? 1）、新進人員的專項培訓(xùn)、 6S推行手冊、行為約定； ? 2）、每天利用早會提升共識； ? 3）、各部門、單位在職培訓(xùn)； ? 4）、 IE、 QC等 改善方法的培訓(xùn)和實施。 ? 您好，請問王先生在嗎？ ? 您好！我就是，請問您是哪一位？ ? 對不起，她不在，請問能幫您什么嗎？ ? 125 制訂禮儀守則 ? 儀表禮儀： ? 坐姿禮儀； ? 走姿禮儀； ? 頭發(fā)、化妝禮儀； ? 佩帶廠牌； ? 行為禮儀： ? 正確穿戴工作服； ? 在規(guī)定的場所吸煙； ? 在指定的地點進食； ? 126 **公司禮儀標(biāo)準(zhǔn) 案例 一、員工著裝標(biāo)準(zhǔn) 照片！ 規(guī)定： 襯衣紐扣扣至上面第二粒； 襯衣下擺別入長褲； 秋、冬服袖口要扣緊； 現(xiàn)場作業(yè)有特殊要求時按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 124 制訂禮儀守則 ? 語言禮儀，如： ? 早上好、早、您好； ? 請、勞駕、拜托； ? 對不起、抱歉、請原諒； ? 電話禮儀，如： ? 您好，這是 **公司。 123 制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 ? 1）、除公司政策性的決定外，一般性的規(guī)則和約定盡可能讓員工參與協(xié)商制訂，如： ? 作業(yè)要點； ? 安全衛(wèi)生守則； ? 服裝儀容； ? 禮貌運動須知。 121 素養(yǎng)推行辦法 ? 持續(xù)推動前 4S至習(xí)慣化； ? 制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定； ? 制訂禮儀守則； ? 教育培訓(xùn)（新人、在職）； ? 推動各種精神提升活動（早會、禮貌運動等）。 主管隨時巡查，帶動氛圍 ? 上級關(guān)心，下級才有責(zé)任心； ? 有缺點應(yīng)當(dāng)場指正； ? 下屬應(yīng)抱“立即糾正”的心態(tài)來執(zhí)行。 116 制訂點檢和確認方法 ? 應(yīng)對 所有的區(qū)域、崗位制定《 5S日常確認表 》，規(guī)定應(yīng)負責(zé)的范圍、對象、方法、周期、要求、定期檢查實施及記錄狀況； ? 作業(yè)人員或責(zé)任人應(yīng)認真執(zhí)行點檢工作，不隨便、不造假 ； ? 廠區(qū)內(nèi)所有的區(qū)域、設(shè)備都應(yīng)有十分明確的 5S責(zé)任人，[責(zé)任人 ]必須以較厚卡片及較粗字體標(biāo)示，且張貼或懸掛于責(zé)任區(qū)最明顯易見的地方； ? 主管人員做不定期的復(fù)查。 114 落實前面 3S工作 ? 徹底落實前面 3S的各種動作； ? 多加利用文宣活動，保持新鮮的活動氛圍； ? 如果前 3S實施半途中止，則原先設(shè)定的劃線、標(biāo)識與廢棄物的盛桶等，勢必成為新的污染而造成困擾； ? 主管要主動參與 實施 。 目標(biāo)： ? 防止 質(zhì)量慢性不良； ? 提高產(chǎn)品及公司的形象； ? 杜絕各種浪費源頭； ? 提升作業(yè)效率，進行現(xiàn)場改善。 110 機器設(shè)備的清掃 ? 設(shè)定具體的責(zé)任者來維護和檢查； ? 清掃設(shè)備內(nèi)外的廢料、垃圾、不合格品； ? 注意配套設(shè)備（風(fēng)管、排氣扇）的清掃； ? 根據(jù)“清掃安全基準(zhǔn)”對電氣部分進行清掃； ? 清掃設(shè)備周圍死角的清掃； ? 設(shè)備清掃干凈后，應(yīng)細心檢查： ? 檢查注油口、油槽、水槽、配管及接口； ? 由電氣管理部門人員參與檢查電器控制系統(tǒng)開關(guān)、緊固螺絲、指示燈等部位是否完好。 109 資料文件的清掃 ? 定期整理個人及公共檔案文件： ? 保留經(jīng)常使用和絕對必要的資料； ? 保留機密文件和公司標(biāo)準(zhǔn)檔案文件； ? 保留必須移交的資料； ? 廢棄過時和沒有必要的文件。 1次 /周末 電腦 主機、顯示器、保護屏 1次 /周末 復(fù)印機 外表面 1次 /周末 傳真機 外表面 1次 /周末 108 清掃方法 清掃時可用濕的抹布涂上肥皂進行抹擦，再用干抹布擦干凈。 二、適用范圍： 易騰公司各部門 OA機器及空調(diào)的清掃。 106 制訂清掃基準(zhǔn) ? 制定 [清掃基準(zhǔn) ]供清掃人員執(zhí)行，內(nèi)容應(yīng)包括如下內(nèi)容： ? 對象； ? 清掃方法、重點； ? 要求標(biāo)準(zhǔn)； ? 周期； ? 清掃時機； ? 使用的清掃工具、用品； ? 負責(zé)人。 ? 污染源登記表 案例 ? 。 在清掃中發(fā)現(xiàn)不良的地方，應(yīng)加以維護和改善，如： ? 地板破損的地方； ? 墻壁、天花板剝落或脫落； ? 機器設(shè)備擦拭不到的地方； 清掃應(yīng)細心，保持不容許臟污存在的觀念： 機器設(shè)備周圍的清掃； 轉(zhuǎn)角處的清掃； 日光燈內(nèi)壁和燈罩的清掃； 工作臺、桌子底部的清掃； 櫥柜上下部的清掃等； 清掃用品本身保持清潔與歸位。 99 清掃的推行方法 明確清掃責(zé)任區(qū)； 執(zhí)行日常掃除，清理臟污； 調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離； 廢棄物放置區(qū)的規(guī)劃定位、處置 ； 制訂清掃基準(zhǔn)。 ? 對象：消除工作場所各處所發(fā)生的 “ 臟污 ” 。 、 檔案類 賬票、檔案名稱應(yīng)予明示。 料 包裝材料名稱應(yīng)予以明示。 具 使用作業(yè)名稱及常備的清掃工具的名稱、數(shù)量應(yīng)予以明示。 96 （續(xù)表） 對象 標(biāo)示 定位 材質(zhì)、規(guī)格等應(yīng)予明示。 （ 2）品名、規(guī)格（尺寸）等應(yīng)予以明示。 、殘料 下腳、殘料之材質(zhì)應(yīng)明示于容器。 （ 2）櫥內(nèi)置放物的配置一覽表應(yīng)予明示。 （ 3）裝置之箱已決定者，于白線之內(nèi)側(cè)用指定顏色予以劃線。 （ 1）每一臺予以劃線。 （ 3）疊置臺車應(yīng)將其高度限制予以明示。 95 （續(xù)表） 對象 標(biāo)示 定位 (臺車 ) （ 1）裝置品應(yīng)予以明示。 （推高車、 拖板車） 堆高車的負責(zé)者的姓名應(yīng)明示于車上。 （ 2）箱子與其放置場所有關(guān)聯(lián)之必要者，以顏色予以分別。 （ 2）整修品的托盤應(yīng)標(biāo)示。 工具車、工具箱等按單位別予以劃線。 （ 2）不同作業(yè)臺、機械、設(shè)備、模具以油漆或帶予以顏色區(qū)別。 94 （續(xù)表） 對象 標(biāo)示 定位 （ 1）按用途別予以區(qū)分亦可。 、 夾具 模具、夾具應(yīng)注意記名稱。 （ 4）應(yīng)設(shè)立位置管理板。 （ 2）固定位置：品名、編號予以明示。 （ 1）不移動的設(shè)備不要劃線。 （ 1）設(shè)備名稱及使用的說明予以標(biāo)示。 （ 2）通路的交叉處盡量使其直角。 ? 看板的分 類 ? 區(qū)域分類 :工廠看板、工作場所看板、生產(chǎn)線看板、工程看板等 ? 物品分類 :設(shè)備看板、儲位看板、包裝看板等 87 看板管理 事例 去向顯示板 ? 部門： 姓名 去向 聯(lián)絡(luò)電話 離開時間 預(yù)計返回 時間 備注 88 看板管理 事例 日生產(chǎn)計劃控制看板 時間 機種 計劃產(chǎn)量 實際產(chǎn)量 備注 08:00～ 16:00 16:00～ 24:00 00:00～ 08:00 89 看板管理 事例 人員配置看板 月 日 組人員配置管理板 設(shè)備 人數(shù) 計劃數(shù) 實際數(shù) 備注 1機 2機 3機 4機 5機 90 看板管理 事例 刀具更換看板 刀具更換管理板 刀具名 規(guī)格 上次更換時間 下次預(yù)計更換時間 備注 91 看板管理 事例 設(shè)備管理看板 設(shè)備管理看板 設(shè)備名稱 超聲波焊機 制造廠 北方 操作員 王軍 設(shè)備編號 SD076 購買時期 保養(yǎng)員 許文 設(shè)備類別 關(guān)鍵 保養(yǎng)周期 月 最近故障時間和內(nèi)容 92 看板的 制作 ? 要易于看清楚 ； ? 依照區(qū)域變換顏色并規(guī)劃顏色 ； ? 看板內(nèi)容簡單明了易于閱讀。 ? 73 目視管理 案例 74 75 76 77 78 79 80 81 82 顏色管理示例 地面油漆 ?修補地面 ， 配合用途設(shè)定顏色 ，可 參考： ? 作業(yè)區(qū) 綠色 ? 不良品區(qū) 、 危險區(qū) 紅色 ? 暫存區(qū) 、 待回收 藍色 ?考慮工廠整體配置 ,決定位置與區(qū)域 ； ?將油漆漆于地板上 。 ? 目視管理的的 3個特點和 3個水準(zhǔn)： ? 3個特點： ? 1）無論是誰都能判斷是正常還是異常； ? 2）能迅速判斷，準(zhǔn)確度高； ? 3） 判斷結(jié)果不會因人而異。 ? 例如：交通用的紅綠燈：紅燈停、綠燈行。 71 明確標(biāo)識場所的物品 ? 放置場所和物品一對一標(biāo)識； ? 標(biāo)識包括現(xiàn)場的標(biāo)識和放置場所的標(biāo)識； ? 使用容易變更的標(biāo)識和顏色標(biāo)識； ? 實施技巧： ? 目視管理； ? 看板管理。 70 如何整頓清掃用具 ? 放置場所 : ? 掃把、拖把，不要放在明顯處； ? 清掃用具不可放在配電房或主要出入口處。 ? 資料檔案 ? 整理所有的文件資料，并依大、中、小進行分類； ? 不同類別使用顏色管理方法； ? 文件內(nèi)引出紙或色紙，以便索引檢出。 67 如何整頓倉庫 ? 材料和成品以分區(qū)、分架、分層來區(qū)分； ? 設(shè)置倉庫總看板，使相關(guān)人員對現(xiàn)況的把握能一目了然； ? 搬運工具加以定位，以便減少尋找時間； ? 遵守倉庫的進出和發(fā)放時間。 66 如何整頓半成品 ? 嚴(yán)格制定半成品的存放位置和存放數(shù)量； ? 半成品整齊擺放，保證“先進先出”； ? 半成品存放和移動中，要防止碰傷，應(yīng)用緩沖材料將其間隔，擺放時間稍長的要加蓋防塵； ? 不合格品放置場地須用紅色標(biāo)明，將不合格品隨意擺放，極易出差錯。 64 65 如何整頓切削工具 ? 頻繁使用的由個人保管，不常用的則盡量控制數(shù)量，以通用化為宜。因此，在“取用”和 “歸還”之間，應(yīng)特別重視“歸還”，需要不斷地取用、歸還的工具，最好用吊掛式，或放置在雙手展開的最大極限之內(nèi)。 57 定位 線過于籠統(tǒng) 58 定位的 方式 ? 全格法 :依據(jù)物品外形用線框起來； ? 直角法 :定出 物品關(guān)鍵角落； ? 形跡法 :依據(jù)物品實際外形繪制框線。 51 劃線定位 ? 色帶寬度的參考標(biāo)準(zhǔn) ： ? 1）主通道： 10CM； ? 2）次通道或區(qū)域線： 5～ 7CM ? 通道寬度的參考標(biāo)準(zhǔn)： ? 1）人行道： 80CM以上 ； ? 2）單向車通道：車身最大寬度 +60CM以上； ? 3）雙向車通道：車身最大寬度 *2+90CM以上； ? 劃線定位方式： ? 1）油漆； ? 2）膠帶； ? 3）磁磚 ； ? 4） 柵欄。 工作場所 所有物品 不要的物品 要的物品 整 頓 整 理 48 確定放置場所 ? 將“整理”之后所騰出的場所、櫥柜、棚架等空間進行重新規(guī)劃使用； ? 按《保管場所確定表》決定 放置場所； ? 物品的放置場所原則上要 100%確定； ? 將最常用的東西放在最近身邊的地方，不常用的東西另換位置放置； ? 物品的保管要定位、定量； ? 危險品應(yīng)在特定的場所保管； ? 無法按規(guī)定位置放置的物品，應(yīng)掛“ 暫放 ”標(biāo)識牌，注明“ 原因、放置日期、負責(zé)人、預(yù)計放至何時 ”等內(nèi)容。 整頓 優(yōu)先考慮的場所 : 45 整 頓 的 要 訣 ? 使用易于歸位的方法、培養(yǎng)歸位的習(xí)慣 ； ? “三定”原則： 在何 處 ? ( where) 定位