市場營銷第一章市場營銷與市場營銷學(xué)3-文庫吧資料
2025-03-12 21:18本頁面
【正文】 生產(chǎn)成本 銷售收入 停工，減產(chǎn) 銷毀產(chǎn)品 2023/3/27 57 制作：黎明 169。 大約在 1900年 ~1930年 創(chuàng)建于美國 當(dāng)時研究內(nèi)容僅局限于流通領(lǐng)域 2023/3/27 56 制作：黎明 169。 （ 3）企業(yè)目標(biāo)：擴(kuò)大生產(chǎn)。2023 Prentice Hall 1，形成階段（萌芽期） 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初 （ 1）原因：城市人口超過了農(nóng)村人口，商品需求量 急劇增加。 2023/3/27 54 制作：黎明 169。 ? 資料來源：菲利普 ? 顧客是把他們的欲望帶給我們的人。2023 Prentice Hall ? 營銷備忘［ 2］ ? 顧客不是我們爭辯和斗智的對象。我們不是通過為他們服務(wù)而給他們恩惠，而是顧客因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機會而給了我們恩惠。 ? 不是顧客依靠我們，而是我們依靠顧客。杜魯克 2023/3/27 52 制作：黎明 169。營銷的目的在于深刻地認(rèn)識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。2023 Prentice Hall ? 專家妙論 ? 可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的。 ? 市場營銷的目標(biāo)減少推銷，甚至使推銷成為多余。杜魯克 2023/3/27 50 制作：黎明 169。2023 Prentice Hall ? 專家妙論 ? 顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)。 ? 營銷視野 營銷在我們的 生活中無處不在［ 2］ 2023/3/27 48 制作：黎明 169。 ? 營銷視野 營銷在我們的 生活中無處不在［ 1］ 2023/3/27 47 制作：黎明 169。2023 Prentice Hall 經(jīng)歷營銷和信息營銷 2023/3/27 46 制作：黎明 169。2023 Prentice Hall 事件營銷 2023/3/27 44 制作：黎明 169。2023 Prentice Hall ? 課堂思考 ? 分別舉一例說明上述十大方面的營銷。2023 Prentice Hall 營銷的核心概念 ☆ 市場： 行業(yè)和市場構(gòu)成了簡單的市場營銷系統(tǒng) 現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中的市場 概念 圖示 ☆ 2023/3/27 41 制作：黎明 169。市場營銷網(wǎng)絡(luò)是由企業(yè)同市 營銷的核心概念 2023/3/27 39 制作：黎明 169。精明能干的市場營銷者都會重視同顧客、分銷商等建立長期、信任和互利的關(guān)系。 交易是指買賣雙方價值的交換，它是以貨幣為媒介的，而交換不一定以貨幣為媒介，它 營銷的核心概念 2023/3/27 38 制作：黎明 169。如果雙方通過談判并達(dá)成協(xié)議，交易便發(fā)生。2023 Prentice Hall 人們可以通過 4種方式獲得產(chǎn)品 自產(chǎn) 強行取得 乞討 交換 只有通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產(chǎn)品，才產(chǎn)生市場營銷 交換和交易及關(guān)系 2023/3/27 37 制作：黎明 169。2023 Prentice Hall ☆價值： 指消費者對產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評價 營銷的核心概念 、成本和滿意： ☆成本： 付出的金錢、精力和精神成本 ☆滿意： 取決于效用與成本之差 2023/3/27 35 制作：黎明 交換和交易及關(guān)系 ? 交換 交易：市場營銷的度量單位 關(guān)系營銷：是與關(guān)鍵成員（顧客、供應(yīng)商、分銷商）建立長期滿意的實踐，目的是保持營銷者長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。 市場營銷者切記銷售產(chǎn)品是為了滿足顧客需求，如果只注意產(chǎn)品而忽視顧客需求，就會產(chǎn)生“市場營銷近視癥 非常小器讓中山圣雅倫年賺 一億 [ 產(chǎn)品的定義 ] 2023/3/27 33 制作：黎明 169。無形產(chǎn)品或服務(wù)是通過其他載體，諸如人、地、活動、組織 和觀念等來提供的。2023 Prentice Hall 營銷的核心概念 ☆ 產(chǎn)品 （商品、服務(wù)與創(chuàng)意） ： 是指用來滿足顧客需求和欲望的物體 ； 產(chǎn)品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的 。2023 Prentice Hall 需求（ demand ） = 愿望 + 鈔票 沒錢買 有錢買 天天吃泡菜 想買無錢 心想事成 是可以影響的 2023/3/27 31 制作：黎明 169。2023 Prentice Hall 需要（ needs） 需要 溫飽 安全 成就 尊重 休息 歸屬 是不能創(chuàng)造的 休息 2023/3/27 29 制作：黎明 169。2023 Prentice Hall ☆ 需要 ：人類的需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態(tài) 食品、衣服、住所、安全、受人尊重； 市場營銷者不能創(chuàng)造這種需要，而只能適應(yīng)它 。 2023/3/27 26 制作：黎明 169。營銷是分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程管理。人類的各 種需要和欲望是我們營銷工作的出發(fā)點。交換是構(gòu)成營銷活動的基礎(chǔ)。2023 Prentice Hall 營銷的核心概念 從以上定義可以看出，它強調(diào) 5個方面的內(nèi)容：p4 ☆ 營銷是一種創(chuàng)造性行為?？铺乩盏亩x ?市場營銷 是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。 2023/3/27 24 制作：黎明 169。 ?3. 買方需求是決定性的。2023 Prentice Hall 一、 市場及其相關(guān)概念 ?1. 市場是建立在社會分工和商品生產(chǎn)基礎(chǔ)上的交換關(guān)系。2023 Prentice Hall 一、 市場及其相關(guān)概念 市場 商品交換場所 交換及其運行規(guī)律 揭示經(jīng)濟(jì)實質(zhì) 買方 現(xiàn)實與潛在顧客 習(xí)慣 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 營銷學(xué)家 2023/3/27 22 制作：黎明 169。2023 Prentice Hall ? 其他問題： ? 消費市場 特征 ： 人口老齡化；婦女就業(yè)增加；晚婚、離婚；生活方式多樣化 ? 企業(yè)市場特征 ：產(chǎn)品質(zhì)量高、交貨快、更好的服務(wù)、更低的價格 在全球經(jīng)濟(jì)中開展業(yè)務(wù) 2023/3/27 20 制作：黎明 169。 微軟未來 3年將在 中國 投資人民幣 62億元；通用電氣塑料子公司進(jìn)軍 中國 市場 ； 寶馬將在 中國 建立合資企業(yè) P5 ? 亞洲 — 太平洋地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 環(huán)境要求和社會責(zé)任營銷 ? 技術(shù)進(jìn)步 ： 計算機、電信、電視技術(shù)
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