終端銷售員工的培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-03-12 19:45本頁面
【正文】 。 ，提前規(guī)劃，走在別人前面。 ，不要讓自己懈怠，這樣自己會萎縮。 Just in time 快速反應(yīng)體系 ，高效，精準 ，使庫存量降至最低 正確的工作態(tài)度： ，不等別人指示就已完成。 ，手機短信， Email等方式，定期送節(jié)日祝福和生日祝福。 ，因此一名員工的錯誤，失禮，怠慢和不負責任會被認為全體員工都是這樣，并對我們的品牌加以否定。 顧客至上的觀念： ，是企業(yè)發(fā)展與成功的媒介 ，而是與我們一樣有著七情六欲的人，因為顧客有自己的美德和缺點，我們應(yīng)該理解。 ：具有正確執(zhí)行所承諾服務(wù)能力，讓顧客可依賴你。 服務(wù)品質(zhì)的要素： ：是將無形的服務(wù)用實體設(shè)施，設(shè)備，商品，營銷人員和媒體傳播呈現(xiàn)出來的。 優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素質(zhì)： 服務(wù)： 我們賣給顧客的不只是商品， 更多的是一種體驗， 這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 體現(xiàn)出來。關(guān)注競爭對手的動向。 。程序： 1人完成 ，鼓勵試衣，取貨 2人完成（主銷和配合） ，開票，付款 1人完成 1人完成 2人完成 ，建立客戶檔案 1人完成
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