【正文】 Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . 點對點專線 ? 點對點專線多用于滿足特定企業(yè)用戶內(nèi)部專用網(wǎng)需求，如工商局、郵政物流、檢察院、農(nóng)行等。定位烽火路由器壞，更換路由器，重新配臵數(shù)據(jù)后，故障恢復。 烽火 PDH 華為路由器 思科交換機 用戶網(wǎng)絡 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。 處理過程： Ping測路由器網(wǎng)關正常，查看 Serial端口協(xié)議 down，重啟后仍未恢復。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . 互聯(lián)網(wǎng)故障舉例 興城衛(wèi)生局互聯(lián)網(wǎng)故障 移動傳輸網(wǎng)管看末端 PDH在線，證明傳輸好。如果如果是裸纖接入，根據(jù)用戶側(cè)光纖收發(fā)器指示燈，判斷是光纖收發(fā)器問題還是路由器問題。如光端機在線說明是末端路由器問題，檢查是否是路由器故障還是路由器上端接線問題。一般來說，處理互聯(lián)網(wǎng)故障的過程簡單概括如下： 清楚其接入方式和網(wǎng)絡結構 故障定位 對公網(wǎng) IP進行 ping測 ping通說明是故障點在用戶測用戶端路由器下接線錯誤或是內(nèi)部病毒造成。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . 互聯(lián)網(wǎng)專線 互聯(lián)網(wǎng)專線的接入方式主要有： SDH：末端組網(wǎng)方式為光端機 ?路由器 ?交換機 PDH：末端組網(wǎng)方式為 PDH?路由器 ?交換機 裸纖：末端組網(wǎng)方式為光纖收發(fā)器 ?路由器 ?交換機 光纖收發(fā)器 路由器 交換機 用戶網(wǎng)絡 SDH/PDH 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . Page 19 目 錄 代維工作綜述 代維末端設備歸納 代維業(yè)務類型及故障處理 代維末端設備故障定位 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . 路由器基本故障定位 ?路由器的基本故障主要有： ?路由器本身故障 具體表現(xiàn)：用相應的配臵電纜無法進入 直接接路由器 ping網(wǎng)關丟包 有 DHCP的路由器無法自動獲得 IP ?路由器 Serial口、 FE口端口協(xié)議 down 處理辦法：檢查連接線纜和上端傳輸 ?路由器數(shù)據(jù)配臵錯誤 ?路由器吊死 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . 光纖收發(fā)器、協(xié)轉(zhuǎn)故障判斷 光纖收發(fā)器、協(xié)議轉(zhuǎn)換器基本故障判斷 除了注意檢查兩者的接電情況，判斷設備本身是否有問題外，主要看兩者指示燈狀態(tài)，通常光纖收發(fā)器和協(xié)轉(zhuǎn)的指示燈全亮為正常，判斷是線纜中斷還是下端設備故障。 2M告警： 2M告警燈亮，對光端機側(cè)環(huán) 2M，如告警恢復說明光端機側(cè)正常，檢查路由器側(cè)。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . 光端機、 PDH基本故障定位 電源：光端機、 PDH接電是否正常，判斷光端機、 PDH設備是否有問題。 華為 S2326 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . 交換機系列 交換機類型較多，分為可管理型和不可管理型，主要有華為、思科、 TPLINK等。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . 路由器系列 路由器類型較多，主要來自于邁普、烽火、華為 邁普 2818 烽火 R2640 華為 SRG2023 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . 光端機、 PDH系列 烽火小八兆 烽火 110A 中興 S200 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏