【正文】 英文標(biāo)題 :4047pt 副標(biāo)題 :2630pt 字體顏色 :反白 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3547pt 字體 :黑體 副標(biāo)題 :2428pt 字體顏色 :反白 字體 :細(xì)黑體 集客移動(dòng)代維培訓(xùn) 鐵通葫蘆島分公司 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 2 目 錄 代維工作綜述 代維末端設(shè)備歸納 代維業(yè)務(wù)類型及故障處理 代維末端設(shè)備故障定位 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . 前言 鐵通公司在經(jīng)歷第一次從語(yǔ)音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型之后，逐漸過(guò)渡到第二次從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)向代維代建主體業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。代維工作的順利開展將直接關(guān)系到公司利益，也是總部實(shí)現(xiàn) 3年扭虧的重要保證。 我公司目前開展的代維工作是移動(dòng)末端設(shè)備代維，將來(lái)可能有車務(wù)通、線路、基站代維， WLAN代維等。我部門要做好目前末端設(shè)備代維工作，為以后爭(zhēng)取更多的代維項(xiàng)目增添砝碼。 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . 代維總體情況 2023 2023 2023 GSM基站數(shù) (萬(wàn)） AB類集團(tuán)客戶專線數(shù) (萬(wàn)） C類集團(tuán)客戶專線 (萬(wàn) ) 家庭客戶 (萬(wàn) ) 400 800 1400 WLAN網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn) AP數(shù)量 (萬(wàn) ) （不包含家庭 AP） 150 240 330 6億 10億 2023年 2023年 2023年 2023年 ?鐵通公司對(duì)代維收入的預(yù)期 移動(dòng)集團(tuán) 20232023年的網(wǎng)絡(luò)能力和用戶數(shù)預(yù)測(cè) 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . 2023年遼寧鐵通代維情況 移動(dòng) 09年維護(hù)費(fèi) 占 33% 移動(dòng) 09年代維費(fèi) 移動(dòng)維護(hù)費(fèi) 鐵通代維收入 鐵通 10年代維收入 移動(dòng)代維市場(chǎng)分析 排名 省分 收入 （萬(wàn)元） 全網(wǎng)占比 1 江蘇 % 2 吉林 % 3 河南 1650 % 4 河北 % 5 甘肅 % 9 遼寧 330 % 鐵通占移動(dòng)代維市場(chǎng)份額不足 5% 鐵通代維收入占公司主營(yíng)收入不足 2% ?占移動(dòng)代維市場(chǎng)份額 ?占公司收入份額 2023年，遼寧鐵通共為遼寧移動(dòng)代維線路，收入 270萬(wàn)元；代維集末設(shè)備1984點(diǎn)，收入 60萬(wàn)元。全年收入 330萬(wàn)元，在全國(guó)排名第 9位，收入僅占鐵通公司 10年代維收入（ ）的 %。而全國(guó)范圍內(nèi)代維工作開展的較好的 5個(gè)省完成收入 ，占全國(guó)代為收入的 %。遼寧鐵通的代維收入較少，同時(shí)代維業(yè)務(wù)種類單一。 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . 代維業(yè)務(wù)類型 ? 集團(tuán)客戶代維： 末端設(shè)備代維； 接入線路代維 ? 線路代維 ? 基站代維 ? XPON代維 ? WLAN代維 ? 車務(wù)通代維 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . 信心、態(tài)度、前景 ?信心是成功的前提 作為集團(tuán)客戶部的每一員，我們應(yīng)該有信心有能力做好目前的代維工作，完成好與移動(dòng)兄弟部門的配合工作，協(xié)調(diào)好與用戶之間溝通工作。 ?態(tài)度決定一切 我們應(yīng)該本著工作至上的態(tài)度，在工作中不斷學(xué)習(xí)，自我完善，完成好代維工作，使集團(tuán)客戶部成為公司最有特色的部門。 ?代維前景光明 省公司今年年底將完成兩個(gè)地市接入線路代維，明年將全面推行線路代維和車務(wù)通代維。作為集客的我們，應(yīng)該以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的工作，新的任務(wù)。 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 8 目 錄 代維工作綜述 代維末端設(shè)備歸納 代維業(yè)務(wù)類型及