物業(yè)管理公共關系-文庫吧資料
2025-03-12 04:18本頁面
【正文】 手段。 公共關系策劃的公式、原則與方法 1） 公共關系策劃公式 ?成功的公關策劃 = ? 組織目標 +公眾心理 +信息個性 +審美情趣 2） 公共關系策劃的原則 ? （ 1） 公眾利益與公司利益統(tǒng)一的原則 ? （ 2） 總體形象與特殊形象相統(tǒng)一原則 ? （ 3） 知名度與美譽度相統(tǒng)一原則 ? （ 4） 社會效益與經濟效益相統(tǒng)一原則 ? （ 5） 創(chuàng)新性與持續(xù)性相統(tǒng)一原則 3） 公共關系策劃的方法 ? （ 1） “ 制造新聞 ” ? （ 2） 通過選擇公共關系活動時機進行策劃 ? （ 3） 用創(chuàng)造性思維進行策劃 物業(yè)管理公司的 CIS概述 ? 1） CIS的含義 ? 2） CIS的構成要素 ?3） 物業(yè)管理公司導入 CIS作用 1） CIS的含義 ? CIS是英文 Corporate identity system的縮寫，稱為企業(yè)識別系統(tǒng)。 ? 公關活動策劃書 。 2）制定公關計劃 ? （ 1）公共關系工作目標的確立 ? （ 2）確定公共關系活動的對象公眾 ? （ 3）確定公共關系工作的主題 ? （ 4）選擇公共關系活動的主要方式 ? （ 5）選擇公共關系活動的媒介 ? （ 6）確定時間 ? （ 7）確定空間 ? （ 8）公共關系經費預算 3）方案優(yōu)化 ? ① 重點法：對方案進行優(yōu)化時 ，先從合目的度 、 可行度 、 耗費度三個方面分析 ， 然后把影響最大的方面確定為重點 。 ? （ 6） 尋找原因 。 ? （ 4） 鑒定偏差 。 ? （ 2） 研究各種問題的輕重緩急和變化趨勢 。 * ? （ 3）具體公關操作策劃。 ? 公關策劃可以分為 —— ? （ 1）總體公關戰(zhàn)略策劃。 ? （ 3）進行統(tǒng)計分析。 * 3）對公司信息傳遞狀況的調查 ? （ 1） 公司內部傳遞 、 溝通的狀況 （ 宣傳材料 、 簡報；大型活動 、 例會 、 人員接受進修 、 培訓 等 情況 ） * ? （ 2） 公司外部傳遞的狀況 （ 經營服務公告 、 布告 、 聲明；廣告 、 展覽室 、 陳列室；主要服務項目的名稱 等 ） ? （ 3） 公司對外公共傳播的狀況 （ 廣告情況；標語的資料；公司概況介紹 、 企業(yè)電視短片 、 年度報告等資料；公司公共活動的情況 等 ） * ? （ 4） 視覺識別基本要素的狀況 （ 公司的象征標志或符號；公司名稱的標準字；企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的色彩；公司的簽字 、 印章的設計 等 ） * ? （ 5） 視覺識別應用要素的設計 （ 旗幟 ， 名片 ， 帳票類物品 ， 辦公 用品 ， 戶外廣告牌 ， 宣傳欄 ， 員工工作服 ，自用交通工具 等 ） * 物業(yè)管理公共關系調查的基本程序 ? 1） 制定調查方案 ? 2) 設計調查方法 ? 3) 收集調查資料 ? 4) 處理調查結果 1）制定調查方案 ? （ 1） 確定調查的目的 ? （ 2） 確定調查對象 ? （ 3） 確定調查項目并制定調查提綱和調查表 ? （ 4） 確定調查的時間和地點 ? （ 5） 確定調查的方式和方法 ? （ 6） 確定調查分析方法 ? （ 7） 確定提交研究報告的方式 ? （ 8） 制定研究組織計劃 ?
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