市場(chǎng)營(yíng)銷第8章酒店市場(chǎng)營(yíng)銷促銷策略-文庫吧資料
2025-03-12 03:24本頁面
【正文】 酒店人員促銷又稱人力促銷或是直接促銷。 除人員促銷、廣告和公共關(guān)系宣傳以外的，用以增進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買和交易效益的那些促銷活動(dòng)，如陳列、展覽會(huì)、展示會(huì)等不規(guī)則的，非周期性發(fā)生的企業(yè)的銷售努力。是構(gòu)成促銷組合的一個(gè)重要方面。競(jìng)爭(zhēng)者廣告費(fèi)增減率）上年廣告費(fèi) ④能力支付法 ⑹測(cè)定廣告效果 ①溝通效果的測(cè)定： 事前測(cè)定 事后測(cè)定：回憶測(cè)試和識(shí)別測(cè)試。 ②主要廣告媒體及其優(yōu)缺點(diǎn) ③考慮因素： a、目標(biāo)視聽群眾接觸媒體的習(xí)慣 b、產(chǎn)品特點(diǎn) c、廣告信息的特點(diǎn) d、費(fèi)用高低 e、干擾 ⑷計(jì)劃廣告推出的時(shí)間和頻率 ⑸確定廣告預(yù)算 主要包括：市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)、廣告設(shè)計(jì)費(fèi)、廣告制作費(fèi)、媒體租金、廣告機(jī)構(gòu)辦公費(fèi)及人員工資、廣告公司代理費(fèi)等項(xiàng)目。 觸及頻率 ：在一定時(shí)期內(nèi)，平均每人或每個(gè)家庭見到廣告信息的次數(shù)。 Shangrila ： Where will you find your Shangrila?哪里是你的香格里拉？ Hyatt：時(shí)刻關(guān)照您！ The Peninsula： We offer the best experience to the peninsula－ Hongkong.半島呈獻(xiàn)“璀璨夜色之旅” ,為您的香港之行更添繽紛 ! ⑶選擇媒介 ①媒介決策 決定廣告的觸及面、觸及頻率及影響，選擇媒介類型，選擇具體的媒介工具以及安排傳播時(shí)間。 Conrad： The luxury of being 貴的你！ Double tree： This summer is packed with the fun of kids at doubletree!今年夏天雙樹酒店充滿了孩子們的快樂！ Howard Johnson： Go anywhere. Stay 您去哪里，請(qǐng)?jiān)谶@里停留。 Intercontinental： We know what it takes 明白所需，滿足所想。 （ 1）宣傳型公共關(guān)系活動(dòng) 信息的內(nèi)外部傳播 （ 2）交際型公共關(guān)系活動(dòng)模式 建立社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) （ 3）服務(wù)型公共關(guān)系活動(dòng)模式 優(yōu)質(zhì)或附加服務(wù) （ 4）社會(huì)型公共關(guān)系活動(dòng)模式 社會(huì)性、公益性、贊助性活動(dòng) （ 5）征詢型公共關(guān)系活動(dòng)模式 收集信息 五、酒店廣告策略 （一）廣告的概念 廣告（ Advertising），是指由明確的廣告主，以付費(fèi)的形式通過媒體作公開宣傳，達(dá)到影響消費(fèi)者行為，促進(jìn)銷售相關(guān)產(chǎn)品的非人員促銷方式。 （ 4）防御型公共關(guān)系活動(dòng)模式 是酒店與外部環(huán)境出現(xiàn)不協(xié)調(diào)或與內(nèi)部公眾發(fā)生輕微摩擦?xí)r，為防止自身的公共關(guān)系失調(diào)而采取的一種公共關(guān)系活動(dòng)模式。 （ 2）酒店公共關(guān)系傳播特點(diǎn) ①雙向傳播 ② PR的傳播活動(dòng)的四個(gè)層次 信息交流層次 情感交流層次 態(tài)度層次 行為層次 （ 1）內(nèi)部關(guān)系 員工關(guān)系 （ 2）外部關(guān)系 ①顧客關(guān)系的協(xié)調(diào) ②新聞媒體關(guān)系的協(xié)調(diào) ③政府主管部門關(guān)系的協(xié)調(diào) ④社區(qū)公眾關(guān)系的協(xié)調(diào) ⑤競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系的協(xié)調(diào) （三）酒店公
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