【摘要】培訓(xùn)服務(wù)課程體系(五)——管理技能中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)介紹二O一一年四月溝通與影響?【課程背景】?為什么人人都知道溝通的重要性,但卻常常不能很好地溝通?為什么在一個人身上適用的溝通技巧,在另外的人那里卻碰了壁?因為每個人的溝通風格不同!如何與指令經(jīng)常發(fā)生變化的上級溝通?如何與總是挑刺的上級溝通?如何與總拿不定主意的上
2025-03-08 20:20
【摘要】昆明馳創(chuàng)科技有限公司張建紅STRONG一、流程管理的產(chǎn)生背景二、流程管理的基本概念四、流程管理的實施路線五、流程管理與信息技術(shù)六、關(guān)于BPM認識的六大誤區(qū)三、流程管理的體系架構(gòu)七、BPMS,流程管理軟件八、BPM相關(guān)資源企業(yè)信息化是如何進行的?依據(jù)導(dǎo)入的功能范圍和組織范圍反復(fù)進行
2025-03-09 16:30
【摘要】標準業(yè)務(wù)流程易居(中國)培訓(xùn)系列課程2/28/20231、前臺接聽電話要求:l“您好!****(案場名)”,電話必須在鈴響三聲內(nèi)拿起電話接聽。l接聽電話語調(diào)必須親切,吐字清晰易懂,說話的速度簡潔、明了;(傳遞微笑)l記錄下客戶的電話之后,向客戶說明,可以先簡單地回答他的一些問題,時間不宜太長,也不宜太短,通常不超過三分鐘(在廣告日電話時
2025-03-02 22:56
【摘要】上海電力企業(yè)資源計劃管理咨詢項目業(yè)務(wù)流程重組培訓(xùn)畢馬威管理咨詢二○○二年七月八日文件日期:2023/2/7培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排?業(yè)務(wù)流程重組概念20分鐘?流程繪制方法及技巧20分鐘?流程繪制練習40分鐘?流程改進原則10分鐘?流程改進練習
2025-01-23 13:28
【摘要】業(yè)務(wù)流程體系2xx的核心業(yè)務(wù)流程經(jīng)過梳理,形成以下二級流程架構(gòu),共22個流程劃制定流程銷售管理客戶服務(wù)土地獲取銷售交房一級流程二級流程D銷售客服C工程管理B規(guī)劃設(shè)計A研發(fā)拓展
2025-01-23 01:25
【摘要】昆明馳創(chuàng)科技有限公司張建紅STRONG一、流程管理的產(chǎn)生背景二、流程管理的基本概念四、流程管理的實施路線五、流程管理與信息技術(shù)六、關(guān)于BPM認識的六大誤區(qū)三、流程管理的體系架構(gòu)七、BPMS,流程管理軟件八、BPM相關(guān)資源企業(yè)信息化是如何進行的?依據(jù)導(dǎo)入的功能范圍和組織范圍反復(fù)進行戰(zhàn)略目標
2025-01-23 02:16
【摘要】1業(yè)務(wù)流程管理課程——案例分析部分2H公司背景?H公司是我國的一家生產(chǎn)電信設(shè)備的中外合資企業(yè),由市場第三名下降到第十名?3C環(huán)境使該公司認識到快速開發(fā)新產(chǎn)品成為公司發(fā)展的新瓶頸?研發(fā)流程是該公司的核心流程,決定對研發(fā)流程進行再造?于是組建了企業(yè)流程再造的團隊,任命了領(lǐng)導(dǎo)者、流程再造總監(jiān)、流程再造團隊成員、流程
2025-01-23 01:27
【摘要】普通汽車服務(wù)業(yè)務(wù)流程框架(分報告六)2023年11月28日機密業(yè)務(wù)流程框架討論稿本文內(nèi)容由遠卓管理顧問提供,未經(jīng)遠卓管理顧問書面許可,他人不可使用、更改和向第三方傳播?!痢良瘓F一體化市場物流咨詢項目公司包括支持業(yè)務(wù)的“主流程”和支持管理的“支持流程”兩部分主流程:支持流程:市
2025-03-03 16:03
【摘要】業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組高級咨詢師XXX2023年X月X日業(yè)務(wù)流程再造與優(yōu)化3企業(yè)管理進步全方位框架企業(yè)未來必須在確認自身經(jīng)營戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)上,對組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程以及業(yè)績評估三個元素進行整合,并取得信息技術(shù)的充分配合與支持,才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)
2025-01-23 01:29
【摘要】?2023安達信公司版權(quán)所有1二OOO年七月十五日BusinessConsulting業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計培訓(xùn)?2023安達信公司版權(quán)所有2培訓(xùn)內(nèi)容I.何謂流程II.業(yè)務(wù)流程重組的構(gòu)成要素III.業(yè)務(wù)流程重組的涵蓋范圍IV.業(yè)務(wù)流程重組的主要工作V.如何評價現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程VI.如何設(shè)計未來業(yè)務(wù)流程VII.
2025-01-20 18:34
【摘要】客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程–客戶重要性排序子流程客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程工作概述主要工作描述和試點的流程詳細描述的流程總體概括的流程析的戰(zhàn)略,確定目標客戶細分市場戶細分市場如何競爭的戰(zhàn)略,即如何制定和傳遞架制定位為既定的戰(zhàn)略方案制訂實施計劃,明確所需的資源需求基于選
2025-01-31 02:13
【摘要】業(yè)務(wù)流程重組(BPR)1北美XX汽車公司采購與應(yīng)付帳款業(yè)務(wù)處理ERP系統(tǒng)應(yīng)用的啟示?2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購?部門員工總數(shù)500多人,工作效率低下?計劃裁員20%,最后不超過400人BPR——再從經(jīng)典案例談起2采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門倉庫采
2025-01-22 14:44
【摘要】XX管理咨詢公司系列高級管理課程業(yè)務(wù)流程重組(BPR)BPR:BusinessProcessReengineering1北美福特汽車公司采購與應(yīng)付帳款業(yè)務(wù)處理ERP系統(tǒng)應(yīng)用的啟示?2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購?部門員工總數(shù)500多人,工作效率低下?計劃裁員20%,最后不超過4
【摘要】普通汽車服務(wù)業(yè)務(wù)流程框架(分報告六)機密業(yè)務(wù)流程框架討論稿本文內(nèi)容由遠卓管理顧問提供,未經(jīng)遠卓管理顧問書面許可,他人不可使用、更改和向第三方傳播?!痢良瘓F一體化市場物流咨詢項目公司包括支持業(yè)務(wù)的“主流程”和支持管理的“支持流程”兩部分主流程:支持流程:市場管理產(chǎn)品管理銷售管理
2025-02-12 12:48