【正文】 女士畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，獲工商管理學(xué)碩士。具有較為豐富的咨詢(xún)與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)， 在不同的項(xiàng)目中擔(dān)當(dāng)了重要的角色，主要經(jīng)驗(yàn)包括： A. 戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，如為重慶亞?wèn)|亞提供戰(zhàn)略并購(gòu)咨詢(xún)服務(wù)，為首汽股份提供多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)； B. 營(yíng)銷(xiāo)管理領(lǐng)域，如為金恒生提供 02暑期營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施咨詢(xún)服務(wù)，為雙鶴藥業(yè)提供銷(xiāo)售管理體系咨詢(xún)服務(wù)，為西安德力邦提供營(yíng)銷(xiāo)管理體系咨詢(xún)服務(wù)等； 編有《銷(xiāo)售管理》、《銷(xiāo)售指標(biāo)管理》、《戰(zhàn)略管理》等書(shū) ，譯有《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《駕馭顧客資產(chǎn)》、《公司價(jià)值》等書(shū)，在各類(lèi)期刊上發(fā)表論文 20余篇。鄭宏女士的專(zhuān)業(yè)方向?yàn)椋籂I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、 IT咨詢(xún)。 鄭宏女士在派力工作期間，為多家公司提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)，具有電信、石化與金融行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，包括： ? 某著名移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商的大客戶(hù)管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)工作，任項(xiàng)目經(jīng)理； ? 某著名家電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃制定； ? 某知名家電品牌的銷(xiāo)售管理體系規(guī)劃； ? 某全國(guó)性石化企業(yè)的銷(xiāo)售管理體系設(shè)計(jì)與信息管理系統(tǒng)規(guī)劃等。在加入北京派力營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司之前，曾先后任職于中國(guó)石化總公司、西門(mén)子中國(guó)有限公司任高級(jí)行業(yè)顧問(wèn)，負(fù)責(zé) CRM在國(guó)內(nèi)的推廣與實(shí)施協(xié)調(diào)。牛海鵬先生的專(zhuān)業(yè)方向?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和銷(xiāo)售渠道管理。他的主要經(jīng)驗(yàn)包括： ? 曾先后參加或主持過(guò)多家全國(guó)著名家電企業(yè)的管理咨詢(xún)項(xiàng)目，包括小天鵝家電、美的電器等； ? 為多家食品企業(yè)，如伊利乳業(yè)、承德露露等，提供過(guò)銷(xiāo)售管理體系的規(guī)劃和咨詢(xún)工作； ? 為多家高科技公司、電子消費(fèi)品公司、移動(dòng)通訊公司，提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和渠道策略咨詢(xún)； ? 熟悉各類(lèi)企業(yè)的文化及特性，有非常豐富的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和渠道策略咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。他的主要職責(zé)在于協(xié)助企業(yè)的高級(jí)管理階層制訂管理及經(jīng)營(yíng)策略 。 派力的核心成員 20 牛海鵬 派力公司 合伙人 牛海鵬先生畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)，獲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)博士學(xué)位。 編著有數(shù)十本專(zhuān)著和幾十篇專(zhuān)業(yè)文章。20232023年間，在科龍集團(tuán)以客戶(hù)的身份聘請(qǐng)香港 Landor公司領(lǐng)導(dǎo)完成了科龍集團(tuán)的品牌規(guī)劃工作。 是中國(guó)第一代最資深的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)之一。 1994年創(chuàng)辦派力公司，在多個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目中主持工作。曾工作于長(zhǎng)城電腦公司任營(yíng)銷(xiāo)主管，科龍集團(tuán)任董事副總裁。 專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)內(nèi)容 –管理制度與行動(dòng)指南 崗位工作工具： ? 《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理手冊(cè)》， ? 《品牌經(jīng)理手冊(cè)》， ? 《產(chǎn)品經(jīng)理手冊(cè)》， 崗位工作工具（續(xù)）： ? 《廣告經(jīng)理手冊(cè)》， ? 《公關(guān)經(jīng)理手冊(cè)》， ? 《促銷(xiāo)經(jīng)理手冊(cè)》， ? 《銷(xiāo)售經(jīng)理手冊(cè)》， ? 《渠道經(jīng)理手冊(cè)》， ? 《大區(qū)經(jīng)理手冊(cè)》， ? 《調(diào)研經(jīng)理手冊(cè)》， ? 《銷(xiāo)售代表手冊(cè)》， ? 《營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》， ? 《促銷(xiāo)員手冊(cè)》， ? 《導(dǎo)夠代表手冊(cè)》等。 ? 涉及到的主要業(yè)務(wù)部門(mén)及崗位的工作手冊(cè)（見(jiàn)附錄） 專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)內(nèi)容 –組織架構(gòu)與績(jī)效考核 績(jī)效考核 ： ? 績(jī)效目標(biāo)； ? 考核標(biāo)準(zhǔn)； ? 激勵(lì)政策； ? 各級(jí)別的薪資標(biāo)準(zhǔn)； ? 薪資結(jié)構(gòu)； ? 相關(guān)的管理制度 。 ? 管理體系：業(yè)務(wù)流程、組織設(shè)置、績(jī)效考核體系等； 以上的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)與跟進(jìn)指導(dǎo)。 ) 《銷(xiāo)售管理方案》 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與銷(xiāo)售目標(biāo)的制定、 營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)計(jì)劃、銷(xiāo)售策略（渠道管理、業(yè)務(wù)管理、 銷(xiāo)售隊(duì)伍管理，顧客、信息及相關(guān)管理政策等）、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售資源分配方案。 專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)內(nèi)容 –企業(yè) /營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 12 調(diào)研回顧 內(nèi)部訪(fǎng)談 派力 相關(guān)案例數(shù)據(jù)庫(kù) 比較傳統(tǒng)分析方法，不僅注重影響消費(fèi)決策的屬性，更注重消費(fèi)者對(duì)每一個(gè)屬性的偏好以及偏好程度。 營(yíng)銷(xiāo)信息 管理系統(tǒng) 包括：客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理、分公司管理、銷(xiāo)售人員管理、 績(jī)效目標(biāo)管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理、最終用戶(hù)管理等） 11 宏觀(guān)環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)與趨勢(shì)分析 評(píng)估客戶(hù)的能力 使命和戰(zhàn)略 項(xiàng)目成果 ?《 市場(chǎng)研究與預(yù)測(cè) 》 ； ?《行業(yè)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)力分析》； ?《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力》 ? 客戶(hù)的使命 ? 客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)； ? 業(yè)務(wù)模式 ? 細(xì)分市場(chǎng)的優(yōu)先級(jí) ? 收購(gòu)與兼并、聯(lián)盟的需求； ? 基本的業(yè)務(wù)規(guī)劃，財(cái)務(wù)和投資目標(biāo) ? 主要的行動(dòng)方案。 未來(lái)五年的企業(yè)發(fā)展方向與模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、 企業(yè)層面的組織發(fā)展規(guī)劃。目前派力在以下領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)提供解決方案： 新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 下的、新的業(yè) 務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略以 及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 年度性的營(yíng)銷(xiāo) 行動(dòng)計(jì)劃以及 區(qū)域市場(chǎng)輔導(dǎo) 業(yè)務(wù)流程、組 織體系、績(jī)效 考核等的建設(shè) 與專(zhuān)業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的 培訓(xùn)和發(fā)展 營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng) 調(diào)整或制定企業(yè)以及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 加強(qiáng)內(nèi)外部的管理和控制 制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo) 建設(shè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 常年?duì)I銷(xiāo)咨詢(xún) /培訓(xùn)顧問(wèn) 派力營(yíng)銷(xiāo)管理體系的咨詢(xún)內(nèi)容 10 專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún) 內(nèi)容 – 核心內(nèi)容 業(yè)務(wù)發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃 市場(chǎng)研究與 營(yíng)銷(xiāo)審計(jì) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 包括宏觀(guān)環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)與聯(lián)盟趨勢(shì)（ 5F）、 消費(fèi)者研究、競(jìng)爭(zhēng)者研究、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境審計(jì)。 8 專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系 專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系涉及五個(gè)方面的內(nèi)容： 企業(yè) /營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略， 業(yè)務(wù)流程， 組織架構(gòu)， 績(jī)效考核， 以及營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。 ? 派力的過(guò)去 ? 派力的現(xiàn)在 ? 派力的未來(lái) 派力的歷史 3 派力的歷史（續(xù)） 派力營(yíng)銷(xiāo)思想庫(kù)的姐妹品牌《派力管理思想庫(kù)》推出 此時(shí)派力的讀者達(dá)幾百萬(wàn)人，成為中國(guó)當(dāng)之無(wú)愧的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)圖書(shū)第一品牌 Year 1994 9597 1998 99 2023 2023 2023 在北京成立，成為國(guó)內(nèi)最早的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司之一 《派力營(yíng)銷(xiāo)思想庫(kù)》 第一輯誕生 國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“情景劇”形式多媒體培訓(xùn)課程，第一次將“專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、 輕松直觀(guān)、隨時(shí)隨地、省時(shí)省錢(qián)”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí) 成立“派力弈思”，開(kāi)展 IT咨詢(xún)業(yè)務(wù) 為小天鵝洗衣機(jī)公司成功導(dǎo)入“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的觀(guān)念， 并成功建設(shè)了全面顧客服務(wù)體系 圖書(shū)與培訓(xùn)產(chǎn)品獲“中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)”唯一推薦學(xué)習(xí)讀物； 目前公司從人才配備、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和公司規(guī)模上，成為國(guó)內(nèi)最大、實(shí)力最強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)最豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司 《派力營(yíng)銷(xiāo)思想庫(kù)》讀者達(dá)到 100萬(wàn)人 榮獲“中國(guó)最具影響力”的培訓(xùn) 50強(qiáng) 由于對(duì)“科龍”成功的服務(wù)，屈云波被科龍聘請(qǐng)為主管?chē)?guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)工作的副總裁 屈云波返回派力，重整業(yè)務(wù) 為青島啤酒公司北京以外的全國(guó)市場(chǎng)提供營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún) 2023 派力成為中國(guó)咨詢(xún)業(yè)內(nèi)最具聲譽(yù)的公司之一，咨詢(xún)業(yè)績(jī)?cè)趪?guó)內(nèi)排名前三位 先后服務(wù)了多家快速流轉(zhuǎn)消費(fèi)品以及耐用消費(fèi)品企業(yè) 服務(wù)過(guò)的大客戶(hù)超過(guò) 40個(gè) 成功的服務(wù)了第一位客戶(hù) “富士膠卷” 4 使命 專(zhuān)注于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域， 中西結(jié)合，理論 +實(shí)踐，致力于塑造專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)第一品牌 價(jià)值觀(guān) 等值交換，互信互敬 咨詢(xún)業(yè)務(wù)價(jià)值定位 ：專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo) 中西結(jié)合 伴隨企業(yè)健康成長(zhǎng)的終生伙伴 培養(yǎng)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的黃埔軍校 愿景 中國(guó)一流甚至 第一位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供商 派力的價(jià)值定位 5 派力的服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo) 管理 咨詢(xún) 派力弈思 管理咨詢(xún) 有限公司 營(yíng)銷(xiāo) 人員 培訓(xùn) 職業(yè) 營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)理 人俱 樂(lè)部 客戶(hù)化的培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn) 管理咨詢(xún) 營(yíng)銷(xiāo)IT咨詢(xún) 企業(yè)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 營(yíng)銷(xiāo)管理 常年顧問(wèn) 《派力營(yíng)銷(xiāo)思想庫(kù)》 《派力管理思想庫(kù)》 營(yíng)銷(xiāo)審計(jì) 派力的服務(wù) 6 ? 派力的歷史 ? 派力咨詢(xún)業(yè)務(wù)說(shuō)明 ? 派力培訓(xùn)業(yè)務(wù)說(shuō)明 ? 派力圖書(shū)業(yè)務(wù)說(shuō)明 摘 要 7 派力咨詢(xún)服務(wù)的特色 專(zhuān)業(yè) ? 最早將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論引入中國(guó)的公司，《派力營(yíng)銷(xiāo)思想庫(kù)》現(xiàn)已出版 100多本，《派力管理思想庫(kù)》現(xiàn)已出版 20余本， 現(xiàn)擁有 100余萬(wàn)忠誠(chéng)的讀者，并已成為很多大學(xué)的專(zhuān)業(yè)教材、企業(yè)的培訓(xùn)資料； ? 最早走專(zhuān)業(yè)化道路的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、培訓(xùn)以及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)傳播機(jī)構(gòu)， 9年來(lái)形成了完整并領(lǐng)先的的營(yíng)銷(xiāo)管理理論體系和成熟而 專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)方法，為中國(guó)培養(yǎng)了大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才； ? 10年來(lái)，派力已經(jīng)為 40余家中國(guó)境內(nèi)的大中型企業(yè)提供 了各種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)管 理咨詢(xún)服務(wù)，幾乎所 有的項(xiàng)目中都包括 有人員培訓(xùn)； ? 為 60余家跨國(guó)公司及本土知名企業(yè)提供了客戶(hù)化的營(yíng)銷(xiāo)與管理培訓(xùn)。派力營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司簡(jiǎn)介 1 ? 派力的歷史 ? 派力咨詢(xún)業(yè)務(wù)說(shuō)明 ? 派力培訓(xùn)業(yè)務(wù)說(shuō)明 ? 派力圖書(shū)業(yè)務(wù)說(shuō)明 摘 要 2 公司于 1994年創(chuàng)辦，是中國(guó)最早走專(zhuān)業(yè)化道路并專(zhuān)注于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)、培訓(xùn)和知識(shí)傳播機(jī)構(gòu)。 派力目前是中國(guó)大陸規(guī)模最大的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一！ 派力目前是中國(guó)大陸業(yè)績(jī)最好的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一！ 派力將會(huì)繼續(xù)專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)管理、發(fā)揮自己中西結(jié)合的特長(zhǎng)和創(chuàng)新進(jìn)取的精神，為客戶(hù)提供高實(shí)效和高質(zhì)量的服務(wù)，爭(zhēng)取再用 3年時(shí)間發(fā)展成為具有國(guó)際水準(zhǔn)的、有一定規(guī)模的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的權(quán)威發(fā)言機(jī)構(gòu)。 實(shí)效 ? 在以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)重組方面，擁有中國(guó)最好的理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； ? 派力的價(jià)值定位就是“中西結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”，是中國(guó)為數(shù)不多的真正有實(shí)力將理論和實(shí)踐 相結(jié)合的咨詢(xún)公司之一， 國(guó)際化知識(shí) +本土化經(jīng)驗(yàn)， 我們相對(duì)更能認(rèn)識(shí)、理解并協(xié)助客戶(hù)把咨 詢(xún)成果付諸實(shí)踐，并帶來(lái)持續(xù)的成果； ? 作為中國(guó)一流的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司，派力區(qū)別于一些國(guó)際型咨詢(xún)公司的最大特點(diǎn)就是：更具實(shí) 戰(zhàn)性和可操作性 ? 派力的咨詢(xún)?nèi)藛T均具有有深入的消費(fèi)品行業(yè)背景知識(shí)與咨詢(xún)業(yè)務(wù)能力，能夠?yàn)樵诋?dāng)前復(fù)雜的環(huán) 境下客戶(hù)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)探索適用的解決方案； 值得信賴(lài) ? 派力公司多年來(lái)在內(nèi)部倡導(dǎo)“踏踏實(shí)實(shí)做人、扎扎實(shí)實(shí)做事”以及“敬業(yè)是一 種美德”的價(jià)值觀(guān)，并要求員工在每一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目中體現(xiàn)出來(lái)； ? 派力服務(wù)過(guò)的客戶(hù)中有 80％以上的客戶(hù)取得了進(jìn)步，其中有 50％以上的客 戶(hù)取得了顯著的進(jìn)步； ? 派力注重客戶(hù)的短期利益與長(zhǎng)期利益的協(xié)同發(fā)展，并且是中國(guó)大陸為數(shù)不 多的擁有諸多老客戶(hù)的咨詢(xún)公司之一。 統(tǒng)計(jì) 預(yù)測(cè) 分析 內(nèi)部信息 外部信息 企業(yè) /營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與目標(biāo) 部門(mén) A 部門(mén) B 部門(mén) C 部門(mén) D 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程二 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程三 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程四 績(jī)效考核 計(jì)劃和執(zhí)行 監(jiān)控和評(píng)估 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程一 9 派力在近 10年的發(fā)展中，見(jiàn)識(shí)并服務(wù)了近百家各種行業(yè)、各種性質(zhì)以及各種發(fā)展階段的企業(yè)，積累了非常豐富的咨詢(xún)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并為解決國(guó)內(nèi)企業(yè)的各種營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題、以及人員發(fā)展問(wèn)題奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。 未來(lái)三年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道 策略、促銷(xiāo)（傳播、公關(guān)、銷(xiāo)售促進(jìn)）策略、信息管理方案（如客戶(hù)關(guān)系管理方案）、 資源分配方案。 營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng) 包括：銷(xiāo)售管理體系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系、服務(wù)管理體系、成品物流管理體系， 每個(gè)