【正文】 ?珠海天年高科技國(guó)際企業(yè)公司 ?通化金馬藥業(yè)有限公司 ?北京雙鶴藥業(yè)有限公司 ?中國(guó)醫(yī)藥總公司 ?河北石家莊以嶺制藥廠 ?杭州民生藥業(yè) ?北京世紀(jì)維康營(yíng)養(yǎng)保健品有限公司 ?深圳萬(wàn)基實(shí)業(yè)集團(tuán) 派力的客戶 快速 消費(fèi)品 醫(yī)藥保健 33 ?重慶嘉陵集團(tuán) ?海南新大洲摩托車銷售有限公司 ?北京恒通華泰汽車銷售有限公司 ?山東北汽福田 ?重慶隆鑫集團(tuán) ?北京李寧體育用品有限公司 ?江蘇紅豆集團(tuán)公司 ?白領(lǐng)服飾有限公司 ?北京坦德斯基服裝有限公司 ?北京美山子制衣有限公司 ?富士彩色設(shè)備有限公司 ?南孚電池 ?長(zhǎng)沙煙草公司 ?三一重工業(yè)集團(tuán)有限公司 ?黑龍江華鶴木業(yè)（集團(tuán)）有限公司 ?圣象制造集團(tuán) ?武漢開達(dá)冷氣機(jī)制造有限公司 ?河南省糧食廳糧油食品公司 ?南方面粉（集團(tuán)）有限公司 ?上海自來(lái)水有限公司 ?成都三泰電子實(shí)業(yè)有限公司 ?雷士照明（亞洲）有限公司 ?青島王冠公司 ?營(yíng)口呂氏膠業(yè)有限公司 ?山東太陽(yáng)紙業(yè)（集團(tuán)）有限公司 ?農(nóng)大德力邦科技股份有限公司 ?…… 派力的客戶 汽車摩托車 其它 34 ? 派力的歷史 ? 派力咨詢業(yè)務(wù)說明 ? 派力培訓(xùn)業(yè)務(wù)說明 ? 派力圖書業(yè)務(wù)說明 摘 要 35 企業(yè)為什么需要員工培訓(xùn) 派力的培訓(xùn)業(yè)務(wù)介紹 培訓(xùn)課程示例 摘要 36 獲取知識(shí) 通過培訓(xùn)，可以使受訓(xùn)者學(xué)習(xí)到一些新的知識(shí)和技能，并能夠?qū)⑦@些新的方法和技能應(yīng)用于實(shí)際的工作中以解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)中的實(shí)際問題，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和服務(wù)升級(jí)。企業(yè)能夠吸引更多的優(yōu)秀人員為企業(yè)服務(wù)很大程度上取決于經(jīng)營(yíng)理念對(duì)員工個(gè)人的影響。優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念可以激發(fā)員工的士氣，提高工作熱情和責(zé)任感。如在建材料產(chǎn)品的銷售中，工程用戶可以進(jìn)一步細(xì)分為工程的最終決策者、技術(shù)支持者、財(cái)務(wù)決策者等不同的角色，銷售人員需要針對(duì)于不同的角色在不同階段采取相對(duì)應(yīng)的工作策略，這些基本的技巧和注意事項(xiàng)可以通過培訓(xùn)幫助受訓(xùn)者盡快進(jìn)入角色開展工作。 5，確定標(biāo)準(zhǔn)化工作 通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)逐步改善內(nèi)部管理，通過員工協(xié)調(diào)一致的思想和行動(dòng)確保工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。在這些企業(yè)中，《工作指導(dǎo)手冊(cè)》作為姊妹篇，往往與《崗位職責(zé)說明》一起發(fā)放給從事該工作的員工。但是，有效培訓(xùn)作為企業(yè)在人力資源上的資本性投入，其作用是不可忽視的。 企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)是為了實(shí)現(xiàn)以下目的 37 如果公司缺乏對(duì)人員的能力開發(fā)和個(gè)人發(fā)展指導(dǎo) 錄用時(shí)無(wú)明確的在該公司內(nèi)發(fā)展方向的指導(dǎo) 人員憑感覺摸索提高自己，公司的培訓(xùn)不滿足需要 聘用 培訓(xùn) 上級(jí)與人員的溝通不足，缺乏對(duì)人員發(fā)展的支持和引導(dǎo) 末幫助人員很好地分析自身，考核績(jī)效末成為引導(dǎo)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)并反饋 使用 考核 簡(jiǎn)單的激勵(lì)不足以鼓勵(lì)人員積極進(jìn)取 激勵(lì) 人員感受不到公司對(duì)個(gè)人發(fā)展的關(guān)心和指引 高 低 高 低 人員的工作動(dòng)力 理想狀況 引導(dǎo)方向 目前現(xiàn)狀 靠個(gè)人發(fā)展和責(zé)任心的工作動(dòng)力能維持多久 可能的退變 失落 個(gè)人內(nèi)在驅(qū)動(dòng)（個(gè)人發(fā)展 +責(zé)任心） 人員無(wú)歸屬感和目標(biāo)，工作動(dòng)力僅來(lái)源于自身的發(fā)展目標(biāo)和責(zé)任感。 培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性 ? 幫助客戶企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況，提出自己的需求計(jì)劃，以便借助培訓(xùn)公司建立自己獨(dú)特的培訓(xùn)體系。 培訓(xùn)體系建設(shè)完善，有利于支持銷售的發(fā)展 ? 幫助客戶進(jìn)行整體培訓(xùn)規(guī)則，制定常年性計(jì)劃和短期項(xiàng)目計(jì)劃 ?對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的整體效果監(jiān)控，信息及時(shí)反饋。 培訓(xùn)計(jì)劃比較完整，能適時(shí)調(diào)控，適應(yīng)變化 ?針對(duì)不同的對(duì)象選擇不 同的培訓(xùn)手段。 *以上課程僅供參考 個(gè)性化培訓(xùn) 營(yíng)銷管理的部分培訓(xùn) 課程 51－銷售技巧的部分培訓(xùn)課程 52 銷售管理者的條件與角色 ? 銷售管理者與各部門各人員之間的橫縱 方向的合作與溝通 ? 區(qū)域銷售目標(biāo)與銷售計(jì)劃的有效制定 ? 區(qū)域銷售預(yù)測(cè)與費(fèi)用預(yù)算的合理運(yùn)用 ? 區(qū)域的通路管理及維護(hù) ? 如何進(jìn)行銷售人員行動(dòng)管理 ? 建立一支戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)的方法 ? 掌握好領(lǐng)導(dǎo)技巧與管理技巧的核心 ? 銷售隊(duì)伍建設(shè)及規(guī)模分析 ? 優(yōu)秀銷售代表的招募與選擇 ? 進(jìn)行有效的銷售訓(xùn)練 ? 銷售經(jīng)理的最佳授權(quán) ? 區(qū)域銷售行政的處理與配合 ? 如何建立財(cái)務(wù)帳款的監(jiān)控系統(tǒng) ? 設(shè)置分公司 /辦事處的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 ? 銷售人員的評(píng)估與監(jiān)控 ? 銷售通路沖突解決方案的制定與執(zhí)行 ? KA管理 ? 個(gè)性化培訓(xùn)－銷售管理的部分培訓(xùn)課程 53 建立你的全面服務(wù)優(yōu)勢(shì) 建立服務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ) 顧客研究 如何透過服務(wù)贏得顧客 有效的服務(wù)管理 服務(wù)部?jī)?nèi)的工作流程管理 顧客抱怨與異議處理技巧 展廳管理與導(dǎo)購(gòu)技巧 專賣店管理 個(gè)性化培訓(xùn)－服務(wù)管理的部分培訓(xùn)課程 54 如何制定營(yíng)銷策略和計(jì)劃 培訓(xùn)的內(nèi)容 如何進(jìn)行必要的宏觀市場(chǎng)狀況分析 如何進(jìn)行消費(fèi)者狀況分析 如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析， 如何進(jìn)行企業(yè)前期的銷售狀況分析和總結(jié) 如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 如何根據(jù)以上分析結(jié)果進(jìn)行匯總，運(yùn)用 SWOT分析法進(jìn)行分析 如何根據(jù)分析結(jié)果制定總體營(yíng)銷戰(zhàn)略并對(duì)于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析 如何根據(jù)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略制定營(yíng)銷組合策略 如何根據(jù)營(yíng)銷組合策略制定整體營(yíng)銷計(jì)劃 培訓(xùn)的目的 掌握專業(yè)系統(tǒng)的市場(chǎng)思考方法 掌握消費(fèi)者分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的基本方法 掌握 SWOT分析方法及如何制定和調(diào)整營(yíng)銷組合 掌握進(jìn)行營(yíng)銷策略分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法 掌握營(yíng)銷計(jì)劃書的內(nèi)容和格式的基本方法 培訓(xùn)的對(duì)象 一般為中高層營(yíng)銷管理人員，區(qū)域銷售管理人員，市場(chǎng)部人員，企業(yè)策劃人員等參與企業(yè)營(yíng)銷決策和計(jì)劃制定的人員 示例 55 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ) 培訓(xùn)的內(nèi)容 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念 如何衡量和提高顧客滿意度 如何在公司，部門，業(yè)務(wù)單元和產(chǎn)品層面開展?fàn)I銷戰(zhàn)略計(jì)劃工作 如何通過建立現(xiàn)代營(yíng)銷信息系統(tǒng)收集信息和測(cè)量市場(chǎng)需求 如何掃描分析宏觀營(yíng)銷環(huán)境和識(shí)別、分析競(jìng)爭(zhēng)狀況 如何分析消費(fèi)者市場(chǎng)特征和購(gòu)買行為 如何分析工業(yè)品市場(chǎng)特征和購(gòu)買行為 如何辨認(rèn)市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng) 產(chǎn)品生命周期管理和新產(chǎn)品開發(fā) 如何管理產(chǎn)品線和品牌 如何設(shè)計(jì)和管理定價(jià)戰(zhàn)略和方案 如何管理營(yíng)銷渠道 如何管理整合營(yíng)銷傳播過程 如何管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系 培訓(xùn)的目的 了解市場(chǎng)營(yíng)銷中市場(chǎng)與營(yíng)銷的內(nèi)涵 掌握分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的基本方法和SWOT分析法 掌握消費(fèi)品和工業(yè)品市場(chǎng)購(gòu)買的行為理論 掌握市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)選擇的主要理論和方法 熟悉產(chǎn)品生命周期理論和新產(chǎn)品開發(fā)的主要方法 掌握品牌與的內(nèi)涵，定位，設(shè)計(jì)，體系規(guī)劃與管理方法 掌握產(chǎn)品定價(jià)及渠道管理的主要理論和方法 掌握促銷及促銷組合方法與策略 培訓(xùn)的對(duì)象 由于本課程講述的是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念和基本的操作過程，由于時(shí)間限制大多數(shù)內(nèi)容沒有展開和進(jìn)行深入探討，所以一般參加者為非營(yíng)銷專業(yè)的中高層企業(yè)管理者及銷售，市場(chǎng)部初級(jí)管理人員，中高級(jí)營(yíng)銷管理者需要進(jìn)行更專業(yè)和更深入內(nèi)容的培訓(xùn) 示例 56 品牌的創(chuàng)建與管理 培訓(xùn)的內(nèi)容 不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及品牌的重要性 如何評(píng)估品牌的財(cái)務(wù)價(jià)值和客戶價(jià)值 了解品牌的關(guān)鍵組成要素 如何實(shí)現(xiàn)清晰獨(dú)特的品牌定位 如何進(jìn)行有效的品牌體系規(guī)劃 如何進(jìn)行有效的品牌識(shí)別管理，進(jìn)行設(shè)計(jì)和詮釋品牌 如何運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播工具進(jìn)行品牌傳播 如何進(jìn)行有效的品牌延伸 如何創(chuàng)建國(guó)際性品牌 如何處理品牌危機(jī) 建立品牌管理的組織策略 一些具體的案例研究 培訓(xùn)的目的 掌握品牌的組成要素以及如何管理這些要素 了解品牌資產(chǎn)的涵義和重要性 學(xué)習(xí)如何對(duì)于品牌進(jìn)行價(jià)值評(píng)估和管理 掌握如何建立和管理品牌體系架構(gòu) 如何管理品牌創(chuàng)建工作 如何管理延伸 如何管理品牌的國(guó)際化營(yíng)銷 如何制定有效的品牌戰(zhàn)略 了解并掌握一些具體的品牌管理工具 通過案例分析掌握品牌創(chuàng)建和管理的具體實(shí)施過程 培訓(xùn)的對(duì)象 任何負(fù)責(zé)企業(yè)品牌建設(shè)的人都應(yīng)該參加這類課程，一般包括企業(yè)決策者，品牌管理人員，市場(chǎng)管理人員等，也可做為外部廣告及品牌管理機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程 示例 57，銷售部門負(fù)責(zé)人員，市場(chǎng)策劃人員，也可做為外部公關(guān)和廣告機(jī)構(gòu)的人員培訓(xùn)課程 示例 58 廣告管理及媒介計(jì)劃制定 培訓(xùn)的內(nèi)容 廣告活動(dòng)的策劃和管理 媒介的種類和特點(diǎn) 媒介計(jì)劃管理 制定廣告預(yù)算 開展廣告調(diào)研和效果評(píng)估 廣告創(chuàng)作管理 與外部廣告機(jī)構(gòu)合作 培訓(xùn)的目的 掌握如何進(jìn)行有效的廣告調(diào)研 掌握如何制定合理的廣告預(yù)算方案 掌握如何進(jìn)行廣告活動(dòng)的策劃和管理 掌握如何制定媒介計(jì)劃 掌握如何進(jìn)行和評(píng)價(jià)廣告創(chuàng)作 掌握如何進(jìn)行廣告效果評(píng)估 培訓(xùn)的對(duì)象 公司市場(chǎng)部經(jīng)理，廣告媒介經(jīng)理，品牌經(jīng)理以及其他廣告媒介的相關(guān)人員 示例 59 產(chǎn)品管理與新產(chǎn)品上市 培訓(xùn)的內(nèi)容 產(chǎn)品管理介紹 制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 分析競(jìng)爭(zhēng)者的方法 品牌與品類吸引力分析的方法 消費(fèi)者分析的方法 市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法 如何制定產(chǎn)品策略和定位 產(chǎn)品生命周期各階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略 制定價(jià)格決策的方法 制定廣告決策的方法 制定促銷決策的方法 制定渠道管理策略的方法 產(chǎn)品管理的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析方法 實(shí)例分析：如何制定新產(chǎn)品上市策略 產(chǎn)品策略審核與調(diào)整 培訓(xùn)的目的 掌握如何進(jìn)行市場(chǎng)分析； 掌握如何設(shè)定產(chǎn)品目標(biāo)，選擇戰(zhàn)略方案； 掌握如何制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃； 學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品生命周期理論； 掌握產(chǎn)品財(cái)務(wù)分析模型； 掌握產(chǎn)品定價(jià)理論和模型； 掌握產(chǎn)品的廣告決策和促銷決策方法； 掌握新產(chǎn)品上市的基本操作方法和程序； 培訓(xùn)的對(duì)象 企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的人，例如品牌經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理或者營(yíng)銷經(jīng)理等 示例 60 促銷活動(dòng)策劃與管理 培訓(xùn)的內(nèi)容 促銷－提高銷售的利器 如何制定促銷活動(dòng)方案 幾種常見的消費(fèi)者促銷類型 幾種常見的經(jīng)銷商促銷類型 幾種常見的員工促銷類型 促銷的輔助工具 如何令促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行 如何評(píng)估促銷活動(dòng)結(jié)果 促銷活動(dòng)的費(fèi)用控制和財(cái)務(wù)分析 培訓(xùn)的目的 掌握促銷策劃的基本知識(shí) 掌握促銷策劃的運(yùn)作過程 掌握針對(duì)消費(fèi)者的促銷工具 掌握針對(duì)中間商的促銷工具 掌握針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的促銷工具 掌握促銷活動(dòng)的監(jiān)督與控制 掌握促銷活動(dòng)評(píng)估的主要方法 培訓(xùn)的對(duì)象 企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓，區(qū)域管理及促銷推廣管理的人員，一般包括區(qū)域經(jīng)理，市場(chǎng)推廣經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理等 示例 61 專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查 培訓(xùn)的內(nèi)容 市場(chǎng)調(diào)研及其在企業(yè)中的作用