【正文】 劃均被完成，才可以釋放產(chǎn)品和傳遞服務(wù)，否則應(yīng)得適合客戶的相關(guān)授權(quán)的批準(zhǔn)。 DNV SZ20231018 71 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION Internal audit 內(nèi)審 ?Documented procedure 文件化 程序 ?No significant change to ISO9001 : 1994 element 與 ISO9001 : 1994 要素 比較 , 沒有 重大 更改 注：參見 ISO100111， ISO100112 AND ISO100113 DNV SZ20231018 72 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION Measurement monitoring Processes測(cè)量 及監(jiān)控 過程 ?Suitable measurement/monitoring methods for quality management system processes 利用適當(dāng)?shù)姆椒?測(cè)量 及監(jiān)控質(zhì)量管理體系 過程 ?方法應(yīng)能論證獲得預(yù)期結(jié)果的 過程能力 ?當(dāng)計(jì)劃的結(jié)果不能滿足時(shí) ，應(yīng)采取糾正和糾正措施以確保產(chǎn)品符合 (Same as ISO 9001 : 1994, ) DNV SZ20231018 73 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION Measurement monitoring Product 測(cè)量 及監(jiān)控 產(chǎn)品 ?Measure/monitor product characteristic 測(cè)量 及監(jiān)控 產(chǎn)品特性 ?保存產(chǎn)品 符合 要求 的 證據(jù) 。 策 劃和實(shí)施測(cè)量 ,監(jiān)控，分析和持續(xù)改進(jìn)過程，以便； ?證實(shí)產(chǎn)品的符合性 ?保證質(zhì)量體系的符合性 ?實(shí)現(xiàn) 質(zhì)量體系 有效性的 改進(jìn) 應(yīng)包括對(duì)適用方法 (包括統(tǒng)計(jì)技術(shù) )的采用及程度 的確定。 用于測(cè)量和監(jiān)控上要求的軟件 ,在使用前應(yīng)對(duì)其是否滿足預(yù)期的使用要求的能力進(jìn)行確認(rèn)和必要地的重新確認(rèn)。 E)在搬運(yùn) ,維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效 。 C)進(jìn)行標(biāo)識(shí) ,以確保其校準(zhǔn)狀態(tài)得到確定 。 與 ISO 9001 : 1994 要素 比較 , 沒有 重大 更改 Customer property 客戶的財(cái)產(chǎn) DNV SZ20231018 64 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION 在內(nèi)部加工和交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間，針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)，包括標(biāo)識(shí)，搬運(yùn)，包裝，儲(chǔ)存和保護(hù) 同樣適用于產(chǎn)品的組成部分 (零部件 ) Replace ISO9001 : 1994 element 取代 ISO 9001:1994, ,包括標(biāo)識(shí)，搬運(yùn)，包裝，儲(chǔ)存，保管 Preservation of product 產(chǎn)品防護(hù) DNV SZ20231018 65 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION ?確定所需實(shí)施監(jiān)控和測(cè)量 ?確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求所需的監(jiān)控和測(cè)量設(shè)備 ?確保監(jiān)控和測(cè)量的實(shí)施滿足監(jiān)控和測(cè)量要求 ?當(dāng)要求保持有效結(jié)果時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)： No significant change to ISO9001 : 1994 element 與 ISO9001:1994 要素 比較 , 沒有 重大 更改 Control of measuring monitoring devices 測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備控制 DNV SZ20231018 66 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION A)對(duì)能溯源到國(guó)際或國(guó)家基準(zhǔn) ,定期或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整 .當(dāng)不存在上述基準(zhǔn)時(shí) ,應(yīng)記錄校準(zhǔn)或驗(yàn)收的依據(jù)。 確認(rèn)應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力，組織應(yīng)建立確 認(rèn)的安排，包括： ?評(píng)審和過程批準(zhǔn)的準(zhǔn)則 ?設(shè)備能力和人員的資格的批準(zhǔn) ?使用規(guī)定的方法和程序 ?對(duì)質(zhì)量記錄的要求 ?revalidation 重新確認(rèn) Validation of production and service provision processes過程的確認(rèn) DNV SZ20231018 62 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION 適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)在生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的全過成使用適宜的方法標(biāo)識(shí)產(chǎn)品。 c)質(zhì)量管理體系的要求 。 Purchasing process DNV SZ20231018 57 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION 采購(gòu)文件應(yīng)描述擬采購(gòu)的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)包括： a)產(chǎn)品 ,程序 ,過程 ,設(shè)施和設(shè)備的批準(zhǔn)要求 。 ? 規(guī)定 選擇， 評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則 。 Design and development verification 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 DNV SZ20231018 53 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION 設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn)應(yīng)： ?按所策劃的安排 (見 ) 予以實(shí)施 ?確保產(chǎn)品能滿足規(guī)定的或已知預(yù)期使用或應(yīng)用的要求 ?只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┩瓿伞? DNV SZ20231018 52 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION 按計(jì)劃實(shí)施驗(yàn)證，以確保輸出滿足 ： 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求 。設(shè)計(jì)和開發(fā)應(yīng)： ?滿足 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求 ?為采購(gòu)，生產(chǎn)和服務(wù)的準(zhǔn)備提供適當(dāng)?shù)男畔? ?包含或引用產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則 ?規(guī)定對(duì)安全和正常使用至關(guān)重要的產(chǎn)品特性 Design and development out 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 DNV SZ20231018 51 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION Design and development review 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 在適當(dāng)?shù)碾A段，對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審 ，以便： 評(píng)價(jià) 設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力 ?識(shí)別任何問題和所需采取的措施 評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)職 能的代表。 4) Same as ISO9001 : 1994 element DNV SZ20231018 48 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION 組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制以確定： ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的各個(gè)階段 ? 適合每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審，驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng) ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的職責(zé)和權(quán)限 組織應(yīng)對(duì)參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的不同組別之間的接口加以管理，以確保有效的溝通和明確的職責(zé) 策劃的輸出應(yīng)隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展與適當(dāng)時(shí)予以更新 .1 Design and development planning 設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃 DNV SZ20231018 49 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION Design and development inputs 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 與產(chǎn)品有關(guān)的輸入應(yīng)予以規(guī)定及記錄，包括： ?功能和性能要求 ?適用的法律和法規(guī)要求 ?以前類似設(shè)計(jì)提供的適用信息 ?設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其它要求 這些輸入的充分性應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。 當(dāng)產(chǎn)品要求反生變更時(shí)，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得以修改并傳達(dá)與相關(guān)人員 注：當(dāng)正式的評(píng)審不實(shí)際時(shí) (如網(wǎng)上銷售 )，實(shí)際的評(píng)審對(duì)象可以是有關(guān)產(chǎn)品信息 (如：產(chǎn)品目錄，產(chǎn)品廣告內(nèi)容等 ) ?No significant change to ISO9001 : 1994 element ,3,4 (Contract Review)與 ISO 9001:1994 要素 ,3,4 (合同評(píng)審 ) 比較 , 沒有 重大 更改 DNV SZ20231018 46 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION Customer munication 客戶溝通 Communication with customer 與客戶溝通涉及 : ?product information 產(chǎn)品的信息 ?enquiry, contract or order handling, including amendments 詢問， 合同 /訂單的處置及修改 ?customer feedback including plaints 客戶反饋,包括投訴 94版只要求建立溝通渠道 (見 ) DNV SZ20231018 47 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION Design and development 設(shè)計(jì)和開發(fā) ?Design Development Planning 設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃 ?Design development Inputs 輸入 ?Design development Outputs 輸出 ?Design development Review 評(píng)審 ?Design development Verification 驗(yàn)證 ?Design development Validation 確認(rèn) ?Control of design development Changes 更改 所有審核結(jié)果及評(píng)審后的措施應(yīng)予以記錄 (見 4。 2。 注 : 1:將質(zhì)量管理體系的過程 (包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程 )和資源應(yīng)用于具體的產(chǎn)品 ,項(xiàng)目或合同的文件可稱之為質(zhì)量計(jì)劃 . 2:條款 Planning of product realization 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)的策劃 DNV SZ20231018 43 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION Determination of requirements relating to the product 與 產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 Review of requirements relating to product 與 產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 Customer munication 與客戶的溝通 Customerrelated processes 客戶相關(guān)的過程 DNV SZ20231018 44 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION ?組織應(yīng)確定： ?requirements specified by customer， including delivery and post delivery activities 客戶規(guī)定的產(chǎn)品要求包括對(duì)產(chǎn)品交付及交付后活動(dòng)的要求 ?requirements not specified by the customer but necessary for specified or known intended use 客戶 未規(guī)定 的要求 ,但是規(guī)定或預(yù)知使用所需的要求 ?Statutory and regulatory requirements related to the product 與產(chǎn)品 有關(guān)的 法律 , 法規(guī)要求 ?Any additional requirements determined by the anization組織確定的任何附加要求 Determination of requirements relating to the product 與產(chǎn)品有關(guān) 的確定 DNV SZ20231018 45 INTEGRATED QUALITY SERVIEC ASSOCIATION Review of requirements relating to the product 產(chǎn)品要求的評(píng)審 組織應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，評(píng)審應(yīng)在向客戶作出承諾之前進(jìn)行 (如：投標(biāo)