【正文】 工資掛鉤，促進員工主動參與技能培訓并不斷提升自身的技能水平。 ? 零部件布局是否按順序而設(shè)定的？ ? 零部件布局是否按照［ 動作經(jīng)濟四原則 ］，配置在容易取放的位置； ? 連接動作的要點是否良好？ ? 對于生產(chǎn)節(jié)拍而言，其充實度如何？ ? 作業(yè)編成有沒有問題？ 一、標準作業(yè) 二、作業(yè)者技能培訓 目錄 作業(yè)者技能培訓 二、作業(yè)者技能培訓 作業(yè)者技能培訓的目的是讓新進員工能快速掌握崗位技能并勝任崗位的工作，不斷提高現(xiàn)有員工的專業(yè)技能和工作能力， 確保正常生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性， 促進員工個人全面發(fā)展和公司的可持續(xù)發(fā)展。 ? 當班定額 、 人員 體制 等 每 月 的 前提條件 發(fā)生 變化 時 會 影響 標準作業(yè)書（ 編 成） 的 內(nèi)容 ，所以每 月 都要制作 或者修改 ； ? 管理 者、監(jiān)督 者 等不論是誰都能用這個標準作業(yè)書（編成）檢查標準作業(yè)的實際狀態(tài)、能看出來異常 。 一、標準作業(yè) 、標準作業(yè)書（編成版） 作業(yè)編成：以手作業(yè)為主體 ，并 結(jié)合生產(chǎn)節(jié)拍 明確了 每一個人份 的作業(yè)順序、作業(yè)量的重復作業(yè)。 ? 標準作業(yè)是遵守目標要求的質(zhì)量、交期及成本，而且，能夠確保安全的最佳作業(yè)方法。 ? ⑤對每一個主要步驟計算總計時間。 ? ③決定作業(yè)開始點。 ? （ 2）目標時間的實測方法 ? ①選擇接受過標準作業(yè)的指導，并能穩(wěn)定實施標準作業(yè)的作業(yè)者。 ②為了表達具體易懂 要點被設(shè)定很多的標準作業(yè)不一定是好的標準作業(yè)。 一、標準作業(yè) ⑥重保部件、重保作業(yè) ⑦重要部件、重要作業(yè) 詳細內(nèi)容參照 〈 標準作業(yè)書 〉 編寫。 ③在主要步驟動作的因素中，抽出主要的部分。若不遵守這一要點，則質(zhì)量、 安全及容易操作性就要受到損壞。 ? ③那里應表述出已做了什么 ? ④每一個周期所進行的確認作業(yè)，應作為主要的步驟提取。 ? 2）主要步驟的提取方法 ? ①應一邊實際作業(yè)一邊提取。 一、標準作業(yè) ?分解版 標準作業(yè)書 ?編成版 標準作業(yè)書 一、標準作業(yè) 標準作業(yè)書（分解版） ? 作業(yè)分解 ? （ 1）作業(yè)分解： 指細致分解一個工位的（零、部件，作業(yè)）動作、順序，是實現(xiàn)作業(yè)標準化方面最基礎(chǔ)的部分。 重點（要點） 確保質(zhì)量、安全和作業(yè)的容易性所必須的作業(yè)注意內(nèi)容作為要點。 標準庫存 標準庫存：是指為了遵守作業(yè)順序并能進行重復作業(yè)而作為最低限度所需的庫存量（半成品量）。 ? 減少動作的次數(shù) ? 同時進行動作 ? 縮短動作的距離 ? 讓動作變得輕松 ? 減少動作本身 （ 連續(xù)的動作、不自然的動作、動作本身的浪費 ） ? 減少動作的次數(shù) （ 輔助的動作 ） ? 兩手同時動作 （ 相互對照的動作容易操作 ） ? 減少等待 （ 作業(yè)量的平衡 ） ? 巡回 → 站著 → 肩 → 手臂 → 前腕 → 手 → 手 指 ? 變更曲線為直線移動 ? 消除限制動作的要因 ? 減輕重量 （ 利用重力和指南 ） 數(shù) 同 短 輕 一、標準作業(yè) 作業(yè)量 明確作業(yè)者以零部件為單位的作業(yè)量，以及目標作業(yè)量（目標時間）。所謂標準庫存，是為了遵守作業(yè)順 序并可以重復作業(yè)，有必要確定最低 限的庫存量 一、標準作業(yè) 標準作業(yè)的四要素 作為標準作業(yè)來說，班長必須使作業(yè)者對部件的安裝順序和作業(yè)路線等問題明確。所謂編成作業(yè)系指作業(yè)編成上的一人區(qū)單位的作業(yè) 。 *每個單位作業(yè)及每個編成作業(yè) ，都要設(shè)定標準作業(yè) 。 一、標準作業(yè) 標準作業(yè)的設(shè)定依據(jù)和流程 管理工程圖 工程作業(yè)表 標準作業(yè)書 *以上述圖表為基礎(chǔ) ， 明確各工序的作業(yè) 。肯德基在進貨、制作、服務等所有環(huán)節(jié)中，每一個環(huán)節(jié)都有著 嚴格的作業(yè)標準 ，例如每種佐料搭配的精確（ 而不是大概 ）分量、切青菜與肉菜的先后順序與刀刃粗細（ 而不是隨心所欲 ）、烹煮時間的分秒限定（而不是任意更改 ）、清潔衛(wèi)生的具體打掃流程與質(zhì)量評價量化，乃至于點菜、換菜、結(jié)賬、送客、遇到不同問題的文明規(guī)范用語、每日各環(huán)節(jié)差錯檢討與評估等等上百道工序都有嚴格的規(guī)定。 實現(xiàn)一完、源、徹具體行動 一、標準作業(yè) 推進標準作業(yè)的意義 標準化案例 一、標準作業(yè) 肯德基是在中國發(fā)展最快的快餐品牌，迄今為止，它進人中國市場已有二十多年，從一家門點到現(xiàn)如今的 2023多家門店，它演繹了一種美國速度，更演繹了一個關(guān)于標準化的發(fā)展神話。 使工作更有效率 。 能排除不方便性的工作 。 通過標準化作業(yè)，能最大限度地有效地利用 人 、 物、設(shè)備 ，在工序中徹底地保證質(zhì)量，以不斷地追求高效率 一、標準作業(yè) 標準作業(yè)的定義 標準作業(yè)的特征 ① 標準是集合員工多年智慧和技能的結(jié)晶； ② 代表最好、最容易和最安全的工作方法。 最佳的作業(yè)方法 是指排除浪費、不均、不合理，能夠安全地、輕松地、迅速地、準確地、且有效地進行工作的作業(yè)方法。 單擊此處編輯母版標題樣式 29 二、質(zhì)量是制造出來的 標準作業(yè) 作業(yè)者技能培訓 現(xiàn)場作業(yè)觀察 始業(yè)點檢 一、標準作業(yè) 一、標準作業(yè) 目錄 標準作業(yè) 、特征、功用 ？ 標準作業(yè)的定義、功用及特征 標準作業(yè)：是指遵守目標所要求的質(zhì)量、交貨期、成本，并且還能確保安全的 最佳的作業(yè)方法 。 各服務人員除處理問題等工作需要外不得擅自進入產(chǎn)品車內(nèi)休息！嚴禁駕駛車輛。 各服務人員的工作內(nèi)容包含但不僅限于以下： 對所負責的產(chǎn)品分選、返修、返工、更換。 單擊此處編輯母版標題樣式 28 供應商現(xiàn)場服務人員要求及規(guī)范 五、 工作及技能等要求： 各服務人員必須積極響應東風柳汽的安排，任何質(zhì)量問題先服從執(zhí)行臨時措施，后調(diào)查故障原因；響應現(xiàn)場時間為生產(chǎn)線 5min以內(nèi)，其他區(qū)域 10min以內(nèi)；特殊情況時，可以由東風柳汽另作要求。 各服務人員必須配備整套工具，可以拆卸、裝配所負責的產(chǎn)品。 其他方面要求： 車間工作區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，休息時間可以在指定的吸煙點抽煙，煙頭必須熄滅后放到煙灰缸中。 著裝安全規(guī)范： 佩戴東風柳汽頒發(fā)的工作證；鑰匙等金屬物品不準外露，以免刮傷產(chǎn)品；不準佩戴手表等裝飾品，以免刮傷產(chǎn)品；不準穿短褲、涼鞋。 單擊此處編輯母版標題樣式 27 供應商現(xiàn)場服務人員要求及規(guī)范 四、安全注意事項 要求： 各供應商售后服務人員必須參加我司總裝二車間安全培訓并嚴格遵守各班組區(qū)域的安全規(guī)章管理事項。 曠工： 上班報到時間晚于規(guī)定時間 30min以上、下班報到時間早于規(guī)定時間 30min以上、上班未報到、下班未報到 。 遲到 ： 上班報到時間晚于規(guī)定時間 30分鐘以內(nèi)。周末及節(jié)假日的休息嚴格按照柳汽乘用車事業(yè)部計劃安排執(zhí)行。 各供應商售后服務人員上班時間必須嚴格遵守所在班次（白班 /夜班）的上班時間。 主要按照 《 **供應商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應商倉儲）質(zhì)量管理要求 》 ，由各供應商中轉(zhuǎn)庫管理專員對中轉(zhuǎn)庫（含供應商倉儲）進行監(jiān)控。 ②、 針對每月不符合項，由 供應商 銷售部門或者物流部門制定改善措施，由質(zhì)量部驗證改善效果。 ②、 各供應商完成中轉(zhuǎn)庫員工對《 **供應商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應商倉儲）質(zhì)量管理要求》的培訓，并按照要求對柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應商倉儲）進行管理 ③、 供應商需編制《拆外包裝業(yè)務規(guī)范》，對物流轉(zhuǎn)運導致的外觀不良及變形進行識別，保證零件狀態(tài)一致；同時對轉(zhuǎn)運工裝的使用進行規(guī)范。 三、 供應商的職責 供應商物流或銷售部門負責柳州中轉(zhuǎn)物流倉儲的正常運行與流轉(zhuǎn)； 供應商銷售部門或質(zhì)量部門負責對柳 州中轉(zhuǎn)庫各類 人員進行管理。 每批次出貨檢驗報告需發(fā)送至柳汽專用郵箱 “ ” 量產(chǎn)件 ： 供應商出貨檢驗管理辦法 單擊此處編輯母版標題樣式 21 供應商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應商倉儲）及現(xiàn)場服務管理流程 單擊此處編輯母版標題樣式 22 供應商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應商倉儲）管理流程 通過對供應商柳州中轉(zhuǎn)庫（含供應商倉儲）的存儲環(huán)境、先進先出管理、出貨全檢工作等各方面進行管理，有效減少零部件在物流轉(zhuǎn)運過程對實物質(zhì)量的影響； 供應商柳州中轉(zhuǎn)庫作為供應商倉儲在主機廠的延伸，應遵循供應商按TS16949制定的倉儲管理相關(guān)要求。 實施記錄： 供應商出貨檢驗管理辦法 單擊此處編輯母版標題樣式 20 四、 檢驗記錄 的提交 新產(chǎn)品： 電子版發(fā)送 SQE確認，經(jīng) SQE確認后方可發(fā)貨 。 量產(chǎn)件：初期流動管理開展期內(nèi)、質(zhì)量問題出現(xiàn)到整改完成并驗證關(guān)閉期間內(nèi)，供應商需實施 100%出貨全檢， 100%出貨全檢仍不能控制不合格品流出的，供應商還應實施中轉(zhuǎn)庫 100%二次全檢。 編制要求： 供應商出貨檢驗