質(zhì)量及質(zhì)量管理培訓(xùn)課件-文庫吧資料
2025-01-26 02:25本頁面
【正文】 、質(zhì)量等方面做品牌推進計劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量體系 質(zhì)量培訓(xùn) 供方管理 質(zhì)量流程 以 ISO9001質(zhì)量體系為基準(zhǔn)線，并定期監(jiān)督質(zhì)量體系運行質(zhì)量 提高基層管理人員管理水平，技術(shù)人員的質(zhì)量知識和技能，一線工人的崗位技能 對現(xiàn)行的質(zhì)量體系流程進行精簡、優(yōu)化，以提高效率和有效性 由被動的供方進貨檢驗轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映鰮簦瑓⑴c供方的質(zhì)量改進，完善現(xiàn)有的供方管理標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理的核心之二：質(zhì)量保證 質(zhì)量管理的核心之三：質(zhì)量控制 質(zhì)量控制 質(zhì)量信息 產(chǎn)品檢驗 計量管理 稽核管理 產(chǎn)品試驗 質(zhì)量管理的核心之四：質(zhì)量改進 質(zhì)量改進 售后服務(wù) 精品改進 QC小組 提高售后服務(wù)人員解決問題的能力，積極營造服務(wù)優(yōu)先的氛圍，迅速解決顧客問題 制定精品推行計劃，如在產(chǎn)品設(shè)計、加工、包裝等方面改進 編制 QC小組活動計劃和獎勵措施，提高全員參與質(zhì)量改進意識和分析、解決問題能力 六、全面質(zhì)量管理案例 ——— 海爾冰箱 全面質(zhì)量管理實施背景 : 1984年 12月 26日，張瑞敏帶領(lǐng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子來到小白干路上的青島電冰箱總廠。 由單純符合標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足顧客需求。 從過去的就事論事、分散管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀念為指導(dǎo)進行全面的綜合治理。 用途： ? 新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計 ﹑ 老產(chǎn)品改造計劃 ? 用于生產(chǎn)日程計劃推進及進度管理 ? 設(shè)備定期保養(yǎng)計劃及進度管理 ? 用于開展質(zhì)量管理的日程計劃。 含義：一種進行時間的計劃管理的方法。 預(yù)測設(shè)計中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果 PDPC方法體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理“全過程管理”思想，它以系統(tǒng)的動向為中心，掌握系統(tǒng)的輸入和輸出間的相互關(guān)系，能從某一輸入出發(fā)，依次追蹤系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，找出“非理想狀態(tài)”，追求全過程的、整體的效應(yīng)。 多變數(shù)轉(zhuǎn)化為少變數(shù)資料分析 理論基礎(chǔ)：新方法中唯一屬于數(shù)理統(tǒng)計方法應(yīng)用的工具，應(yīng)用了主成分分析法。 系統(tǒng)地尋求實現(xiàn)目標(biāo)的手段 作用 : ? 用于制定和解決產(chǎn)品問題 ? 方針目標(biāo)管理 ? 產(chǎn)品質(zhì)量開發(fā)設(shè)計 ? 質(zhì)量保證體系圖表 ? 尋找影響質(zhì)量問題的主要因素 矩陣圖 含義 :把與其問題有關(guān)的成隊因素，分別排列成行與列，構(gòu)成方陣圖，在其交點處表示其關(guān)系程度，據(jù)此找出存在的問題和問題形態(tài)，從而找出解決問題的方法。 含義：一種系統(tǒng)地尋求達到的最佳手段的方法。 系統(tǒng)圖 系統(tǒng)圖法：一種系統(tǒng)地尋求達到的最佳手段的方法。 從雜亂的語言數(shù)據(jù)中吸取信息。 PDCA循環(huán)分為四個階段 P (plan)計劃：包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動規(guī)劃的制定 D (Do) 執(zhí)行 ：根據(jù)已知的信息，設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設(shè)計和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容 C (check)檢查：總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題 A (action)行動：對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視，處理階段是 PDCA的關(guān)
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1