【正文】
anksgiving, Christmas and New Year’s). ? The number one Waffle House item sold is coffee. Waffles are number three, right after hashbrowns. ? More than 418,761,000 waffles (and counting!) have been served since 1955. ? Waffle House restaurants serve more than 80 million cups of coffee each year. ? If you stack all of the Jimmy Dean sausage patties Waffle House sells in one day, the stack would be as tall as the Empire State Building. 21 服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略 同時(shí)降低成本和強(qiáng)化服務(wù)的策略取向 ? 泛美航空 國(guó)家航空 ? “會(huì)員關(guān)係” 美國(guó)汽車協(xié)會(huì) 加拿大汽車協(xié)會(huì) ? “所有權(quán)”來(lái)控制成本和品質(zhì) 愛(ài)慕力空運(yùn) 聯(lián)邦快遞 ? 會(huì)計(jì)公司的金字塔組織 22 服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略 同時(shí)降低成本和強(qiáng)化服務(wù)的策略取向 ? ATM , 通訊網(wǎng)路 ? Beton Group ? QB house 23 服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略 同時(shí)降低成本和強(qiáng)化服務(wù)的策略取向 ? 11.“服務(wù)三角”關(guān)係的管理 ? 12.“集中化”競(jìng)爭(zhēng)策略 聯(lián)合包裹服務(wù)公司 美國(guó)郵政公司 服務(wù)公司 顧客公司