服務業(yè)基本禮儀培訓課件-文庫吧資料
2025-03-08 13:00本頁面
【正文】 過分透視 :不穩(wěn)重 過分短小 :不信任 過分緊身 :行為拘謹 三一定律 : 服裝、唇彩、甲彩統(tǒng)一顏色 飾物佩帶的原則： ? 數(shù)量 :以少為佳 (不多于三種、每種不多于兩樣 ) ? 同質同量：和諧之美 ? 遵循習慣：戒指、項鏈等 飾物佩帶三不準： 影響工作 炫耀財力 性別魅力 注意事項： 男士看表（守信）、女士看包 (修養(yǎng) ) 化妝三原則： 自然：淡妝上崗，自尊自愛及對他人的尊重 美化：注意色彩的搭配，不要過分時尚，給別人 不安全感 避人：當眾化妝，不禮貌。 個人綜合能力 管理 能力 人際 能力 專業(yè) 能力 能力模型圖 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的能力要求 文化 55% 38% 7% 原則 : 符合時間、地點、場合要求 “中庸之道”是最好的選擇 要求 : [衣著 ]色彩的搭配要協(xié)調 不要太休閑和時尚 [飾品 ]重質不重量 [化妝 ]適度修飾、清新自然 頭發(fā)宜給人清爽感 胡子無論是濃密或稀疏，都應每天刮 襯衫要勤洗勤換要佩帶公司徽章 領帶要勤換 燙得筆直的西服能給人以專業(yè)形象感應 西裝外套至少每星期換一次 盡量勿將體積過大的物品放入口袋以免破壞整體形象 鞋子要盡量美觀大方 腰帶不能佩帶物品 穿著西服三要求 : 三色原則 :全身不超過 3色 三一定律 :鞋子、公文 包、腰帶同一色 [黑色莊重 ] 三大禁忌 :穿甲克打領帶 穿白襪、袖子不拆商標 西服的三大顏色 : 藍色 標準職業(yè)色彩 灰色 成熟典雅 黑色 莊嚴隆重 佩帶領帶三大標準 : 領帶箭頭在皮帶扣上方 領帶壓槽 [男人的酒窩 ] 有花紋的襯衫不能配有圖案的領帶 領帶的花紋不能與西服的花紋重復 領帶夾：在襯衫第四與第五顆鈕扣之間把領帶與襯衫夾在一起 襯衣要勤洗勤換 指甲不宜太長，并應時常保持清潔 頭發(fā)宜給人清爽感 要佩帶公司徽章 職業(yè)裝 :裙裝為正裝 褲裝為便裝，整潔大方 著裙裝必須穿長襪 鞋子要盡量美觀大方 職業(yè)裝不能配涼鞋。 比爾 蓋茨 :禮儀是每一個向往成功的有志者 必修的一門課程，也是對自己人生 負責的表現(xiàn)。 故曰：禮者，不可不學也。 什 麼 是 禮 儀 ? 禮儀 :人們在社會活動中所形成的行為規(guī)范與準則 ,是社會 交往中應遵守的交往藝術。課程目標： 學習了解禮儀的意義 掌握商務禮儀知識 滿足交往的需求 樹立公司品牌 展現(xiàn)個人形象 提升綜合能 力 禮節(jié)和儀表的總稱，中國古代最早的“禮”和“儀”是分開使用的：
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1