銷售團(tuán)隊的管理教材-文庫吧資料
2025-03-07 12:02本頁面
【正文】 客名 Ⅰ =Ab顧客名 Ⅰ =Aa顧客名 Ⅰ =Ba顧客名 Ⅲ =Cb顧客名 Ⅲ =Bc顧客名 Ⅲ =Cc顧客名 Ⅰ 等： Aa、 Ab、 Ba、 → 重要顧客 Ⅱ 等： Ac、 Bb、 Ca、 → 次重要顧客 Ⅲ 等： Bc、 Cb、 Cc、 → 普通顧客 客戶分類九宮圖 1/21/2023 22 6,管理的內(nèi)容 ? 業(yè)績、新品推廣、新戶開發(fā)、客戶滿意、政策執(zhí)行、信息反饋 ? 時間管理 ? 客戶管理 ? 客戶拜訪效率 規(guī)律拜訪 ? 分區(qū)、畫圖、建線、填客戶資料卡 ? 根據(jù)客戶分類，制定最低拜訪標(biāo)準(zhǔn) ? 有規(guī)律的持續(xù)拜訪 1/21/2023 23 6,管理的內(nèi)容 ? 業(yè)績、新品推廣、新戶開發(fā)、客戶滿意、政策執(zhí)行、信息反饋 ? 時間管理 ? 客戶拜訪效率 規(guī)律拜訪 ? 分區(qū)、畫圖、建線、填客戶資料卡 ? 客戶分類，制定最低拜訪標(biāo)準(zhǔn) ? 有規(guī)律的持續(xù)拜訪 ? 客戶拜訪質(zhì)量 八步驟 1/21/2023 24 訪前 服務(wù) 陳述 訪后 1. 準(zhǔn)備 preparation 2. 打招呼 Greet the Customer 3. 店情察看 Store Check 4. 產(chǎn)品生動化 Merchandise 5. 擬訂單 Determine the order 6. 銷售陳述 Presentation 7. 回顧與總結(jié) Curbside debrief 8. 行政工作 Administration 拜訪八步驟 1/21/2023 25 準(zhǔn)備 打招呼 店情查看 產(chǎn)品生動化 擬訂單 銷售陳述 回顧與總結(jié) 行政工作 每日訪前準(zhǔn)備： （ 1）對照實際業(yè)績與目標(biāo)，確定 當(dāng)日客戶拜訪的工作重點。 c b 顧客級別 相對市場份額 a 第 1位 b 第 2位 第 3位 c 第 4位以下 1/21/2023 21 A B C a 1/21/2023 18 6,管理的內(nèi)容 ? 業(yè)績、新品推廣、新戶開發(fā)、客戶滿意、政策執(zhí)行、信息反饋 ? 時間管理 ? 客戶管理 1/21/2023 19 客戶管理 :客戶分等 ? 尋找重要的客戶 ,爭奪重要客戶 ? 以客戶的銷量 、 店格 、 位置分為 A、 B、 C三類（ ?表示 A類點 ， ?表示 B類點 ， C類點以圓點代表 ） ? 銷量：以該客戶方便面類的總體銷量為主要依據(jù)，不可以目前本品的銷量而設(shè)定， A、 B、 C店銷量的分類標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)銷商和銷售經(jīng)理制定。銷售團(tuán)隊的管理 高松 1/21/2023 1 銷售團(tuán)隊的管理 ? 1,我們的目標(biāo) ? 2,何 謂 團(tuán) 隊 ? 3,目 前 現(xiàn) 狀 ? 4,團(tuán)隊的組建 ? 5,留 住 人 才 ? 6,管理的內(nèi)容 ? 7,激勵與考核 1/21/2023 2 1,我們的目標(biāo) ? 穩(wěn)定員工 ,減少流失 ? 讓員工更投入 ,提高銷售效率 ? 發(fā)揮員工的
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1