銷售團(tuán)隊(duì)的管理教材-文庫吧在線文庫
【正文】 傳材料放在醒目和 客流量高的區(qū)域。 （ 4）查看競爭對手產(chǎn)品陳列 狀況，并與本公司產(chǎn)品 陳列進(jìn)行比較。 銷售團(tuán)隊(duì)的管理 高松 1/21/2023 1 銷售團(tuán)隊(duì)的管理 ? 1,我們的目標(biāo) ? 2,何 謂 團(tuán) 隊(duì) ? 3,目 前 現(xiàn) 狀 ? 4,團(tuán)隊(duì)的組建 ? 5,留 住 人 才 ? 6,管理的內(nèi)容 ? 7,激勵(lì)與考核 1/21/2023 2 1,我們的目標(biāo) ? 穩(wěn)定員工 ,減少流失 ? 讓員工更投入 ,提高銷售效率 ? 發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性 ? 提高客戶滿意度 ,增強(qiáng)競爭力 ? 改善員工滿意度 ,形成凝聚力 1/21/2023 3 2,何謂團(tuán)隊(duì) 一群人對愿景與目標(biāo)有共識且愿意全力以赴之的人的組織體 1/21/2023 4 何謂共識 1,字面解釋為“共同的認(rèn)識” ,意謂大家有相同的認(rèn)識和看法 2,一個(gè)意見或決定經(jīng)由團(tuán)體共同參與與運(yùn)作的結(jié)果 ,并且這個(gè)意見得到所有成員的認(rèn)同與支持 1/21/2023 5 團(tuán)隊(duì)的目的 1,整合一群人以創(chuàng)造最大綜效來達(dá)到組織目標(biāo) . 2, 2 + 2 4 1/21/2023 6 團(tuán)隊(duì)形成三階段 1. 一群人 Collection 2. 小組 Group 3. 團(tuán)隊(duì) Toam 1/21/2023 7 ? 1 一群人 小組 團(tuán)隊(duì) 5 ?自我為中心 ?單打獨(dú)斗 ?角色不清 ?缺乏溝通 ?個(gè)別目標(biāo) ?遲疑不決 ?抗拒改變 10 ?以領(lǐng)導(dǎo)者為中心 ?角色分明 ?有限的溝通 ?方向不一致 ?被動(dòng)的 ?可接受部分改變 ?以共同利益為中心 ?目標(biāo)導(dǎo)向 ?責(zé)任分?jǐn)? ?開放式溝通 ?組織任務(wù)明確 ?積極主動(dòng) ?樂于接受改變 15 1/21/2023 8 3,目 前 現(xiàn) 狀 (1) ? 1)人員流動(dòng)快 ? 業(yè)務(wù)不熟練 ? 客戶認(rèn)可度底 ? 效率底 ,費(fèi)用高 ? 影響業(yè)務(wù)開展 ? 2)員工積極性不高 ? 送貨還勉強(qiáng) ,市場開發(fā)、產(chǎn)品推廣太弱 ? 回報(bào)工作困難多，積極性建議少 1/21/2023 9 目 前 現(xiàn) 狀 (2) ? 3)員工對組織的忠誠度低 ? 一旦有去處便離職 ? 對老板意見大 ? 在組織中沒有長期打算 ? 4)管理薄弱 ? 裝貨出發(fā)，回來交款 ? 信息管理少 ? 沒有客戶資料管理 ? 沒有過程管理 1/21/2023 10 4,團(tuán)隊(duì)的組建 (1) ? 組織的轉(zhuǎn)變：個(gè)體戶 公司 ? 角色的轉(zhuǎn)變：自己干 管理和控制 ? 觀念的轉(zhuǎn)變：掙
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