網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)-文庫吧資料
2025-03-05 21:47本頁面
【正文】 動，創(chuàng)建品牌是終身事業(yè)。想要成為網(wǎng)上的可口可樂或是迪士尼，需要長久不斷的努力與投資。商用后企業(yè)提供服務(wù)的收費最好是免費或者非常低廉，注意發(fā)布信息的道德規(guī)范，未經(jīng)允許不能隨意向顧客發(fā)布消息，因為可能引起顧客反感。 如：Intel公司Pentiumn芯片的Bug被發(fā)現(xiàn)后，由于Intel公司的掩蓋，一些發(fā)現(xiàn)者在網(wǎng)上到處傳播，使Intel公司不得不花費巨資收回已售出芯片，來維護企業(yè)形象。利用公關(guān)造勢，必須注意樹立良好形象。如戴爾電腦讓顧客在線上根據(jù)個人需求訂制電腦，Yahoo和AOL都提供一系列的個人化工具。這一點對網(wǎng)站品牌格外重要。,47,7.2.4 網(wǎng)上域名品牌發(fā)展策略 創(chuàng)建網(wǎng)上域名品牌與建立傳統(tǒng)品牌的手法大同小異： 1. 多方位宣傳 企業(yè)應(yīng)善用傳統(tǒng)的平面與電子媒體，并舍得耗費巨資 打造品牌，讓網(wǎng)址利用各種機會多方宣傳。 （5）國際性 要考慮到用戶的國際性，拓展企業(yè)自身的國際空間。 （3）時間性 頁面內(nèi)容應(yīng)該是動態(tài)的并經(jīng)常變動的。,44,【國內(nèi)域名注冊流程】,45,【國際域名注冊流程】,46,3 . 域名商標(biāo)的管理原則 （1）信息服務(wù)定位 域名作為商標(biāo)資源，必須與企業(yè)整體形象保持一致。,通用頂級域名（gTLD）：根據(jù)1994年3月公布的RFC1591規(guī)定，通用頂級域名是.com（公司企業(yè)）、.net（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)）、.org（非贏利性組織）、.edu（教育機構(gòu)）、.gov（政府部門）、.mil（軍事部門）。,42,域名命名首先要按照國際標(biāo)準(zhǔn)選擇頂級域名，還要考慮以下幾方面： （1）與企業(yè)已有商標(biāo)或企業(yè)名稱具有相關(guān)性 （2）簡單、易記和易用 （3）多個域名 （4）國際性,43,2 . 域名的注冊方式 頂級域名分成三類:,國家頂級域名（nTLD）：國家頂級域名代碼由ISO3166定義。,41,7.2.3 企業(yè)域名品牌管理 1 . 域名的命名原則 域名的選取和命名是以英文字母為基礎(chǔ)進行的，由于域名越短越容易記憶和使用，以及頂級域名的國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使得域名選擇有很大的局限性。 域名搶注問題的出現(xiàn)，一方面是一些謀取不當(dāng)利益者利用這方面法律真空和規(guī)章制度不健全鉆空子，更主要的是企業(yè)還未能認(rèn)識到域名在 未來的網(wǎng)上市場商業(yè)模式中的類似商標(biāo)作用。,網(wǎng)景公司借助互聯(lián)網(wǎng)以放棄收費為代價使其Netscape瀏覽器不費吹灰之力就占領(lǐng)市場達70％，由于公司品牌的知名度和潛在價值，公司股票上市當(dāng)天就從28美元狂升到75美元，四個月后達171美元，公司的創(chuàng)始人也在短短時間內(nèi)成為名義上的億萬富翁。 （2）域名命名與企業(yè)名稱和商標(biāo)的相關(guān)性 大多數(shù)商業(yè)機構(gòu)注冊域名與企業(yè)商標(biāo)或名稱有關(guān)。,37,2 . 域名商標(biāo) 商標(biāo)是一種名字、術(shù)語、標(biāo)志、符號、設(shè)計或者它們的組合體，用來識別某一銷售者或組織所營銷的產(chǎn)品或服務(wù)，區(qū)別于其他競爭者 。,35,值得注意的是，網(wǎng)上品牌與傳統(tǒng)品牌有著很大不同，傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌不一定是網(wǎng)上優(yōu)勢品牌，網(wǎng)上優(yōu)勢品牌的創(chuàng)立需要重新進行規(guī)劃和投資。,34,7.2 網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略,7.2.1 網(wǎng)絡(luò)市場品牌內(nèi)涵 品牌是一種信譽，由產(chǎn)品品質(zhì)，商標(biāo)，企業(yè)標(biāo)志，廣告口號，公共關(guān)系等混合交織形成。,33,一般對于技術(shù)相關(guān)的新產(chǎn)品，在網(wǎng)上試銷和推廣效果比較理想，這種方式一方面可以覆蓋比較有效的目標(biāo)市場，另一方面可以利用網(wǎng)絡(luò)與顧客直接進行溝通和交互，因此有利于顧客了解新產(chǎn)品的性能，還可以幫助企業(yè)對新產(chǎn)品進行改進。 要注意新產(chǎn)品能滿足顧客的個性化需求的特性。這些相互協(xié)作和支持都可以很容易通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，而且費用非常低廉。,31,許多產(chǎn)品并不能直接提供給顧客使用，它需要許多企業(yè)共同配合才有可能滿足顧客的最終需要，這就更需要在新產(chǎn)品開發(fā)同時加強與以產(chǎn)品為紐帶的協(xié)同企業(yè)的合作。 許多產(chǎn)品并不能直接提供給顧客使用，它需要許多企業(yè)共同配合才有可能滿足顧客的最終需要，這就更需要在新產(chǎn)品開發(fā)同時加強與以產(chǎn)品為紐帶的協(xié)同企業(yè)的合作。 對于快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，許多需求是顧客無法感知的，是需要企業(yè)自行構(gòu)思和發(fā)展的，這時依賴一些科研單位和專家就顯得特別重要。,2 . 網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品構(gòu)思與概念形成,26,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫作為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)，有以下特點： （1）營銷數(shù)據(jù)庫中每個現(xiàn)在或潛在顧客都要作為一 個單獨記錄存儲 （2）每個顧客記錄不但包含一般信息還有一定范圍 的市場營銷信息 （3）能否接觸針對特定市場開展?fàn)I銷活動及顧客、 公司、對手信息 （4）數(shù)據(jù)庫應(yīng)有顧客對公司采取的營銷溝通或銷售 活動的反應(yīng)信息,27,（5）存儲的信息有助于營銷策略制定者制定營銷政策 （6）推銷產(chǎn)品時，數(shù)據(jù)庫可以用來保證與顧客進行協(xié)調(diào) 一致的業(yè)務(wù)關(guān)系發(fā)展 （7）數(shù)據(jù)庫建設(shè)好后可以代替市場研究 （8）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自動處理數(shù)據(jù)并幫助決策,28,利用網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以很快發(fā)現(xiàn)顧客的現(xiàn)實需求和潛在需求，從而形成產(chǎn)品構(gòu)思。,25,網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)的首要情況是新產(chǎn)品構(gòu)思和概念形成。 在全球的廣大市場上，企業(yè)重新定位產(chǎn)品，可以取得更多的市場機會。,23,⑥ 重新定位產(chǎn)品 即以新的市場或細(xì)分市場為目標(biāo)市場的現(xiàn)有產(chǎn)品。個性化消費意味著消費者根據(jù)自己的個人情況包括收入、地位、家庭以及愛好等來確定自己的需要，因此消費者的消費意識更趨于理性化，消費者更強調(diào)產(chǎn)品給消費者帶來的價值，同時包括所花費的代價。,22,⑤ 降低成本的產(chǎn)品 提供同樣功能但成本較低的新產(chǎn)品。企業(yè)在面對消費者需求品質(zhì)日益提高的驅(qū)動下，必須不斷改進產(chǎn)品和進行升級換代，否則很容易被市場拋棄。,如
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