行銷與經(jīng)營策略以零售流通服務(wù)業(yè)為例-文庫吧資料
2025-03-05 12:57本頁面
【正文】 行動」是整個廣告行銷活動中最重要的一環(huán) ﹐ 潛在消費(fèi)者對產(chǎn)品或品牌 ﹐ 縱使有了「認(rèn)知」 ﹑ 「興趣」 ﹑ 與「慾望」 ﹐ 到最後卻沒有任何消費(fèi)行為 ﹐ 對廣告主而 言 ﹐ 可以說是白忙一場。千萬別忘了 ﹐ 消費(fèi)者購買的是「利益」 ﹐ 而非「特色 」（ Feature） ﹗ 消費(fèi)者行為之 AIDA法則「慾望」（ Desire）第三個Ｄ是「慾望」（ Desire） ﹐ 消費(fèi)者對廣告主所提供的「利益」如果有「擋不住的感覺」 ﹐ 就會產(chǎn)生擁有該項產(chǎn)品的「慾望」 ﹔ 也就是一種將產(chǎn)品「據(jù)為己有」的企求。 「興趣」（ Interest）第二個Ｉ是「興趣」（ Interest） ﹐ 閱聽人注意到廣告主所傳達(dá)的訊息之後 ﹐ 對產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生興趣。大突發(fā)事件（如毛豬口蹄疫）往往影響消費(fèi)者行為口蹄疫造成豬肉與相關(guān)替代產(chǎn)品間消費(fèi)結(jié)構(gòu)之變化，或颱風(fēng)發(fā)生後，消費(fèi)者對蔬果類產(chǎn)品購買之替代關(guān)係，但均係短期現(xiàn)象。 關(guān)係行銷 (RelationshipMarketing) / 一對一行銷之特色 買賣雙方的互動關(guān)係與消費(fèi)者的忠誠度為其核心主題。電子商務(wù)的交易特色：將中間商(intermediary)由市場運(yùn)作中除去，讓製造者 (producer)和交易者 (consumer)藉著電腦介面直接交易。一個消費(fèi)者會將他的文化符號傳輸出來，化成自己的氣質(zhì)品味，表現(xiàn)在消費(fèi)行為上，市場的需求於是多元，分眾消費(fèi)時代來臨。? 因此，瞭解消費(fèi)者之行為與思考模式，將極有助於 價值創(chuàng)造 與 價值傳遞 之極大化。消費(fèi)者行為與行銷? 行銷是一種 價值創(chuàng)造 與 價值傳遞 的活動? 價值之高低，並非是以製造者之角度評量 。 購買決策過程 消費(fèi)者以解決問題的態(tài)度，來面對各項購買決策，因此逕稱其為購買決策過程（ Buy decision process）。（ What）？ 在選擇過程中涉及到消費(fèi)者用以判定品牌優(yōu)劣的評估標(biāo)準(zhǔn)，一般稱之為購買考慮因素。（ When）？ 此一問題包括在什麼時侯購買、何時消費(fèi)、多久買一次以及一次買多少等。 消費(fèi)者行為的模式 消費(fèi)者行為的 5W+1H利用 5W+1H 描繪出消費(fèi)行為學(xué)的輪廓 5W+1H (Why)? 探討消費(fèi)者為什麼買，進(jìn)而充分掌握消費(fèi)者的購買動機(jī)，然後將之轉(zhuǎn)換成適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品利益 ，以激發(fā)消費(fèi)者採取購買的動機(jī)。因此，行銷工作必須以研究消費(fèi)者行為作為起點(diǎn)。行銷人員必須探討和瞭解消費(fèi)者行為，才能做好行銷和促銷的工作。逛街很愉快 臺北 101的消費(fèi)者百態(tài)提名牌包包最多的地方提名牌包包最多的地方 隨時可見隨時可見 Louis Vuitton、 Christian Dior、 Gucci、 Tods、 Prada 爭奇鬥豔的服飾，比較時尚流行的地方四樓都會廣場是老人最多的休閒場所 打毛線、打瞌睡、跌倒了還可請求賠償臺北 101的特色外國商品最多： Page One 、 Jasons Market觀光客最多的地方外國人最多的地方最高檔的客服人員：空姐、空少廁所最高檔： 700萬元、溫水、一廁一人服務(wù)、名列第一名名星活動最多：林志玲、五月天、孫燕姿消費(fèi)者一定要的獨(dú)有的 101的煙火 看世界第一（第一高、觀景臺、最快的電梯、 帥哥美女最多）必要的大家都要有的賺到了賭到了（以小博大：福袋、大樂透）何謂消費(fèi)者行為？最終顧客（ End user）購買產(chǎn)品，以供給自己和家人親友使用，此一購買行為即為消費(fèi)者行為（ Consumer Behavior）。 針對全市 A級辦公大樓租戶， 500大企業(yè)，外商名錄 ， 代理商全球租客代理 ， 介紹臺北101大樓；167。 製作完成所有行銷工具，招租辦公室及樣品辦公樓層；167。 建立最好空間品質(zhì)口碑，優(yōu)良物業(yè)管理服務(wù)口碑，世界級形象口碑；167。 先保留高樓段面積不對外出租，減少投入市場總量；167。 由於臺北市一向沒有預(yù)租市場，大樓完工前很難簽下租戶，但設(shè)施完備形象優(yōu)越的大樓在完工後必獲青睞，爭相租用，臺北市有諸多先例，國外超高大樓亦不乏先例；167。行銷與經(jīng)營策略以零售流通服務(wù)業(yè)為例 黃世榮 中華民國九十七年四月十日 黃世榮國立中興大學(xué)法學(xué)士 國立清華大學(xué)科管所 EMBA碩士現(xiàn)任臺北 101行政管理處法務(wù)經(jīng)理曾任 馬琍國際公司總經(jīng)理 新榮營造公司總經(jīng)理 臺北市大安國中學(xué)生家長會會長 臺北市國中家長聯(lián)合會總會長 臺北市國中校長遴選委員資
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1