行銷與經(jīng)營策略以零售流通服務(wù)業(yè)為例-文庫吧在線文庫
【正文】 2:36 下午 9:02 下午 21:02:36二月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 二月 219:02 下午 二月 2121:02February 16, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:02:3621:02:3621:02Tuesday, February 16, 20231知人者智，自知者明。 16 二月 20239:02:36 下午 21:02:36二月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 二月 219:02 下午 二月 2121:02February 16, 20231行動出成果，工作出財富。 問題瞭解消費者行為要做什麼？消費者行為不是一成不變的？如何吸引消費者？什麼是 5W1H？互動與思考靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。網(wǎng)路就很不一樣。成功的定位 品牌品牌溝通工具 電視廣告 TVC strategy品牌溝通工具 網(wǎng)路行銷 Inter Marketing觀眾 ” 不轉(zhuǎn)臺 ”想想要讓幾百萬人在毫不專心的情況，用三十秒對你的 “ 新產(chǎn)品 “ 印象深刻。No10 ATT 228億美元 。No2 微軟 651億美元。 消費者行為之 AIDA法則AIDA公式（ AIDA Formula）潛在消費者從接觸商品資訊（如廣告 ﹑ 型錄 …… 等）開始 ﹐ 一直到完成商品消費行為（購買）的幾個步驟 ﹕ 「認知」（ Awareness）第一個Ａ是「認知」（ Awareness﹐ 也有人說是 Attention） ﹐ 指的是消費者經(jīng)由廣告的閱聽 ﹐ 逐漸對產(chǎn)品或品牌認識了解 ﹐ 也許是一 個聳動的標題 ﹐ 或者是一連串的促銷活動 ﹐ 吸引目標族群中大多數(shù)閱聽人的注意﹔ 諸如「知識使你更有魅力」 ﹑ 「科技始終來自於人性」等 ﹐ 都是強化消費者品牌認知的廣告。消費者決策程序(Consumer Decision Process) ? 消費者如何做購買決策？? 公司如何利用這些資訊來開發(fā)新的產(chǎn)品和行銷方案？需求確認個別差異消費的資源動機知識態(tài)度人格、價值觀、生活形態(tài)外部環(huán)境影響文化社會階層個人的影響家庭處境記憶 需求確認 消費者決策模式採購需求確認資訊搜尋消費消費後的評估購買前評估選擇方案行銷應(yīng)用 (歐蕾面膜 )行銷應(yīng)用 (SK II 面膜 )企業(yè)老闆代言 (Acer 平板電腦 )消費者施振榮+++Acer PC消費符號化 當消費者不再是一群整齊劃一的普羅大眾，有著強烈的欲求表達自我，消費品的多樣多變便創(chuàng)造出豐富的符號，消費符號也成了消費社會最主要的特質(zhì)。（ Where）？ 消費者購買或消費地點，也會影響消費者對於產(chǎn)品的看法，因為他會認定某項產(chǎn)品只在某 些地方購買或消費。 消費者行為與行銷消費者行為乃在研究消費者的購買行為，是行銷工作的重心。 指標性租戶彈性租賃條件；167。 由於臺北市一向沒有預(yù)租市場，大樓完工前很難簽下租戶，但設(shè)施完備形象優(yōu)越的大樓在完工後必獲青睞，爭相租用，臺北市有諸多先例，國外超高大樓亦不乏先例；167。 針對全市 A級辦公大樓租戶， 500大企業(yè)，外商名錄 ， 代理商全球租客代理 ， 介紹臺北101大樓；167。 消費者行為的模式 消費者行為的 5W+1H利用 5W+1H 描繪出消費行為學的輪廓 5W+1H (Why)? 探討消費者為什麼買，進而充分掌握消費者的購買動機，然後將之轉(zhuǎn)換成適當?shù)漠a(chǎn)品利益 ，以激發(fā)消費者採取購買的動機。消費者行為與行銷? 行銷是一種 價值創(chuàng)造 與 價值傳遞 的活動? 價值之高低，並非是以製造者之角度評量 。 關(guān)係行銷 (RelationshipMarketing) / 一對一行銷之特色 買賣雙方的互動關(guān)係與消費者的忠誠度為其核心主題。 「行動」（ Action）最後一個Ａ是「行動」（ Action） ﹐ 「行動」是整個廣告行銷活動中最重要的一環(huán) ﹐ 潛在消費者對產(chǎn)品或品牌 ﹐ 縱使有了「認知」 ﹑ 「興趣」 ﹑ 與「慾望」 ﹐ 到最後卻沒有任何消費行為 ﹐ 對廣告主而 言 ﹐ 可以說是白忙一場。No7 Disney 326億美元。但林鳳營在消費者腦海中卻是 唯一的 高品質(zhì)，因為高品質(zhì)的代名詞是 濃純香 , 被林鳳營先講出來。但是看了再久，還是這張平面，你沒什麼驚喜好期待。因為它沒有互動性，但它可以讓有興趣的觀眾隨著
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