平衡計(jì)分卡在企業(yè)的應(yīng)用案例-文庫(kù)吧資料
2025-03-04 16:45本頁(yè)面
【正文】 品銷售占比得分 +產(chǎn)品質(zhì)量得分 +產(chǎn)品成本得分 ＝ ++ = 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面得分 四 . 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面指標(biāo)的測(cè)評(píng) 員工滿意度的測(cè)評(píng) 針對(duì)員工滿意度的調(diào)查，人力資源部設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷 ,表略 。 藥店進(jìn)貨續(xù)簽率＝年末續(xù)簽進(jìn)貨藥店數(shù)量 /年初簽約進(jìn)貨藥店數(shù)量 100% ＝（ 2077 / 2433) 100%＝ % 按照分?jǐn)?shù)由大至小，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)分別為 、 、 、 ，從實(shí)際銷售額占比來(lái)看，處于 100 分檔與 80 分檔之間 計(jì)算的藥店進(jìn)貨續(xù)簽率得分為： 上檔基礎(chǔ)分 =指標(biāo)權(quán)數(shù) 上檔標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)＝ 6 ＝ 本檔基礎(chǔ)分 =指標(biāo)權(quán)數(shù) 本檔標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)＝ 6 ＝ 指標(biāo)得分 =本檔基礎(chǔ)分 +調(diào)整分 = 新簽進(jìn)貨藥店比率 A 公司設(shè)定了新簽進(jìn)貨藥店比率來(lái)衡量顧客獲得的情況。 顧客滿意度平均得分 ＝（ 1104 100+2458 80+2231 60+752 40+1512 20）/(1151 7) = 62 顧客滿意度平均得分處于 80 分檔和 60 分檔之間 上檔基礎(chǔ)分 =指標(biāo)權(quán)數(shù) 上檔標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)＝ 8 ＝ 本檔基礎(chǔ)分 =指標(biāo)權(quán)數(shù) 本檔標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)＝ 8 ＝ 指標(biāo)得分 =本檔基礎(chǔ)分 +調(diào)整分 =本檔基礎(chǔ)分 + (實(shí)際值 － 本檔標(biāo)準(zhǔn)值 ) /(上檔標(biāo)準(zhǔn)值 － 本檔標(biāo)準(zhǔn)值 ) (上檔基礎(chǔ)分 本檔基礎(chǔ)分 ) = 藥店進(jìn)貨續(xù)簽率 由于消費(fèi)者數(shù)目眾多，產(chǎn)品消費(fèi)周期較短，無(wú)法進(jìn)行具體消費(fèi)者的保持率調(diào)查，因此，公司把銷售渠道（各藥店）作為調(diào)查的對(duì)象。 打分標(biāo)準(zhǔn)為 A（ 100，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù) ）、 B（ 80，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù) ）、 C（ 60，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù) ）、 D（ 40，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù) ）、 E（ 20，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù) ）。 凈資產(chǎn)收益率 =(平均凈資產(chǎn) /平均凈利潤(rùn) ) 100% =4147773/（ (4 9386198+51576903)/2） 100% =% 總資產(chǎn)報(bào)酬率 =（利潤(rùn)總額 +利息支出） /平均資產(chǎn)總額 100% =(6190706+603152) /((70449144+88667703)/2) 100% =% 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次） =(主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額 /平均資產(chǎn)總額 ) 100% =72636058/((70449144+88667703)/2) 100% =（次） 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次） =(主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額 /平均流動(dòng)資產(chǎn)總額 ) 100% =72636058/((38950639+59485195)/2) 100% =（次） 資產(chǎn)負(fù)債率 =(資產(chǎn)總額 /負(fù)債總額 ) 100% =(37090800 /
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1