團隊協(xié)作及其溝通技巧-文庫吧資料
2025-03-02 03:51本頁面
【正文】 Friday, March 17, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 03:50:2803:50:2803:503/17/2023 3:50:28 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 提供富有建設(shè)性的反饋意見 ? 反饋意見要有現(xiàn)實性 身體語言 ? 通過身體語言改進溝通效果 ? 鏡面映現(xiàn)法 讓對方看到熟悉的自己！ 目光：遠觀、近看、廣視、注視； 表情：熱情、好奇、興趣 手勢：快－有力；慢－柔和 姿勢：站、立、行、走 口頭語言 ?語調(diào) —— 高、低；大、小 ?語速 —— 快、慢；長、短 ?話束 —— 輕、重；緊、松 ?口語 —— 術(shù)語、習(xí)慣用語 文字語言 ? 更清晰、更具有說服力 ? 書寫力求簡潔、明了目的清晰 ? 突出主題、圍繞中心 表達什么？如何最簡短的描訴？ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 團隊協(xié)作與溝通 ? 溝通是團隊協(xié)作的基礎(chǔ) ? 溝通是相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) ? 溝通是建立互相信任的基礎(chǔ) ? 溝通是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ) 猜猜他們想讓你做什么？ ? 偶爾拍拍我的后背 ? 多聽聽我說話 ? 別總逼我 ? 讓我提點建議 ? 偶爾笑一笑 ? 問問我的感受 ? 別那么冷漠 ? 對我的工作多看兩眼 ? 別總向我證明你有多聰明 關(guān)于溝通 ? 溝通的定義 ： 人與人之間通過語言 、 文字 、符號或其它表現(xiàn)形式進行信息傳遞和交換過程 ? 溝通的目的 ： 控制 、 指導(dǎo) 、 激勵 、 決策 、反饋和評價 ， 信息交流和社會需求 溝通的前提 ? 對別人感興趣 ? 尊重他人 ? 接受自己 ? 自信 ? 先理解別人再求被理解 ? 消除誤解增強信任 溝通的種類 ? 按溝通的媒介分類 ? 書面溝通 ? 口頭溝通非語言溝通 ? 文字 7
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