某地區(qū)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧-文庫(kù)吧資料
2025-01-06 23:29本頁(yè)面
【正文】 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 23:28:5623:28:5623:281/21/2023 11:28:56 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ? 提供富有建設(shè)性的反饋意見(jiàn) ? 反饋意見(jiàn)要有現(xiàn)實(shí)性 身體語(yǔ)言 ? 通過(guò)身體語(yǔ)言改進(jìn)溝通效果 ? 鏡面映現(xiàn)法 讓對(duì)方看到熟悉的自己！ 目光：遠(yuǎn)觀、近看、廣視、注視； 表情：熱情、好奇、興趣 手勢(shì)：快－有力；慢－柔和 姿勢(shì)：站、立、行、走 口頭語(yǔ)言 ? 語(yǔ)調(diào) —— 高、低；大、小 ? 語(yǔ)速 —— 快、慢；長(zhǎng)、短 ? 話束 —— 輕、重；緊、松 ? 口語(yǔ) —— 術(shù)語(yǔ)、習(xí)慣用語(yǔ) 文字語(yǔ)言 ? 更清晰、更具有說(shuō)服力 ? 書寫力求簡(jiǎn)潔、明了目的清晰 ? 突出主題、圍繞中心 表達(dá)什么？如何最簡(jiǎn)短的描訴？ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通 ? 溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ) ? 溝通是相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) ? 溝通是建立互相信任的基礎(chǔ) ? 溝通是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ) 猜猜他們想讓你做什么？ ? 偶爾拍拍我的后背 ? 多聽(tīng)聽(tīng)我說(shuō)話 ? 別總逼我 ? 讓我提點(diǎn)建議 ? 偶爾笑一笑 ? 問(wèn)問(wèn)我的感受 ? 別那么冷漠 ? 對(duì)我的工作多看兩眼 ? 別總向我證明你有多聰明 關(guān)于溝通 ? 溝通的定義 ： 人與人之間通過(guò)語(yǔ)言 、 文字 、符號(hào)或其它表現(xiàn)形式進(jìn)行信息傳遞和交換過(guò)程 ? 溝通的目的 ： 控制 、 指導(dǎo) 、 激勵(lì) 、 決策 、反饋和評(píng)價(jià) ， 信息交流和社會(huì)需求 溝通的前提 ? 對(duì)別人感興趣 ? 尊重他人 ? 接受自己 ? 自信 ? 先理解別人再求被理解 ? 消除誤解增強(qiáng)信任 溝通的種類 ? 按溝通的媒介分類 ? 書面溝通 ? 口頭溝通非語(yǔ)言溝通 ? 文字 7％ 語(yǔ)音 38％ 肢體 55％ 按溝通的方
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