溝通技巧沖突管理及團(tuán)隊(duì)協(xié)作概述-文庫吧資料
2025-02-28 10:29本頁面
【正文】 ST 黃少婷 10 7 8 7 5 4 20 9ZY 張易 12 9 5 5 10 1 16 12CL 陳亮 10 11 8 6 9 8 7 11YC 余超 11 7 8 5 4 7 13 15YY 郭藝勇 9 7 7 9 8 7 14 9SE 陳受恩 18 1 12 9 7 5 14 4TT 童婷婷 11 17 5 3 7 5 15 7XQ 王曉強(qiáng) 16 8 0 8 2 0 17 19HJ 吳華君 11 7 3 8 5 6 18 12LY 劉勇 10 11 9 5 9 6 12 8ZH 周洪 11 17 1 2 4 6 23 6LB 李斌 8 8 10 5 7 11 12 9MS 吳美生 10 20 1 3 7 10 10 9管理團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)分析 渠道管理部成員 /服務(wù)商 /服務(wù)中心5152010實(shí)干家 推進(jìn)者協(xié)調(diào)員 凝聚者外交家 監(jiān)督員智多星 完美者強(qiáng)度角色強(qiáng)度分布情況分析 渠道管理部成員 /服務(wù)商 /服務(wù)中心圖標(biāo)簡(jiǎn)稱 姓名 實(shí)干家 協(xié)調(diào)員 推進(jìn)者 智多星 外交家 監(jiān)督員 凝聚者 完美者 JY 蔡建陽 8 5 10 3 5 12 11 16LZ 蘇麗珠 10 13 8 2 5 6 9 17XW 陳秀文 10 8 4 6 4 14 10 14TX 陳添秀 11 8 3 4 9 4 11 20YL 徐玉林 11 9 3 13 4 7 7 16JS 許景思 8 9 10 7 13 1 14 8RX 蔣阮翔 8 9 10 8 12 1 14 8XM 何曉明 11 8 3 5 6 10 13 14SX 林世炫 8 7 11 7 17 2 10 8CJ 黃朝金 8 8 7 8 7 8 14 10DY 鄭德銀 16 9 4 0 3 7 19 12YH 賴毅華 7 9 7 4 6 7 11 19團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)得分表管理團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)分析 保障部5152010強(qiáng)度角色強(qiáng)度分布情況分析 保障部實(shí)干家 推進(jìn)者協(xié)調(diào)員 凝聚者外交家 監(jiān)督員智多星 完美者團(tuán)隊(duì)角色理論的應(yīng)用（一）角色齊全。分?jǐn)?shù)越高的正是其在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中多數(shù)情況下的行為模式或角色扮演。這是一種以權(quán)利為導(dǎo)向的模式，運(yùn)用這種模式的人會(huì)利用任何對(duì)他來說合適的權(quán)利來爭(zhēng)取勝利。? 每個(gè)人都能運(yùn)用這五種沖突處理模式，沒人只會(huì)運(yùn)用一種單一而僵硬的方法來處理沖突，但是，任何人都會(huì)將某些模式運(yùn)用的較其他模式好，所以會(huì)偏重于依賴這些模式，這也許是性格或者經(jīng)驗(yàn)所致。這五種模式都非常有用。 (That’s right)讓力量型緩和下來 耐心、低調(diào)，減低對(duì)別人的壓力請(qǐng)別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人，停止?fàn)幷?，學(xué)會(huì)道歉，學(xué)習(xí)尊重他人，避免專橫跋扈。性格組合和平型 活潑型力量型完美型領(lǐng)導(dǎo)者商業(yè)人才矛盾組合教育家市民領(lǐng)袖性格計(jì)劃 – 應(yīng)該學(xué)會(huì)說的一句話讓活潑型統(tǒng)籌起來 學(xué)會(huì)聆聽，少說一半，關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字，做好計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行，克制自己，有頭有尾。 向他們保證風(fēng)險(xiǎn)將被減至最低程度，但是不要提出過度不實(shí)的保證或半途而廢，破壞自己的信用。 謀求雙方對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同，與他們協(xié)調(diào)，做好完整的工作計(jì)劃。要真誠(chéng)，不要與他們閑聊太多，除非雙方都是真心在交談 鼓勵(lì)他參與交談，提出意見，仔細(xì)聽他講話，不要評(píng)斷他的想法，不要以邏輯反駁他，也不要左右他。坐的時(shí)候，往椅背靠一點(diǎn)，說話要溫和，聲音不可太嚴(yán)厲。 走路步伐不快，手勢(shì)動(dòng)作不多不大 。 不會(huì)積極主動(dòng)做決定。 開會(huì)時(shí)較沉默，容易配合別人的意見。 態(tài)度隨和，不夸張?jiān)熳鳎膊粠Ч粢馕?。比較在乎別人的評(píng)論、反應(yīng)與想法。 提出書面報(bào)告，補(bǔ)充口頭之不足 執(zhí)行計(jì)劃要詳細(xì)，面面俱到。 可能的話，給予充裕的時(shí)間，讓此型的人仔細(xì)斟酌，慢慢的進(jìn)行。 做事盡快進(jìn)入情況，凡事要事先做準(zhǔn)備，要有系統(tǒng)、有事實(shí)根據(jù)、合乎邏輯，并且講究精確。因應(yīng)之道穿著打扮、談話及舉止要端莊正式 要準(zhǔn)時(shí)。有時(shí)間觀念。做事講求事實(shí)、佐證、資料齊全。 自己做決定時(shí)不會(huì)很快；別人做決定時(shí)他也不會(huì)施加壓力。 不太喜歡冒險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)工作品質(zhì)。各類人際風(fēng)格判定特征及應(yīng)對(duì) – 分析性分析型風(fēng)格判定特征 通常不愛說話，手勢(shì)動(dòng)作亦較少，走路步伐較慢，動(dòng)作手勢(shì)較慢，較常詢問別人的意見，即使是他在說明事情或下達(dá)工作指標(biāo)時(shí)，也是一樣。 不要離題太遠(yuǎn)太久，要能控制回歸正軌，兩者之間的平衡很重要。讓他有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。 為了支持你的意見，可從他們所喜歡的人或他們認(rèn)為很優(yōu)秀的人那得到推薦來說服他。 表現(xiàn)取悅大眾、喜好趣味的作風(fēng)。 喜歡告訴別人事情。 說話的聲調(diào)及音量變化很大，臉上表情豐富，并經(jīng)常以手勢(shì)及肢體來強(qiáng)化效果。 愛說笑話，天南地北的開聊，有時(shí)流于不且主題。各類人際風(fēng)格判定特征及應(yīng)對(duì) – 表現(xiàn)型 表現(xiàn)型風(fēng)格判定 喜好玩樂，對(duì)單調(diào)、系統(tǒng)化、邏輯化的事反感。臨門一腳，直接要求他作決定。 篩選可行方案，提出各種利弊分析供作參考，給予抉擇的權(quán)利。 說話時(shí)要明確、清晰和簡(jiǎn)短，不要反反復(fù)復(fù)、天馬行空式的漫談，更忌雜亂無章。 要打起精神，加快腳步保持挺直姿勢(shì)，正視對(duì)方。有時(shí)間觀念因應(yīng)之道 穿著打扮注意專業(yè)正式。 一本正經(jīng)，不喜歡說長(zhǎng)道短。 喜歡冒險(xiǎn)，做決定時(shí)間快
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